チームチャット チャネルと連絡先の管理者向け機能
アカウント オーナーと管理者は、ウェブポータルを使用してチャネルを表示、作成、管理できます。 チャネルへの割り当てやチャネルからの削除は、ユーザー単位でもユーザー グループ単位でもできます。個々のユーザーやチャット グループをチャネルに割り当てるときは IdP 属性を使用しますが、SAML 属性に基づいてユーザーをチャネルに自動に割り当てることもできます。 管理者はウェブポータルからチャット チャネルの設定と権限を調整できます。デスクトップ クライアント経由で直接チャット チャネルにアクセスする必要はありません。
注:
- ウェブポータルを使用すると、最大 1,000 名のメンバーを含むチャネルを作成できます。
- チャネルの管理をサポートする管理者を追加する場合、最大 50 名の管理者を追加できます。
グループ チャットは以下の点でチャネルとは異なります。
- グループ チャットは、ユーザーが複数のユーザーとチャットを開始したとき、または、既存の 1 対 1 のチャットにユーザーを招待したときに開始されます。
- グループ チャットには、チャネルと同じプライバシー コントロールが含まれず、トピック名は必要ありません。
- グループ チャットは、Zoom ウェブポータルで管理することはできません。 グループ チャットの管理者のみが、デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリを使用して管理できます。
この記事では、次の項目について説明します。
チャネル管理の前提条件
- Zoom 有料アカウント
- 有効にしたチャット(アカウント レベル設定の [ユーザーが他のユーザーとチャットすることを許可する] 設定を有効にします)
- アカウント オーナー、管理者、またはチャット チャネルの特権を持ったカスタムロール
ウェブポータルとデスクトップ クライアントで比較したチャネル管理
チャネル管理には、ウェブポータルまたはデスクトップ クライアントを使用できます。
次の場合は、ウェブポータルを使用します。
- ユーザー グループからメンバーを追加して、チャネルを作成する場合。 該当するユーザー グループへの変更(ユーザーの追加や削除など)は、作成したチャネルにも反映されます。
- 特定グループのユーザーによる公開 / 非公開チャネルの作成を拒否する場合。
- 既存の連絡先グループに基づいて複数のチャネルを作成する場合。 該当するユーザー グループへの変更(ユーザーの追加や削除など)は、作成したチャネルにも反映されます。
注: ウェブポータルでチャネルを作成してから、個々のメンバーを追加することもできます。
次の場合には、デスクトップ クライアントを使用します。
- ほかの内部チャネルからメンバーを追加して、チャネルを作成する場合。
- 個々のメンバーを指定して、チャネルを作成する場合。
チャット チャネルの作成方法
ユーザー グループに基づいたチャネルの作成
管理者は、作成した各連絡先グループに対して相関するチャット チャネルを作成できます。これにより、組織のチーム用チャネルの作成が促進されます。 このようなチームは、よりきめ細かいニーズ(特定部署の全マネージャー向けチャネルなど)にあわせて独自のカスタム チャネルを作成できます。
この方法は、チャネルが選択された各ユーザー グループに基づくため、各チームまたは部署向けの起点となるチャット チャネルを作成する際に有用です。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- [チャネルを作成] をクリックします。
- [グループを選択] を選択して、グループごとにチャネルを作成します。
- [次へ] をクリックします。
- 1 つ以上のグループを選択してチャネルを作成します。
選択したグループごとに新しいチャネルが作成されます。
注: グループの名前がチャネル名としても使用されている場合、ウェブポータルでは、新しいチャネル名を入力し、名前の競合を解消する必要があります。 競合を解消したら、[続行] をクリックします。 - 競合を解消したら、[続行] をクリックします。
- 次の列に必要な情報を指定します。
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名前: デフォルトでは、チャネル名は前回選択したグループの名前と同じになります。
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タイプ: チャネルのタイプを選択します。
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公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
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非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
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メンバーを追加できるユーザー:
注: チャネル オーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。-
全チャネル メンバー: 全チャネル メンバーがメンバーを追加できます。
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チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
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メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
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全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
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オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
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オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
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外部ユーザーを追加できるユーザー: 組織外のユーザーのチャネルへの追加を許可するかどうかを指定します。
注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権を確認してください。-
該当者なし: チャネルへの外部ユーザーの追加を誰に対しても許可しません。
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全チャネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
-
組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
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チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
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新規メンバーに対する履歴表示: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
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チャネル オーナー: チャネル オーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
- [完了] をクリックします。
また、SAML マッピングを使用して IdP グループを同期させることでチャネルを作成することもできます。
複数のユーザー グループ向けチャネルの作成
この方法は複数のユーザー グループ(部署や組織全体を構成するすべてのグループなど)向けの共用チャット チャネルを作成する際に有用です。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- [チャネルを作成] をクリックします。
- [単一のチャネルを作成し、グループ メンバーを追加する] を選択します。
- [次へ] をクリックします。
- 以下の情報を指定します。
-
名前: チャネル名を入力します。
-
タイプ: チャネルのタイプを選択します。
-
公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
-
非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
-
メンバーを追加できるユーザー:
注: チャネル オーナーまたはアカウント管理者のみが [メンバーを追加できるユーザー] 設定を変更できます。-
全チャネル メンバー: 全チャネル メンバーがメンバーを追加できます。
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チャネル オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがメンバーを追加できます。
-
組織外のメンバー: 外部ユーザーの追加を許可する場合、チェック ボックスを選択します。 このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権をご確認ください。
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メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
- [続行] をクリックします。
- 以下の情報を指定します。
- [チャネルにグループを追加] で、グループ名を入力してから選択します。 ここでは複数のグループを選択できます。
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チャネル オーナー: チャネル オーナーを指定します。 チャネル オーナーになると、チャネルの名前、説明、設定を変更できます。
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チャネル管理者(オプション): チャネルの管理をサポートする管理者を指定します。
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メッセージを送信できるユーザー: チャネルにメッセージを投稿できるチャネル メンバーを選択します。
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全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
-
オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
-
オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
- [完了] をクリックします。
チャネルにメンバー / グループを追加する方法
チャネルを作成した後で、選択したユーザー グループには含まれない個別ユーザーをチャネルに追加することもできます。 さらに多くのグループをチャネルに追加することもできます。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- チャネルの名前をクリックします。
- [メンバーを追加] をクリックします。
- 追加するメンバーまたはグループを指定します。
注: 該当するユーザー グループへの変更(ユーザーの追加や削除など)は、作成したチャネルにも反映されます。 - [保存] をクリックします。
チャネル設定を編集する方法
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- 右側の列にある省略アイコン
をクリックした後、[編集] をクリックします。 - 必要に応じて以下の設定を変更します。
-
名前: 名前を入力して、自分のチャネルをほかのユーザーも識別できるようにします。
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タイプ: チャネルのタイプを選択します。
-
公開: 組織内の誰でもチャネルに参加できます。
-
非公開: 組織内の招待されているメンバーのみチャネルに参加できます。
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メンバーを追加できるユーザー
- 全チャネル メンバー
- チャネル オーナーと管理者のみ
-
組織外のメンバー
-
以下のユーザーに外部ユーザーの追加を許可する: 選択すると、組織外のユーザーをチャネルに追加できます。
注: このオプションを有効にする場合は、外部ユーザーのチャネル特権をご確認ください。-
全チャネル メンバー: 組織内外のメンバーが外部ユーザーを追加できます。
-
組織内のメンバー: 組織内のメンバーのみが外部ユーザーを追加できます。
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チャネル オーナーと管理者: チャネル オーナーと管理者のみが外部ユーザーを追加できます。
-
メッセージを送信できるユーザー: チャネルに投稿できるチャネル メンバーを選択します。
-
全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
-
オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと管理者のみがチャネルに投稿できます。
-
オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
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メッセージとファイル履歴: 選択すると、新規メンバーが、メンバーになる前に送信されたメッセージやファイルを表示できます。
-
クラウド ストレージでの保持期間: 有効にすると、アカウント レベルでロックされていない限り、メッセージやファイルを Zoom クラウドに保存する期間を指定できます。 チャネル固有のクラウド ストレージ保持期間は、アカウント レベルまたはグループレベルの保持期間設定よりも優先されます。
- [保存] をクリックします。
チャネルを削除する方法
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- 右側の列にある省略ボタン
をクリックした後、[削除] をクリックします。
外部連絡先を削除する方法
アカウント ユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、関連付けられた連絡先として削除できます。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブで、表の右上にある歯車アイコンをクリックし、[外部連絡先] を選択します。
- [確認] をクリックして外部連絡先の列を表示します。この列には各ユーザーが所持する外部連絡先の番号が表示されます。
- 外部連絡先を持つユーザーを検索し、[外部連絡先] 列にある番号をクリックします。
選択したユーザーにより追加された外部ユーザーのリストと、アカウント メンバーとして所属する全チャネルが表示されます。 - (オプション)[チャネル] 列で、[表示] をクリックすると、メンバーが所属するチャネルまたはグループ チャットが表示されます。
- ユーザー名の横で省略アイコン
をクリックし、[アカウントから削除] をクリックします。
チャネル情報をエクスポートする方法
アカウント オーナーと管理者は、チャネルとチャネル メンバーのリストを CSV ファイルとしてウェブポータルからエクスポートできます。 CSV ファイルのエクスポートは [管理者のアクティビティ ログ] に一覧表示されます。
全チャネルのリストのエクスポート
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- 右上の [エクスポート] をクリックします。
Zoom Team Chat チャネルのリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。
チャネル メンバーのリストのエクスポート
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- チャット チャネルのリストでチャネル名をクリックします。
- [メンバー] で [エクスポート] をクリックします。
チャネル メンバーのリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。
検索結果のリストのエクスポート
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション メニューで [チームチャット管理]、[チャネル] の順にクリックします。
- 検索バーにキーワードを入力します。
検索結果が表示されます。 - 右上の [エクスポート] をクリックします。
検索結果のリストの CSV ファイルがお使いのコンピュータにダウンロードされます。