コール内コントロールの使用


概要

Zoom Phone を使って電話をかけたり、受けたりした後は、通話のレコーディング、通話に別のメンバーを追加、通話の転送などのコール内コントロールにアクセスできます。

通話中、以下のコントロールを使用できます。 これらのコントロールは、Windows、macOS、Android、iOS のいずれについても同じです。

注:

前提条件

ミュート / ミュート解除

マイクのミュート / ミュート解除

キーパッド

ダイヤルパッドを表示し、通話中に数字を入力します。 たとえば、ダイヤルパッドを使用すると、インタラクティブな留守番電話のメッセージ再生中にオプションを選択したり、内線番号を入力することができます。

オーディオ

オーディオ設定を開き、スピーカーやマイクの音量を変更します。

通話を追加する

ダイヤルパッドを表示して、番号を入力し、通話に別のメンバーを追加します（三者間通話）。 それぞれの通話者は別回線のままです。 名前または数字をクリックまたはタップすると、それぞれのメンバーが切り替わります。

通話を統合して三者間通話を有効にするには、統合アイコンをクリックまたはタップして、統合する相手または番号を選択します。
注: 三者間通話中に、通話の参加者が通話を退出すると、通話は残りの 2 名の Zoom Phone ユーザーに対して継続されます。

保留 / 保留解除

通話を保留にするか、通話を再開してください。保留にすると、通話の相手に保留音が流れます。 Zoom ウェブポータルで保留音をカスタマイズできます。通話の保留中、コールフリップを使用して、電話を別のデバイス（Zoom デスクトップ アプリ、モバイル クライアント、固定電話）に切り替えることができます。

転送

別の番号に通話を転送します。 電話をボイスメールに転送することもできます。

レコーディング

通話のレコーディングを開始または停止します。 通話がレコーディングされることを知らせる音声プロンプトが流れる場合があります（音声プロンプトは管理者が無効にすることができます）。 管理者がアドホックな通話のレコーディングを無効にしている、または自動レコーディングを有効にしている場合は、[レコーディング] ボタンにアクセスできなくなります。 この場合も、既存のレコーディングにはアクセスできます。デスクトップ クライアント、モバイルアプリ、またはウェブポータルを使用して、レコーディングを再生および管理します。

DTMT コードを使用することにより、アドホック通話のレコーディングの開始と停止を行えます。

以下のシナリオは通話のレコーディングに影響をおよぼします。

主な機能のデモに関して

通話を Zoom ミーティングに昇格します。

詳細

次のコントロールにアクセスします。