Zoom ソフトウェア四半期ライフサイクル ポリシー


2022 年 11 月 5 日現在、Zoom は 3 か月ごと(2 月、5 月、8 月、11 月の最初の週末)に、新しい最小バージョンを適用しています。 適用対象となる新しい各最小バージョンでは、適用予定の次回バージョンと正確な適用日についてもお知らせしています。 さらに Zoom は、特定のバージョンのクライアントを発表した後も、そのバージョンが終了とみなされる前に少なくとも 9 か月間はサポートするよう努めます。終了とみなされる時点で、ユーザーは最小動作バージョンまたはそれ以降に更新するよう求められます。

この変更は業界の慣行に従ったもので、Zoom ユーザーが最新の Zoom 機能と、プラットフォームに対して行われたプライバシーとセキュリティ強化のメリットを受けられるよう徹底するための変更です。 Zoom デスクトップクライアントや Zoom モバイルアプリの最小動作バージョンとは別に、セキュリティやコンプライアンス機能を追加するために、このリリース期間とは関係なく追加のアップデートが必要になる場合があります。 Zoom はお客様に、セキュリティの強化に関するリリースノートや、修正された問題の詳細が記載されているセキュリティ速報を参照するよう推奨します。

以下の表は、記載されている日付時点で必要な、各 Zoom 製品の最小動作バージョンを示しています

製品現在の
適用バージョン
次回の
適用バージョン
後続の
適用バージョン
2023年11月4日

2024年2月3日

2024年5月4日
Zoom クライアント

(Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Intune、Blackberry)

5.13.5(Windows、macOS (A)、Linux、Android、iOS、Intune)

5.13.0(Blackberry)

5.14.5(Windows、macOS、Linux、Android、iOS、Intune)


5.14.0(Blackberry)

未定
Zoom Rooms
(Zoom Rooms Controller、スケジュール表示ディスプレイ、Zoom Rooms 向けホワイトボードなど)

5.13.6(Windows、macOS、iOS コントローラ、ハードウェア)


5.12.6(iOS デバイス)


5.6.0(Android コントローラ)

5.14.5(Windows、macOS、iOS デバイスとコントローラー、アプライアンス)

5.13.5 (Android コントローラ)

未定
Zoom phone 専用ハードウェア

5.13.6

5.14.5未定
Outlook プラグイン (B)

5.11.0

5.11.0

未定
VDI クライアント

5.8.5.21118 (C)

5.13.0未定
VDI プラグイン

5.8.5.21118 (C)

5.11.9未定
バーチャル ルームコネクタ

5.9.8827.20221230

5.9.8827.20221230

未定
ミーティング コネクタ

4.8.20230316.163

4.8.20230316.163

未定
レコーディング コネクタ

5.1.4.169.20230511

5.1.4.169.20230511

未定
Meeting SDK(ネイティブ)
(Windows、macOS、Android、iOS

5.13.5

5.14.5

未定
Video SDK(ネイティブ)

1.5.3

1.6.2未定

Meeting SDK(ウェブ)

2.9.7

2.12.0未定

Video SDK(ウェブ)

1.5.5

1.6.0未定

Zoom Contact Center SDK(ネイティブ)(Android および iOS)

2.2.0

2.6.0未定

Zoom Node

1.2.0.2628

1.2.0.2628未定

Zoom Phone ローカル サバイバビリティ(ZPLS)モジュール

1.12.0

1.12.0未定

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Zoom はいつでも、Zoom デスクトップ クライアントおよび Zoom モバイルアプリ内の更新プログラムをチェックするか、zoom.us/download に移動して Zoom の最新のセキュリティと機能を利用することで、Zoom ソフトウェアの最新バージョンを定期的にダウンロードしてクライアントを更新するよう推奨します。 古いバージョンの Zoom を使用しているユーザーは、新しいバージョンでは解決済みのバグや脆弱性のリスクにさらされる可能性があります。


SDK の最小動作バージョンのポリシーに関する詳細は、Zoom マーケットプレイス デベロッパーの「SDK minimum version policy(英語)」をご覧ください。

よくあるご質問(FAQ)

Zoom が四半期ごとに最小動作バージョンをリリースするスケジュールを採用している理由は何ですか?

各リリースには重要な機能の更新、機能強化、バグ修正が含まれているため、お客様はベスト プラクティスとして、常にソフトウェアの最新バージョンを使用することが推奨されます。 Zoom は、組織が全従業員のバージョンをいつでも更新できるとは限らず、ソフトウェアをレビューするために時間が必要であることを理解しています。 このような考えから、Zoom は 3 か月ごとにクライアントの最小動作バージョンを更新しています。 次回の最小動作バージョンの要件は、上記の表で詳しく説明しているとおり、90 日前にお知らせします。

この新しいリリース期間は、すべての Zoom 製品とサービス(Zoom Phone、CRC など)に適用されますか?それとも Zoom クライアントのみですか?

このポリシーは、Zoom Client for Meetings(Windows、macOS、Linux、iOS、Android、Blackberry、Intune)、Zoom Rooms(Zoom Whiteboard および Zoom Rooms Controller を含む)、Zoom Phone 専用ハードウェア、Outlook プラグイン、ブラウザ拡張機能、VDI クライアントとプラグイン、バーチャル ルームコネクタ、ミーティング コネクタ、レコーディング コネクタ、Meeting SDK、Video SDK に適用されます。

どの Zoom Room デバイスを更新する必要がありますか?

それぞれの適用日までに、Zoom Rooms のソフトウェアを実行しているすべてのデバイス(Mac、Windows、Android)を更新する必要があります。

サポート対象外のバージョンを使用しているユーザーは、Zoom Team Chat、Zoom Phone、Zoom Meetings、Zoom Webinars などを適用日以降も使用できますか?

2023 年 2 月の更新以降、新しいバージョンの適用日に最小動作バージョン以前のクライアントを利用しているユーザーは、そのクライアントからサインアウトされます。 Zoom アカウントに再度サインインし、Zoom の全機能を利用できるようにするためには、最小動作バージョン以降に更新する必要があります。 Zoom Phone ユーザーは、緊急通報を含めて、電話の発着信ができなくなります。 Zoom Room デバイスはメンテナンス モードになり、管理者はデバイスを更新しなければならないと通知されます。 

最小動作バージョンの終了が近づいても、所定期間内に更新しなかったお客様はどうなりますか?

お客様は、ミーティング / ウェビナーにサインインまたは参加する前に、Zoom Meeting クライアントを現在の最小動作バージョンに更新するよう求められます。 すぐに更新できない場合は、代わりにウェブ クライアントを介してミーティングに参加するオプションが提示されます。 ユーザーは、Zoom クライアントのバージョンが最小動作バージョン以前の場合のみ、通知を受け取ります。

デバイスレベルでメッセージが無効になっている場合、管理者が更新プログラムを適用する責任者となります。 他のプロダクト(Chrome および Firefox 向け Zoom 拡張機能、または Zoom Room など)では、スケジュール機能が無効になり、警告が表示されます。

インストール済みのバージョンが適用対象の最小バージョンより古い場合、ユーザー / 管理者には何が表示されますか?

詳細および予期されるエラー メッセージのスクリーンショットについては、こちらのサポート記事をご覧ください。

新しいリリースの頻度はどのくらいですか?

Zoom は定期的に一括更新をリリースして、大半の製品の下位互換性の問題を軽減しています。この定期リリースがあるため、最小動作バージョンと最新バージョンの間に複数のバージョンが利用できる状況が発生します。 これまでのリリース サイクルについては、リリースノートをご覧ください

注意すべきほかの適用バージョンはありますか?

各 Zoom クライアント向けに最小動作バージョンを適用することに加え、注意すべき準備を要するシステム前提条件への変更がほかに存在します。 たとえば Zoom デスクトップ クライアントでは、現状バージョン 5.15.0 リリースにおいて、macOS Yosemite(10.10)のサポートを終了しました。 このようなクライアントの前提条件は、各サポート記事(「Zoom のシステム要件: Windows、macOS、Linux」、「Zoom Rooms system requirements(英語)」など)に詳しく記載されています。

Zoom は、ハードウェアの販売終了および Zoom が想定するサポート タイムラインを記すため、Zoom Rooms 認定デバイスおよび Zoom Phone 専用ハードウェアの EOL サポート ガイドラインを策定しました。 詳しくは「Zoom Rooms Devices and Phone Appliances End-of-Life Support Guideline(英語)」をご確認ください。

特定のバージョンのリリースは、どれくらいの期間サポートされるのでしょうか?

Zoom は、特定のバージョンが最低動作バージョンを下回る前に、少なくとも 9 か月間はサポートするよう努めます。

自分のユーザーが使用しているバージョンを、お客様が確認する方法はありますか?

管理者またはオーナーは、ダッシュボードまたはユーザー管理ポータルを介してクライアント タイプ別にフィルタリングすると、アカウントのユーザーが実行しているバージョンを表示できます。 各ユーザーは、デスクトップ クライアントとモバイルアプリで直接バージョンを確認できます

バージョンを選択することはできますか?

いいえ、Zoom はクライアントと当社の ウェブサイトを通じて最新バージョンのみを提供します。

Zoom が最新バージョンでない場合、安全性は保たれますか?

Zoom は、製品とサービスのセキュリティを強化し、外部の脅威からお客様を保護するよう全力を注いでいます。 ユーザーの皆様には、最新のセキュリティ更新プログラムを備えた最新の Zoom ソフトウェアのご使用をお勧めします。 Zoom のウェブサイトにアクセスすると、簡単に更新やアップグレードを確認できます。 Zoom はお客様に、セキュリティ強化に関するリリースノートをご確認いただくよう、常時推奨しています。 またお客様は、Zoom のセキュリティ速報を参照して、修正された問題の詳細を確認することもできます。

大きな脆弱性が検出され、修正された場合はどうなりますか? Zoom は追加更新の展開や強制更新を実施しますか?

緊急セキュリティやその他の問題の場合、Zoom は強制更新や更新を要求するプログラムのリリースを選択できます。またお客様は、最も安全なバージョンにするために、クライアントを最新バージョンに更新する必要があります。 Zoom は、お客様の安全を確保するために、強制的で予定外の更新をリリースまたは強制適用する権利を留保します。

Zoom ChromeOS アプリがリストアップされていないのはなぜですか? 

ChromeOS アプリのサポートがすべてのオペレーティング システムで段階的に廃止されるため、Zoom は 2022 年 8 月から ChromeOS アプリのサポートを段階的に終了し、2023 年 2 月 1 日までに完全に終了する予定です。 詳細情報については、時間枠と Zoom PWA への移行方法をご確認ください。

VDI に関するよくあるご質問

Zoom Room や VDI クライアントを自分で更新できません。 どうすれば、Zoom Room や VDI クライアントを更新できますか?

Zoom Room や VDI クライアントを更新できるのは、アカウント管理者のみです。 管理者は、Zoom ウェブポータルから Zoom Room ソフトウェアをリモートで更新できますが、VDI クライアントは VDI 環境を通じて展開されます。

VDI プラグインは、VDI ミーティング クライアントと一緒に更新する必要がありますか?

はい、VDI プラグインとミーティング クライアントはそれぞれの適用日に合わせて、上記の表で詳述されている最小バージョンに更新しておく必要があります。 お客様には、最新のパフォーマンスの改善点や新機能の恩恵を享受できるよう、VDI プラグインを VDI クライアントと同じバージョンにアップグレードしておくことを強く推奨します。

パッチリリースも 9 か月間のサポート対象となりますか?

2023 年 12 月現在、VDI では各リリース ブランチでスケジュールされたバージョン(5.X.10)をリリースする予定です。 本リリースには、メイン デスクトップ クライアントのリリース ブランチ全体に対応する VDI サポート機能(メイン デスクトップ クライアントのバージョン 5.X.0、5.X.5 リリースからの機能強化、バグ修正など)がすべて備わっています。

これらのスケジュールされたリリース以外のリリース(5.X.11、5.X.12 など)は、一般的に拡張パッチ(EP)リリースと見なされます。 EP リリースは、スケジュールされたリリースと同一のリリース ブランチに保持され、一般的に追加のバグ修正、バーチャル環境との互換性の問題、本ブランチに存在するセキュリティ強化のみが含まれています。 EP リリースにより、集中的なテストとレビュー プロセスを必要とするアカウントは、現在の問題や脆弱性を解決するためにレビュー プロセスを開始したり再開したりする必要がなくなります。 EP リリースは、VDI リリースノートVDI ダウンロード ページに(EP)リリースと記載されています。

EP リリースは、本ブランチにおけるスケジュールされたリリースから数か月後に開発、リリースされる場合があるため、Zoom はこれらのブランチを想定よりも長く合理的にサポートし続けることはできません。 そのため一般的に、パッチリリースには基になるスケジュールされたリリースと同じライフサイクルが適用されます。 たとえば、5.X.10 リリースの 3 か月後にリリースされた 5.X.13 のパッチは、6 か月間のみ有効だとしても 5.X.10 バージョンと同じライフサイクルが適用されます。

詳細情報については、Zoom の VDI リリース サイクルをご確認ください。

VDI クライアント / プラグインは 9 か月間しかサポートされないのでしょうか?

技術的な制約や考慮事項により、多くの製品を 9 か月以上サポートしますが、これは Zoom が目指す最低ラインです。 たとえば、最初の適用日時点で、サポート対象の VDI クライアントとプラグインは 18 か月経過しています。Zoom は VDI クライアントとプラグインのこのサポート対象期間を維持するよう努めますが、将来このポリシーを変更する権利を留保します。 Zoom はアカウント管理者の皆様に、Zoom 製品をできるだけ最新の状態に保つよう推奨しています。

詳しくは、VDI クライアントの最小動作バージョンの管理に関する記事をご覧ください。

予定されているバージョンの適用以降は、どのような VDI バージョンが適用されますか?

Zoom は、次の特定バージョンの適用を 90 日前に通知していますが、VDI 環境を維持するためのテストや更新プロセスにそれ以上の時間を必要とするお客様がいらっしゃることを理解しています。 この状況に対応するため、Zoom が適用を予定している VDI クライアント / プラグインのバージョンが 2024 年 5 月に標準ミーティング クライアントと同期するまでの間、Zoom は適用が予想される VDI バージョンの長期的な見通し案を提供しています。

適用が予想される VDI クライアント / プラグインのバージョン(2023~2024 年)