Zoom Phoneのデバイスオーディオをテストする

Zoom Phoneには、マイクとスピーカーをテストできる自動テストサービスが用意されています。Zoomデスクトップクライアント、Zoomモバイルアプリ、またはプロビジョニングされた固定電話でテストサービスにアクセスできます。

Zoom Phoneのデバイスオーディオテストの要件

• Zoomデスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはプロビジョニングされた固定電話

デスクトップアプリ、モバイルアプリ、または固定電話

スピーカーとマイクをテストするには、オーディオをレコーディングして再生します。

1. ZoomデスクトップアプリまたはZoomモバイルアプリを使用している場合は、Zoomにサインインし、[電話] をクリックまたはタップします。
2. *8378をダイヤルして電話をかけます。
3. マイクに話しかけます。Zoom Phoneはオーディオを自動的に再生します。再生されているオーディオが聞こえない場合は、接続、オーディオデバイス、または固定電話に問題がある可能性があります。

詳細については、その他のDTMFコードをご覧ください。

Polycomの電話

プロビジョニングされたPolycom電話のオーディオに関する問題が発生した場合は、使用可能な追加の組み込みオーディオ診断があります。詳細については、メーカーのサポートサイトをご覧ください。

1. オーディオ診断ツールに移動します。
   • VVXシリーズ: [ホーム] > [設定] > [ステータス] > [診断] > [ハードウェアのテスト] > [オーディオ診断] の順に移動します。
   • SoundPoint IPシリーズ: [メニュー] > [ステータス] > [診断] > [ハードウェアのテスト] > [オーディオ診断] の順に押します。
2. [レコーディング] をタップしてオーディオのレコーディングを開始し、ハンドセットや接続されたヘッドセットに話しかけます。
3. [停止] をタップしてレコーディングを停止するか、電話でのレコーディングが停止するまで待ちます。
4. [再生] をタップしてレコーディングを再生します。再生されているオーディオが聞こえない場合は、接続か固定電話に問題がある可能性があります。