電話番号の管理


会社概要

アカウント オーナーまたは管理者は、電話番号を取得し、Zoom Phone ユーザーに割り当てることができます。 Zoom Phone ライセンスをユーザーに割り当てると、自動的に内線番号が割り当てられます。 内線のほか、ユーザーに直通番号を割り当てるには、この記事の手順にしたがってください。

注:

この記事の内容:

前提条件

電話番号のポート

別のサービスから Zoom Phone にポートしたい既存の電話番号がある場合、番号のポートに関する記事をご覧ください。

ポートされた電話番号を表示する

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話番号] の順にクリックします。
  3. [ポート済み] タブをクリックします。
    注: 番号のポートのステータスが表示されるのは米国とカナダのみです。

リザーブされた電話番号を表示する

予約番号機能を利用して電話番号を移行した場合、予約した電話番号と予約番号を保持するための料金の概要を確認することができます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話番号] の順にクリックします。
  3. [予約番号] タブをクリックします。
    国 / 地域別の予約番号の概要と、指定した月 / 年に発生した料金が表示されます。

電話番号を取得する

電話番号を割り当てる前に番号を取得する必要があります。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話番号] の順にクリックします。
  3. [追加] をクリックします。
  4. 必要な情報を入力します。
    • ターゲット サイト（複数のサイトがある場合のみ表示される）: 電話番号を取得したいサイトを選択します。
    • 緊急連絡先（複数のサイトがない場合のみ表示される）: 電話番号に適用される緊急連絡先を選択、または [追加] をクリックして新しい住所を追加します。 サイトに関連付けられた緊急連絡先は、取得した電話番号に適用されます。
    • 国 / 地域: 利用可能な電話番号を検索する国または地域を選択します。
    • 取得したい電話番号の種類（[有料ダイヤル] または [フリーダイヤル]）を選択します。
      注: フリーダイヤル番号を取得するには、フリーダイヤル ライセンスが必要です。
    • 予約番号を移行して、予約番号のみを検索したい場合は、[予約番号のみ] を選択します。
    • 州/都道府県 / 地域: ドロップダウン メニューから州、都道府県、または地域のいずれかを選択し、関連付けられた市外局番を表示します。
    • 市外局番 - 市: 選択した州 / 都道府県 / 地域の市外局番または都市を検索するには、市外局番または市を入力します。 ドロップダウン メニューで市外局番または市を選択する方法もあります。
  5. （オプション）[詳細] をクリックすると、以下の高度な検索機能が使用できます。
    • 空いている番号を順番にソートするには、[順次] にチェックを入れます。
    • 市外局番の隣にテキスト ボックスを使って、接頭辞で利用可能な番号を検索することもできます。 接頭辞には、市外局番の後に番号が付きます。 また、文字列を入力して、ブランド、単語、フレーズをスペルアウトしたバニティ電話番号を検索することもできます。 たとえば、YKI という文字で検索すると、接頭辞が 954 の番号を検索します。
  6. [電話番号の検索] をクリックします。
    注: その地域で利用可能な（空き）番号がない場合、[チケットの作成] をクリックして、番号を取得するリクエストを送信します。 バニティフリー ダイヤル番号をリクエストすることもできます。
  7. 取得したい電話番号を選択するか、[すべて選択] チェック ボックスをクリックして、検索結果の電話番号をすべて選択します。
  8. [確認] をクリックします。

電話番号を割り当てる

電話番号を取得すれば、それを割り当てることができます。これで、発信者は Zoom Phone ユーザー、コールキュー、自動受付、共用エリア電話機、または Zoom Rooms に直接電話をかけることができます。

注: 電話番号を一括で割り当てることもできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話番号] の順にクリックします。
  3. [未割り当て] タブをクリックします。
  4. 割り当てたい番号の隣にある [割り当て先] をクリックします。
  5. 番号を割り当てたい内線を選択します。
  6. テキスト ボックスを使って内線を検索します。
  7. [OK] をクリックします。

電話番号をバインド解除または削除する

電話番号を割り当てた後、他のユーザーに割り当てられないようにする場合は、削除することができます。 電話番号を再割り当てして、ある内線から別の内線に移動させることができます。

注: 電話番号を削除すると、電話番号のライセンスが解除され、新たに電話番号を購入することができます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話番号] の順にクリックします。
  3. [割り当て済み] タブをクリックします。
  4. Zoom Phone ユーザー、コールキュー、自動受付、共用エリア電話機、Zoom Room から削除したい番号をクリックします。
  5. 割り当てられている Zoom Phone ユーザー、コールキュー、自動受付から選択した電話番号を削除する場合は、[バインド解除] をクリックします。
  6. [バインド解除] をクリックして確定します。
    [未割り当て] タブに番号が表示されます。
  7. （オプション）番号を削除し、電話番号のライセンスを解除したい場合は、[未割り当て] タブに移動し、未割り当ての電話番号の隣にある [削除] をクリックします。

電話番号を再割り当てする

電話番号を割り当てた後、別の内線に再度割り当てることもできます。

注: 電話番号を一括で割り当てることもできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話番号] の順にクリックします。
  3. [割り当て済み] タブをクリックします。
  4. 再度割り当てたい番号をクリックします。
  5. [割り当て先] の隣にある [編集] をクリックします。
  6. 番号を割り当てたい内線を選択します。
  7. テキスト ボックスを使って内線を検索します。
  8. [OK] をクリックします。