Zoom PhoneおよびZoom Contact Centerの電話番号をリクエストする

Zoom Phoneは、Zoomウェブポータルからセルフサービスプロセスで、世界中でネイティブ電話番号を提供しています。

注:

国別の要件リストと対象地域を表示します。
- 事業所住所認証ガイドの申請は、こちらからご利用いただけます。
既存の電話番号をZoom Phoneに移行する場合は、電話番号ポータビリティに関する記事を参照してください。
バニティトールフリー（着信課金番号）ダイヤル番号をリクエストしようとしている場合は、こちらをクリックしてください。
連番を希望する場合は、電話番号を追加して利用可能なオプションを確認した後、詳細設定オプションを選択していることを確認してください。詳細については、電話番号の取得手順をご覧ください。
Zoomは、ローカルDID番号のバニティ（特定の番号の組み合わせ）リクエストをサポートしておらず、希望する国と都市で利用可能な番号のみを提供します。

新しい番号をリクエストするための要件

アカウントオーナーまたは管理者権限
必要な電話番号の数と同数かそれ以上のZoom PhoneおよびZoom Contact Centerのライセンス
アカウント初期設定の完了

電話番号のリクエスト方法

Zoomウェブポータルにサインインします。
ナビゲーションメニューで、[番号管理]、[電話番号] の順にクリックします。
ページ上部にある [番号を追加] をクリックし、次に [番号を取得] をクリックします。
必要な情報を入力します。
- プロダクト: PhoneまたはContact Center
- 国 / 地域: 利用可能な電話番号を検索する国または地域を選択します。注:
  - 対象の国が利用できない場合は、電話のライセンスを確認するか、対応する、承認済みの事業所住所があるかどうかを確認してください。
  - 一部の国では、続行するために追加の書類が必要です。こちらをクリックして、事業所住所を追加してください。
- 取得する電話番号のタイプを選択します。国ごとの様々な番号の種類については、こちらを参照してください。
- 都道府県: ドロップダウンメニューから都道府県を選択し、関連付けられたエリアコードを表示します。
- エリアコード - 市区町村: 選択した都道府県のエリアコードまたは市区町村を検索するには、エリアコードまたは市区町村を入力します。ドロップダウンメニューでエリアコードまたは市区町村を選択する方法もあります。
（オプション）[詳細] をクリックすると、以下の詳細検索機能が使用できます。
- 空いている番号を順番にソートするには、[順次] にチェックを入れます。
- PCIPALのみをチェックして、PCIPAL対応の番号を選択します（該当する場合）。
- 市外局番の隣にあるテキストボックスを使って、利用可能な番号をプリフィックスで検索することもできます。
  注意: プリフィックスは、市外局番に続く番号を含みます。
[検索] をクリックします。
注:
- 利用できる番号がない場合は、ページ下部の [チケットを作成] をクリックします。詳細情報については、チケットガイドの作成方法をご覧ください。
- Zoomは、想定のリードタイム内に注文を処理するよう努めます。
取得したい電話番号を選択するか、[すべて選択] チェックボックスをクリックして、検索結果の電話番号をすべて選択します。
注: 選択中、一度に表示される番号は100件のみです。
[続行] をクリックします。
「サイト」と「事業所住所および証明書類」を選択します。
注: 事業所住所が空白で、承認済みの事業所住所がある場合は、ページを更新するか、住所を入力して検索機能を使用してください。
[完了] をクリックします。

チケットを通じて電話番号をリクエストする方法

[チケットを作成] ボタンは、セルフサービスで電話番号が利用できない場合、または注文のみを許可している国の場合に表示されます。

このページに移動したら、以下の情報を入力してください。

注: 一部の国では、新しい番号を注文するために書類と有効な住所が必要です。

数量: 注文する数量。
（オプション）注: 特別なリクエストや指示を入力します。
「事業所住所および証明書類」を選択
- 注:
  - このページは、Zoomの本人確認（KYC）ページとしても機能します。
  - 一部の国では書類の提出が求められます。このページはスキップできません。
  - 事業所住所が空白で、承認済みの事業所住所がある場合は、ページを更新するか、住所を入力して検索機能を使用してください。
[完了] をクリックします。
お客様のご依頼のためのチケットが作成されます。このチケットは受信順に処理されます。

Zoom PhoneとZoom Contact Center番号のリクエストに関するよくあるご質問

新しい番号を取得するのにどのくらい時間がかかりますか？

リードタイムは国によって異なり、在庫状況にも左右されます。国ごとのリードタイムについては、こちらをクリックしてください。

選択可能な国に該当国が含まれていません。どうすればいいですか？

選択内容は電話ライセンスによって利用可能なものが異なります。利用可能なライセンスがあるかどうかを確認するか、詳細については営業チームにお問い合わせください。

なぜ書類を提出する必要があるのですか？

世界の通信会社は、本人確認（KYC）手続きを実施し、電話番号を入手しようとするお客様からドキュメントを取得する必要があります。これは、Zoomが国際的な規制への準拠を維持することを保証するものです。国ごとの書類要件を確認するには、こちらをクリックしてください。

注文を送信した後、どのように連絡が来ますか？

送信後、チケットが生成され、メール通知が登録されたメールアドレスに送信されます。当社の処理チームがチケット経由で2営業日以内に最新情報をお知らせします。

特定の組み合わせやバニティ番号を注文できますか？

バニティ番号は、米国のトールフリー（着信課金番号）でのみサポートされており、国際的にはサポートされていません。

注文を優先的に処理してもらうことはできますか？

いいえ。Zoomの処理チームは先着順の原則に基づいて作業しており、各アプリケーションを徹底的に審査し、Zoomが確実に規制要件を遵守することを第一としていることをご了承ください。