チームチャットチャネルと連絡先の管理者向け機能

アカウントオーナーと管理者は、ウェブポータルを使用してチャネルを表示、作成、管理できます。チャネルへの割り当てやチャネルからの削除は、ユーザー単位でもユーザーグループ単位でもできます。個々のユーザーやチャットグループをチャネルに割り当てるときはIdP属性を使用しますが、SAML属性に基づいてユーザーをチャネルに自動に割り当てることもできます。管理者はウェブポータルからチャットチャネルの設定と権限を調整できます。デスクトップアプリ経由で直接チャットチャネルにアクセスする必要はありません。

注:

• ウェブポータルを使用すると、非公開チャネルには最大5,000名のメンバー、公開チャネルには最大10,000名のメンバーを含むチャネルを作成できます。
• チャネルの管理をサポートする管理者を追加する場合、最大50名の管理者を追加できます。
• ウェブポータルのチャネル管理ページからチャネルを作成する際、ユーザーグループを最大100個のチャネルに追加できます（従来の上限30個から増加）。

グループチャットは以下の点でチャネルとは異なります。

• グループチャットは、ユーザーが複数のユーザーとチャットを開始したとき、または、既存の1対1のチャットにユーザーを招待したときに開始されます。
• グループチャットには、チャネルと同じプライバシーコントロールが含まれず、トピック名は必要ありません。
• グループチャットは、Zoomウェブポータルで管理することはできません。グループチャットの管理者のみが、デスクトップアプリまたはモバイルアプリを使用して管理できます。

チャネルを管理するための要件

• Zoom有料アカウント
• 有効にしたチャット（アカウントレベル設定の [ユーザーが他のユーザーとチャットすることを許可する] 設定を有効にします）
• アカウントオーナー、管理者、またはチャットチャネルの特権を持ったカスタムロール

ウェブポータルとデスクトップアプリで比較したチャネル管理

チャネル管理には、ウェブポータルまたはデスクトップアプリを使用できます。

次の場合は、ウェブポータルを使用します。

• ユーザーグループからメンバーを追加して、チャネルを作成する場合。該当するユーザーグループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。注: ユーザーグループを追加できるチャネルの数は、以前の30チャネルの制限から増加し、最大100チャネルになりました。
• 特定グループのユーザーによる公開 / 非公開チャネルの作成を拒否する場合。
• チームチャットでの非公開チャネルの作成を無効にする場合。非公開チャンネル設定が無効になっている場合、共有スペース作成設定も無効になります。
• チャネルの招待リンクをリセットする場合。
• 既存の連絡先グループに基づいて複数のチャネルを作成する場合。該当するユーザーグループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。注: ウェブポータルでチャネルを作成してから、個々のメンバーを追加することもできます。

次の場合には、デスクトップアプリを使用します。

• ほかの内部チャネルからメンバーを追加して、チャネルを作成する場合。
• 個々のメンバーを指定して、チャネルを作成する場合。

チャットチャネルの作成方法

ユーザーグループに基づいたチャネルの作成

管理者は、作成した各連絡先グループに対して相関するチャットチャネルを作成できます。これにより、組織のチーム用チャネルの作成が促進されます。このようなチームは、よりきめ細かいニーズ（特定部署の全マネージャー向けチャネルなど）にあわせて独自のカスタムチャネルを作成できます。

注: ウェブポータルのチャネル管理ページからチャネルを作成する際、ユーザーグループを最大100個のチャネルに追加できます（従来の上限30個から増加）。

この方法は、チャネルが選択された各ユーザーグループに基づくため、各チームまたは部署向けの起点となるチャットチャネルを作成する際に有用です。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. [+チャネルを作成] をクリックします。
5. [グループを選択し、各グループにチャネルを作成する] を選択します。
6. [次へ] をクリックします。
7. チャネルを作成するグループを1つ以上選択します。
   選択したグループごとに新しいチャネルが作成されます。
   注: グループの名前が既にチャネル名として使用されている場合、ウェブポータルでは、新しいチャネル名を入力して、名前の競合を解消する必要があります。競合を解消したら、[続行] をクリックします。
8. 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
9. 次の列に必要な情報を指定します。
   • 名前: デフォルトでは、チャネル名は前回選択したグループの名前と同じになります。
   • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。アカウントオーナーと管理者は、チームチャットで非公開チャネルの作成を無効にすることができます。非公開チャンネル設定が無効になっている場合、共有スペース作成設定も自動的に無効になります。
   • メンバーを追加できるユーザー:
     注: チャネルオーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。
     • すべてのチャネルメンバー: 全チャネルメンバーがメンバーを追加できます。
     • チャネルオーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
   • メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネルメンバーを選択します。
     • 全員: 全チャネルメンバーがチャネルに投稿できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
     • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネルオーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
   • 外部ユーザーを追加できるユーザー: 組織外のユーザーのチャネルへの追加を許可するかを指定します。注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル権限をご確認ください。
     • 該当者なし: チャネルへの外部ユーザーの追加を誰に対しても許可しません。
     • すべてのチャネルメンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
     • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
     • チャネルオーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
   • @allを使用できるユーザー: チャネル内で@allメンション機能を使用できるチャネルメンバーを選択できます。
     • 全員: チャネルメンバーは全員、チャネル内で@allメンションを使用できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと指定された管理者のみが、チャネル内で@allメンションを使用できます。
     • このチャネルで@allを無効にする: このチャネルでの@allメンションの使用を無効にします。特定のユーザーまたは定義済みのメンショングループに関する@メンションは、この影響を受けません。
   • 新規メンバーに対する履歴表示: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • チャネルオーナー: チャネルオーナーを指定します。チャネルオーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
10. [完了] をクリックします。

また、SAMLマッピングを使用してIdPグループを同期させることでチャネルを作成することもできます。

複数のユーザーグループ向けチャネルの作成

この方法は複数のユーザーグループ（部署や組織全体を構成するすべてのグループなど）向けの共用チャットチャネルを作成する際に有用です。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [+チャネルを作成] をクリックします。
4. [単一のチャネルを作成し、グループメンバーを追加する] を選択します。
5. [次へ] をクリックします。
6. 次の情報を指定します。
   • 名前: チャネル名を入力します。
   • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。アカウントオーナーと管理者は、チームチャットで非公開チャネルの作成を無効にすることができます。非公開チャンネル設定が無効になっている場合、共有スペース作成設定も自動的に無効になります。
   • メンバーを追加できるユーザー:
     注: チャネルオーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。
     • すべてのチャネルメンバー: 全チャネルメンバーがメンバーを追加できます。
     • チャネルオーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
   • 外部ユーザー
     • 外部ユーザーのこのチャネルへの参加を許可する: 外部ユーザーの追加を許可する場合、チェックボックスを選択します。このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル権限をご確認ください。
   • メッセージとファイルの履歴
     • 新規メンバーに過去のメッセージとファイルを表示する: オンにしておくと、新しいメンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • @allを使用できるユーザー: チャネル内で@allメンション機能を使用できるチャネルメンバーを選択できます。
     • 全員: チャネルメンバーは全員、チャネル内で@allメンションを使用できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと指定された管理者のみが、チャネル内で@allメンションを使用できます。
     • このチャネルで@allを無効にする: このチャネルでの@allメンションの使用を無効にします。特定のユーザーまたは定義済みのメンショングループに関する@メンションは、この影響を受けません。
   • タブを追加、編集、削除できるユーザー
     • すべてのメンバー: 選択すると、すべてのチャネルメンバーがタブを追加、編集、削除できるようになります。
     • チャネルのオーナーと管理者のみ: タブを追加、編集、削除できるのは、チャネルのオーナーと指定された管理者のみです。
   • このチャネルからの退出
     • このチャネルを退出することをメンバーに許可する: 選択すると、チャンネルのメンバーはこのチャネルを退出することができます。
       注: この設定はデフォルトでオフになっています。有効にすると、メンバーを削除したりチャンネルを退出したりするためのチャンネルレベルのオプションは非表示になりますが、非アクティブ化されたユーザーや削除されたユーザーはチャンネルから自動的に削除されます。
   • インスタントミーティング
     • すべてのメンバーとのインスタントミーティングの開始を許可する: 選択すると、すべてのメンバーがインスタントミーティングを開始できるようになります。
7. [続行] をクリックします。
8. 次の情報を指定します。
   • [チャネルにグループを追加] で、グループ名を入力してから選択します。ここでは複数のグループを選択できます。
   • チャネルオーナー: チャネルオーナーを指定します。チャネルオーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
   • チャネル管理者（オプション）: チャネルの管理をサポートする管理者を指定します。
   • メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネルメンバーを選択します。
     • 全員: 全チャネルメンバーがチャネルに投稿できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
     • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネルオーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
9. [完了] をクリックします。

チャネルにメンバー / グループを追加する方法

チャネルを作成した後で、選択したユーザーグループには含まれない個別ユーザーをチャネルに追加することもできます。さらに多くのグループをチャネルに追加することもできます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. チャネルの名前をクリックします。
5. [メンバーを追加] をクリックします。
6. 追加するメンバーまたはグループを指定します。
   注: 該当するユーザーグループへの変更（ユーザーの追加や削除など）は、作成したチャネルにも反映されます。
7. [保存] をクリックします。

チャネル設定を編集する方法

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. 右側の列で、省略記号アイコン <img style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;' src='https://assets.zoom.us/generic-images/common-buttons-and-icons/filled/more-button.png'/>をクリックし、[編集] をクリックします。
5. 必要に応じて以下の設定を変更します。
   • 名前: 名前を入力して、自分のチャネルをほかのユーザーも識別できるようにします。
   • タイプ: チャネルのタイプを選択します。
     • 公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
     • 非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。アカウントオーナーと管理者は、チームチャットで非公開チャネルの作成を無効にすることができます。非公開チャンネル設定が無効になっている場合、共有スペース作成設定も自動的に無効になります。
   • メンバーを追加できるユーザー
     • 全チャネルメンバー
     • チャネルオーナーと管理者のみ
   • 組織外のメンバー
     • 以下のユーザーに外部ユーザーの追加を許可する: 選択すると、組織外のユーザーをチャネルに追加できます。
       注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル権限をご確認ください。
       • 全チャネルメンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
       • 組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
       • チャネルオーナーと管理者: チャネルオーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます
   • メッセージを送信できるユーザー: チャネルに投稿できるチャネルメンバーを選択します。
     • 全員: 全チャネルメンバーがチャネルに投稿できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
     • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネルオーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
   • @allを使用できるユーザー: チャネル内で@allメンション機能を使用できるチャネルメンバーを選択できます。
     • 全員: チャネルメンバーは全員、チャネル内で@allメンションを使用できます。
     • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと指定された管理者のみが、チャネル内で@allメンションを使用できます。
     • このチャネルで@allを無効にする: このチャネルでの@allメンションの使用を無効にします。特定のユーザーまたは定義済みのメンショングループに関する@メンションは、この影響を受けません。
   • メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
   • クラウドストレージでの保持期間: 有効にすると、アカウントレベルでロックされていない限り、メッセージやファイルをZoomクラウドに保存する期間を指定できます。チャネル固有のクラウドストレージ保持期間は、アカウントレベルまたはグループレベルの保存設定よりも優先されます。
6. [保存] をクリックします。

チャネルを削除する方法

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. 右側の列で、削除するチャネルの省略記号ボタン <img style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;' src='https://assets.zoom.us/generic-images/common-buttons-and-icons/filled/more-button.png'/>をクリックし、[削除] をクリックします。
   注: 削除する前に、必要なレコーディングを保存することをお勧めします。チャネルが削除されると、復元することはできません。メンバーリストを含むすべてのデータは完全に削除されます。

外部連絡先を削除する方法

アカウントユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、関連付けられた連絡先として削除できます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザー] タブで、表の右上にある歯車アイコンをクリックし、[外部連絡先] を選択します。
4. [確認] をクリックして外部連絡先の列を表示します。この列には各ユーザーが所持する外部連絡先の番号が表示されます。
5. 外部連絡先を持つユーザーを検索し、[外部連絡先] 列にある番号をクリックします。
   選択したユーザーにより追加された外部ユーザーのリストと、アカウントメンバーとして所属する全チャネルが表示されます。
6. （オプション）[チャネル] 列で、[表示] をクリックすると、メンバーが所属するチャネルまたはグループチャットが表示されます。
7. ユーザー名の横にある省略記号アイコン<img style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;' src='https://assets.zoom.us/generic-images/common-buttons-and-icons/filled/more-button.png'をクリックし、[アカウントから削除] をクリックします。

チャネル情報をエクスポートする方法

アカウントオーナーと管理者は、チャネルとチャネル メンバーのリストをCSVファイルとしてウェブポータルからエクスポートできます。CSVファイルのエクスポートは [管理者のアクティビティログ] に一覧表示されます。

全チャネルのリストのエクスポート

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. 右上にある [エクスポート] をクリックします。
   Zoom Team ChatチャネルのリストのCSVファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

チャネルメンバーのリストのエクスポート

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. チャット チャネルのリストでチャネル名をクリックします。
5. [メンバー] で [エクスポート] をクリックします。
   チャネルメンバーのリストのCSVファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

検索結果のリストのエクスポート

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [すべてのチャネル] タブをクリックします。
4. 検索バーにキーワードを入力します。
   検索結果が表示されます。
5. 右上にある [エクスポート] をクリックします。
   検索結果のリストのCSVファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。

デフォルトチャネルを設定する方法

アカウントに参加するユーザー全員が参加時に自動的に追加される公開チャネルを最大5個選択します。既存ユーザーは、新しいデフォルトチャネルに追加されます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [Team Chat管理]、[チャネル] の順にクリックします。
3. [デフォルトチャネル] タブをクリックします。
4. プラスボタン をデフォルトチャネルの横でクリックします。
   [デフォルトチャネルを追加] ポップアップウィンドウが表示されます。
5. ウィンドウでチャネル名を入力します。
6. [追加] をクリックします。