概要

Zoom Phone には、マイクとスピーカーをテストできる自動テストサービスが用意されています。 Zoom デスクトップ クライアント、Zoom モバイルアプリ、またはプロビジョニングされた固定電話でテストサービスにアクセスできます。

前提条件

• Zoom デスクトップ クライアント、Zoom モバイルアプリ、またはプロビジョニングされた固定電話

デスクトップ クライアント、モバイルアプリ、または固定電話（デスクフォン）

スピーカーとマイクをテストするには、オーディオをレコーディングして再生します。

1. Zoom デスクトップ クライアントまたは Zoom モバイルアプリを使用している場合は、Zoom にサインインし、[電話] をクリックまたはタップします。
2. *8378 をダイヤルして電話をかけます。
3. マイクに話しかけます。 Zoom Phone はオーディオを自動的に再生します。
   再生されているオーディオが聞こえない場合は、接続、オーディオ デバイス、または固定電話に問題がある可能性があります。

詳細については、その他の DTMF コードをご覧ください。

Polycom の電話

プロビジョニングされた Polycom 電話のオーディオに関する問題が発生した場合は、使用可能な追加の組み込みオーディオ診断があります。 詳細については、メーカーのサポートサイトをご覧ください。

1. オーディオ診断ツールに移動します。
   • VVX シリーズ: [ホーム] > [設定] > [ステータス] > [診断] > [ハードウェアのテスト] > [オーディオ診断] の順に移動します。
   • SoundPoint IP シリーズ: [メニュー] > [ステータス] > [診断] > [ハードウェアのテスト] > [オーディオ診断] の順に押します。
2. [レコーディング] をタップしてオーディオのレコーディングを開始し、ハンドセットや接続されたヘッドセットに話しかけます。
3. [停止] をタップしてレコーディングを停止するか、電話でのレコーディングが停止するまで待ちます。
4. [再生] をタップしてレコーディングを再生します。再生されているオーディオが聞こえない場合は、接続か固定電話に問題がある可能性があります。