チームチャット チャネルと連絡先の管理者向け機能


アカウント オーナーと管理者は、ウェブポータルを使用してチャネルを表示、作成、管理できます。 チャネルへの割り当てやチャネルからの削除は、ユーザー単位でもユーザー グループ単位でもできます。個々のユーザーやチャット グループをチャネルに割り当てるときは IdP 属性を使用しますが、SAML 属性に基づいてユーザーをチャネルに自動に割り当てることもできます。 管理者はウェブポータルからチャット チャネルの設定と権限を調整できます。デスクトップ クライアント経由で直接チャット チャネルにアクセスする必要はありません。

注:

グループ チャットは以下の点でチャネルとは異なります。

この記事では、次の項目について説明します。

チャネル管理の前提条件

ウェブポータルとデスクトップ クライアントで比較したチャネル管理

チャネル管理には、ウェブポータルまたはデスクトップ クライアントを使用できます。

次の場合は、ウェブポータルを使用します。

次の場合には、デスクトップ クライアントを使用します。

チャット チャネルの作成方法

ユーザー グループに基づいたチャネルの作成

管理者は、作成した各連絡先グループに対して相関するチャット チャネルを作成できます。これにより、組織のチーム用チャネルの作成が促進されます。 このようなチームは、よりきめ細かいニーズ（特定部署の全マネージャー向けチャネルなど）にあわせて独自のカスタム チャネルを作成できます。

この方法は、チャネルが選択された各ユーザー グループに基づくため、各チームまたは部署向けの起点となるチャット チャネルを作成する際に有用です。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. [チャネルを作成] をクリックします。
  4. [グループを選択] を選択して、グループごとにチャネルを作成します。
  5. [次へ] をクリックします。
  6. 1 つ以上のグループを選択してチャネルを作成します。
    選択したグループごとに新しいチャネルが作成されます。
    注: グループの名前がチャネル名としても使用されている場合、ウェブポータルでは、新しいチャネル名を入力し、名前の競合を解消する必要があります。 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
  7. 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
  8. 次の列に必要な情報を指定します。
    • 名前: デフォルトでは、チャネル名は前回選択したグループの名前と同じになります。
    • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
      • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
      • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
    • メンバーを追加できるユーザー:
      注: チャネル オーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。
      • 全チャネル メンバー: 全チャネル メンバーがメンバーを追加できます。
      • チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
    • メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
      • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
      • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
      • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
    • 外部ユーザーを追加できるユーザー: 組織外のユーザーのチャネルへの追加を許可するかどうかを指定します。
      注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権を確認してください。
      • 該当者なし: チャネルへの外部ユーザーの追加を誰に対しても許可しません。
      • 全チャネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
      • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
      • チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
    • 新規メンバーに対する履歴表示: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
    • チャネル オーナー: チャネル オーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
  9. [完了] をクリックします。

また、SAML マッピングを使用して IdP グループを同期させることでチャネルを作成することもできます。

複数のユーザー グループ向けチャネルの作成

この方法は複数のユーザー グループ（部署や組織全体を構成するすべてのグループなど）向けの共用チャット チャネルを作成する際に有用です。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. [チャネルを作成] をクリックします。
  4. [単一のチャネルを作成し、グループ メンバーを追加する] を選択します。
  5. [次へ] をクリックします。
  6. 以下の情報を指定します。
    • 名前: チャネル名を入力します。
    • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
      • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
      • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
    • メンバーを追加できるユーザー:
      注: チャネル オーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。
      • 全チャネル メンバー: 全チャネル メンバーがメンバーを追加できます。
      • チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
    • 組織外のメンバー: 外部ユーザーの追加を許可する場合、チェック ボックスを選択します。 このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権をご確認ください。
    • メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
  7. [続行] をクリックします。
  8. 以下の情報を指定します。
    • [チャネルにグループを追加] で、グループ名を入力してから選択します。 ここでは複数のグループを選択できます。
    • チャネル オーナー: チャネル オーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
    • チャネル管理者（オプション）: チャネルの管理をサポートする管理者を指定します。
    • メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
      • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
      • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
      • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
  9. [完了] をクリックします。

チャネルにメンバー / グループを追加する方法

チャネルを作成した後で、選択したユーザー グループには含まれない個別ユーザーをチャネルに追加することもできます。 さらに多くのグループをチャネルに追加することもできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. チャネルの名前をクリックします。
  4. [メンバーを追加] をクリックします。
  5. 追加するメンバーまたはグループを指定します。
    注: 該当するユーザー グループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。
  6. [保存] をクリックします。

チャネル設定を編集する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. 右側の列にある省略アイコン をクリックした後、[編集] をクリックします。
  4. 必要に応じて以下の設定を変更します。
    • 名前: 名前を入力して、自分のチャネルをほかのユーザーも識別できるようにします。
    • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
      • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
      • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
    • メンバーを追加できるユーザー
      • 全チャネル メンバー
      • チャネル オーナーと管理者のみ
    • 組織外のメンバー
      • 以下のユーザーに外部ユーザーの追加を許可する: 選択すると、組織外のユーザーをチャネルに追加できます。
        注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権をご確認ください。
        • 全チャネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
        • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
        • チャネル オーナーと管理者: チャネル オーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
    • メッセージを送信できるユーザー: チャネルに投稿できるチャネル メンバーを選択します。
      • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
      • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
      • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
    • メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
    • クラウド ストレージでの保持期間: 有効にすると、アカウント レベルでロックされていない限り、メッセージやファイルを Zoom クラウドに保存する期間を指定できます。 チャネル固有のクラウド ストレージ保持期間は、アカウント レベルまたはグループレベルの保持期間設定よりも優先されます。
  5. [保存] をクリックします。

チャネルを削除する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. 右側の列にある省略ボタン をクリックした後、[削除] をクリックします。

外部連絡先を削除する方法

アカウント ユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、関連付けられた連絡先として削除できます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [ユーザー] タブで、表の右上にある歯車アイコンをクリックし、[外部連絡先] を選択します。
  4. [確認] をクリックして外部連絡先の列を表示します。この列には各ユーザーが所持する外部連絡先の番号が表示されます。
  5. 外部連絡先を持つユーザーを検索し、[外部連絡先] 列にある番号をクリックします。
    選択したユーザーにより追加された外部ユーザーのリストと、アカウント メンバーとして所属する全チャネルが表示されます。
  6. （オプション）[チャネル] 列で、[表示] をクリックすると、メンバーが所属するチャネルまたはグループ チャットが表示されます。
  7. ユーザー名の横で省略アイコン をクリックし、[アカウントから削除] をクリックします。

チャネル情報をエクスポートする方法

アカウント オーナーと管理者は、チャネルとチャネル メンバーのリストを CSV ファイルとしてウェブポータルからエクスポートできます。 CSV ファイルのエクスポートは [管理者のアクティビティ ログ] に一覧表示されます。

全チャネルのリストのエクスポート

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. 右上の [エクスポート] をクリックします。
    Zoom Team Chat チャネルのリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

チャネル メンバーのリストのエクスポート

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. チャット チャネルのリストでチャネル名をクリックします。
  4. [メンバー] で [エクスポート] をクリックします。
    チャネル メンバーのリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

検索結果のリストのエクスポート

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
  3. 検索バーにキーワードを入力します。
    検索結果が表示されます。
  4. 右上の [エクスポート] をクリックします。
    検索結果のリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。