画面共有中に画面が黒くなる場合のトラブルシューティング

ミーティングで画面共有中に画面が黒くなった場合、次の手順に従って、問題のトラブルシューティングを行ってください。

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画面共有中に画面が黒くなる場合のトラブルシューティング要件

目次

画面共有中に画面が黒くなる場合のトラブルシューティング方法

Windows

画面共有中に画面が黒くなるのは、自動グラフィックス切り替え機能を持つグラフィックスカード(Nvidiaカードなど)が原因である可能性があります。

Windowsコントロールパネルを使用してIntel GPUまたは統合グラフィックスに切り替える方法

  1. [スタート] ボタンまたは [Windowsロゴ] をクリックします。
  2. [設定]、[ディスプレイ] の順にクリックします。
  3. [グラフィック]、[アプリのカスタムオプション] の [参照] ボタン、[アプリを追加] の順にクリックします。
  4. Zoom binディレクトリ(C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin)から [Cpthost.exe] を見つけます。
    : [Zoom共同ホスト] アプリがアプリのリストに追加されます。
  5. [Zoom共同ホスト] アプリで、[オプション] ボタンをクリックします。
  6. [省電力] または [GPU: Intel(R) UHDグラフィックス] をクリックします。
  7. [保存] をクリックします。

Nvidiaコントロールパネルを使用してIntel GPUまたは統合グラフィックスに切り替える方法

  1. Windowsの [コントロールパネル] で、[Nvidiaコントロールパネル] を開きます。
  2. [3D設定を管理] をクリックします。
  3. [次の3D設定を使用することを希望] の [プログラム設定] をクリックします。
  4. [カスタマイズするプログラムを選択] のZoom binディレクトリで [Cpthost.exe] を追加します。
  5. [追加] をクリックします。
  6. Zoom binディレクトリ(C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin)から [Cpthost.exe] を見つけます。
  7. [選択されたプログラムを追加] をクリックします。
  8. [推奨グラフィックスプロセッサ] で、[統合グラフィックス] を選択します。
  9. [適用] をクリックします。
  10. Zoomで画面共有を再度試みます。

 

Linux

サポートオプションを開く

KDE設定

  1. [システム設定]、 [ディスプレイとモニター] の順にクリックします。
  2. [コンポジター] をクリックし、[デスクトップ効果のコンポジター設定] で [起動時にコンポジターを有効にする] をクリックします。

新しいKDE

  1. [システム設定]、 [デスクトップ効果] の順にクリックします。
  2. [一般] タブの [アクティベーション] で、[起動時にデスクトップ効果を有効にする] をクリックします。

GNome設定

  1. gconf-editor」を起動し、Alt+F2キーを押します。
  2. metacity -c」と入力します。
  3. Returnキーを押します。

xfc

  1. [設定マネージャー(xfce4-settings-manager)]、[Windows Manager Tweaks] の順にクリックします。
  2. [コンポジター] で、[ディスプレイコンポジットを有効にする] をクリックします。

 

Mate

  1. [Contact Center]、[デスクトップ設定] の順にクリックします。
  2. [マクロ設定]で、[Metacity+Compositing] をクリックします。

xcompmgrをインストールする

Linux ディストリビューションのパッケージマネージャーを使用して、xcompmgrをインストールします。グラフィカルパッケージマネージャー(Synapticsなど)がある場合は、パッケージマネージャーでxcompmgrを探してください。

あるいは、Linuxディストリビューションの端末を開いて、関連のコマンドを実行します。

Debian、Ubuntu、またはLinux Mint

sudo apt install xcompmgr

openSUSE

zypper install xcompmgr

Fedora

dnf install xcompmgr

Arch Linux

手順については、Arch Linux wikiをご覧ください。

xcompmgrを設定する

インストール後に端末を開き、次のコマンドを実行します。

xcompmgr -c -l0 -t0 -r0 -o.00