Zoom PhoneとZoom Contact Centerの番号をリクエストします
Zoom Phoneは、Zoomウェブポータルを介したセルフサービスプロセスを通じて、世界中でネイティブ電話番号を提供します。
注:
- 国別の要件リストと対象地域を表示します。
- 事業所住所認証ガイドの申請は、こちらからご利用いただけます。
- 既存の電話番号をZoom Phoneに移行する場合は、電話番号のポートに関する記事を参照してください。
- バニティトールフリーダイヤル番号をリクエストしようとしている場合は、こちらをクリックしてください。
- 連番を希望する場合は、電話番号を追加して利用可能なオプションを確認した後、詳細設定オプションを選択していることを確認してください。詳細については、電話番号の取得手順をご覧ください。
- Zoomは、ローカルDID番号のバニティ（特定の番号の組み合わせ）をサポートしておらず、希望する国と都市で利用可能な番号のみを提供します。
新しい番号をリクエストするための要件
- アカウントオーナーまたは管理者権限
- Zoom PhoneおよびZoom Contact Centerライセンス
- アカウント初期設定の完了
電話番号のリクエスト方法
チケットを通じて電話番号をリクエストする方法
[チケットを作成] は、セルフサービスで電話番号が利用できない場合、または注文のみを許可している国の場合に表示されます。
このページに移動したら、以下の情報を入力してください。
注: 一部の国では、新しい番号を注文するために書類と有効な住所が必要です。
- 数量: 注文する数量を入力してください。
- （オプション）注: 特別なリクエストや指示を入力します。
- 住所を選択
- Zoom Phoneの場合
- 緊急連絡先: 対象の住所を選択します。利用可能なものがない場合は、［追加] または [管理] をクリックしてください。
- Zoom Contact Centerの場合
- 事業所住所の確認: 対象の住所を選択します。利用可能なものがない場合は、［追加] をクリックしてください。
- 番号管理の場合
- 事業所住所およびドキュメント: 対象の住所を選択します。利用可能なものがない場合は、［追加] または [管理] をクリックしてください。
- 注:
- このページは、Zoomの本人確認（KYC）ページとしても機能します。
- Zoom PhoneとZoom Contact Centerは完全なPSTNサービスを提供するため、ドキュメントが必要です（一部の国）。このページはスキップすることができません。
- [完了] をクリックします。
Zoom PhoneとZoom Contact Center番号のリクエストに関するよくあるご質問
新しい番号を取得するのにどのくらい時間がかかりますか？
リードタイムは国によって異なり、在庫状況にも左右されます。国ごとのリードタイムについては、こちらをクリックしてください。
選択可能な国に該当国が含まれていません。どうすればいいですか？
選択内容は電話ライセンスの可用性によって異なります。利用可能なライセンスがあるかどうかを確認するか、詳細については営業チームにお問い合わせください。
なぜ書類を提出する必要があるのですか？
世界の通信会社は、本人確認（KYC）手続きを実施し、電話番号を入手しようとするお客様からドキュメントを取得する必要があります。これは、Zoomが国際的な規制への準拠を維持することを保証するものです。国ごとの書類要件を確認するには、こちらをクリックしてください。
注文を送信した後、どのように連絡が来ますか？
送信後、チケットが作成されます。当社の処理チームがチケット経由で24時間以内に最新情報をお知らせします。
特定の組み合わせやバニティ番号を注文できますか？
バニティ番号は、米国のフリーダイヤルでのみサポートされており、国際的にはサポートされていません。