チームチャット チャネルと連絡先の管理者向け機能

アカウント オーナーと管理者は、ウェブポータルを使用してチャネルを表示、作成、管理できます。 チャネルへの割り当てやチャネルからの削除は、ユーザー単位でもユーザー グループ単位でもできます。個々のユーザーやチャット グループをチャネルに割り当てるときは IdP 属性を使用しますが、SAML 属性に基づいてユーザーをチャネルに自動に割り当てることもできます。 管理者はウェブポータルからチャット チャネルの設定と権限を調整できます。デスクトップ クライアント経由で直接チャット チャネルにアクセスする必要はありません。

注:

• ウェブポータルを使用すると、最大 1,000 名のメンバーを含むチャネルを作成できます。
• チャネルの管理をサポートする管理者を追加する場合、最大 50 名の管理者を追加できます。

グループ チャットは以下の点でチャネルとは異なります。

• グループ チャットは、ユーザーが複数のユーザーとチャットを開始したとき、または、既存の 1 対 1 のチャットにユーザーを招待したときに開始されます。
• グループ チャットには、チャネルと同じプライバシー コントロールが含まれず、トピック名は必要ありません。
• グループ チャットは、Zoom ウェブポータルで管理することはできません。 グループ チャットの管理者のみが、デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリを使用して管理できます。

この記事では、次の項目について説明します。

• ウェブポータルとデスクトップ クライアントで比較したチャネル管理
• チャット チャネルの作成方法
  • ユーザー グループに基づいたチャネルの作成
  • 複数のユーザー グループ向けチャネルの作成
• チャネルにメンバー / グループを追加する方法
• チャネル設定を編集する方法
• チャネルを削除する方法
• 外部連絡先を削除する方法
• チャネル情報をエクスポートする方法
  • 全チャネルのリストのエクスポート
  • チャネル メンバーのリストのエクスポート
  • 検索結果のリストのエクスポート

チャネル管理の前提条件

• Zoom 有料アカウント
• 有効にしたチャット（アカウント レベル設定の [ユーザーが他のユーザーとチャットすることを許可する] 設定を有効にします）
• アカウント オーナー、管理者、またはチャット チャネルの特権を持ったカスタムロール

ウェブポータルとデスクトップ クライアントで比較したチャネル管理

チャネル管理には、ウェブポータルまたはデスクトップ クライアントを使用できます。

次の場合は、ウェブポータルを使用します。

• ユーザー グループからメンバーを追加して、チャネルを作成する場合。 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。
• 特定グループのユーザーによる公開 / 非公開チャネルの作成を拒否する場合。
• 既存の連絡先グループに基づいて複数のチャネルを作成する場合。 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。
  注: ウェブポータルでチャネルを作成してから、個々のメンバーを追加することもできます。

次の場合には、デスクトップ クライアントを使用します。

• ほかの内部チャネルからメンバーを追加して、チャネルを作成する場合。
• 個々のメンバーを指定して、チャネルを作成する場合。

チャット チャネルの作成方法

ユーザー グループに基づいたチャネルの作成

管理者は、作成した各連絡先グループに対して相関するチャット チャネルを作成できます。これにより、組織のチーム用チャネルの作成が促進されます。 このようなチームは、よりきめ細かいニーズ（特定部署の全マネージャー向けチャネルなど）にあわせて独自のカスタム チャネルを作成できます。

この方法は、チャネルが選択された各ユーザー グループに基づくため、各チームまたは部署向けの起点となるチャット チャネルを作成する際に有用です。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [チャネルを作成] をクリックします。
4. [グループを選択] を選択して、グループごとにチャネルを作成します。
5. [次へ] をクリックします。
6. 1 つ以上のグループを選択してチャネルを作成します。
   選択したグループごとに新しいチャネルが作成されます。
   注: グループの名前がチャネル名としても使用されている場合、ウェブポータルでは、新しいチャネル名を入力し、名前の競合を解消する必要があります。 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
7. 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
8. 次の列に必要な情報を指定します。
   • 名前: デフォルトでは、チャネル名は前回選択したグループの名前と同じになります。
   • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
   • メンバーを追加できるユーザー:
     注: チャネル オーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。
     • 全チャネル メンバー: 全チャネル メンバーがメンバーを追加できます。
     • チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
   • メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
     • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
     • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
   • 外部ユーザーを追加できるユーザー: 組織外のユーザーのチャネルへの追加を許可するかどうかを指定します。
     注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権を確認してください。
     • 該当者なし: チャネルへの外部ユーザーの追加を誰に対しても許可しません。
     • 全チャネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
     • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
     • チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
   • 新規メンバーに対する履歴表示: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • チャネル オーナー: チャネル オーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
9. [完了] をクリックします。

また、SAML マッピングを使用して IdP グループを同期させることでチャネルを作成することもできます。

複数のユーザー グループ向けチャネルの作成

この方法は複数のユーザー グループ（部署や組織全体を構成するすべてのグループなど）向けの共用チャット チャネルを作成する際に有用です。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [チャネルを作成] をクリックします。
4. [単一のチャネルを作成し、グループ メンバーを追加する] を選択します。
5. [次へ] をクリックします。
6. 以下の情報を指定します。
   • 名前: チャネル名を入力します。
   • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
   • メンバーを追加できるユーザー:
     注: チャネル オーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。
     • 全チャネル メンバー: 全チャネル メンバーがメンバーを追加できます。
     • チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
   • 組織外のメンバー: 外部ユーザーの追加を許可する場合、チェック ボックスを選択します。 このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権をご確認ください。
   • メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
7. [続行] をクリックします。
8. 以下の情報を指定します。
   • [チャネルにグループを追加] で、グループ名を入力してから選択します。 ここでは複数のグループを選択できます。
   • チャネル オーナー: チャネル オーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
   • チャネル管理者（オプション）: チャネルの管理をサポートする管理者を指定します。
   • メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
     • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
     • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
9. [完了] をクリックします。

チャネルにメンバー / グループを追加する方法

チャネルを作成した後で、選択したユーザー グループには含まれない個別ユーザーをチャネルに追加することもできます。 さらに多くのグループをチャネルに追加することもできます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. チャネルの名前をクリックします。
4. [メンバーを追加] をクリックします。
5. 追加するメンバーまたはグループを指定します。
   注: 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。
6. [保存] をクリックします。

チャネル設定を編集する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. 右側の列にある省略アイコン をクリックした後、[編集] をクリックします。
4. 必要に応じて以下の設定を変更します。
   • 名前: 名前を入力して、自分のチャネルをほかのユーザーも識別できるようにします。
   • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
   • メンバーを追加できるユーザー
     • 全チャネル メンバー
     • チャネル オーナーと管理者のみ
   • 組織外のメンバー
     • 以下のユーザーに外部ユーザーの追加を許可する: 選択すると、組織外のユーザーをチャネルに追加できます。
       注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権をご確認ください。
       • 全チャネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
       • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
       • チャネル オーナーと管理者: チャネル オーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
   • メッセージを送信できるユーザー: チャネルに投稿できるチャネル メンバーを選択します。
     • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
     • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
   • メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • クラウド ストレージでの保持期間: 有効にすると、アカウント レベルでロックされていない限り、メッセージやファイルを Zoom クラウドに保存する期間を指定できます。 チャネル固有のクラウド ストレージ保持期間は、アカウント レベルまたはグループレベルの保持期間設定よりも優先されます。
5. [保存] をクリックします。

チャネルを削除する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. 右側の列にある省略ボタン をクリックした後、[削除] をクリックします。

外部連絡先を削除する方法

アカウント ユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、関連付けられた連絡先として削除できます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザー] タブで、表の右上にある歯車アイコンをクリックし、[外部連絡先] を選択します。
4. [確認] をクリックして外部連絡先の列を表示します。この列には各ユーザーが所持する外部連絡先の番号が表示されます。
5. 外部連絡先を持つユーザーを検索し、[外部連絡先] 列にある番号をクリックします。
   選択したユーザーにより追加された外部ユーザーのリストと、アカウント メンバーとして所属する全チャネルが表示されます。
6. （オプション）[チャネル] 列で、[表示] をクリックすると、メンバーが所属するチャネルまたはグループ チャットが表示されます。
7. ユーザー名の横で省略アイコン をクリックし、[アカウントから削除] をクリックします。

チャネル情報をエクスポートする方法

アカウント オーナーと管理者は、チャネルとチャネル メンバーのリストを CSV ファイルとしてウェブポータルからエクスポートできます。 CSV ファイルのエクスポートは [管理者のアクティビティ ログ] に一覧表示されます。

全チャネルのリストのエクスポート

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. 右上の [エクスポート] をクリックします。
   Zoom Team Chat チャネルのリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

チャネル メンバーのリストのエクスポート

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. チャット チャネルのリストでチャネル名をクリックします。
4. [メンバー] で [エクスポート] をクリックします。
   チャネル メンバーのリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

検索結果のリストのエクスポート

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. 検索バーにキーワードを入力します。
   検索結果が表示されます。
4. 右上の [エクスポート] をクリックします。
   検索結果のリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。