Zoomアカウントの管理に関して、アカウントオーナーと管理者から問い合わせの多い質問や問題に対する回答を以下に紹介します。また、 ユーザー向けのよくあるご質問 や、Zoomを使い始めるのに役立つ トレーニングコース も用意しています。
一般的な質問については以下の内容もご確認ください:
ユーザーを個別に追加、CSVをアップロードして追加、シングルサインオン（SSO）を使用してのジャストインタイムプロビジョニングで追加ができます。
無料アカウント、またはクレジットカード決済の無料アカウントを利用しているベーシックユーザーは、参加者が最大100名のミーティングを主催できますが、各ミーティングの長さは40分以内という制限が付きます。大規模ミーティング、ウェビナー、オーディオカンファレンス、カンファレンスルームコネクタなどのユーザー用、アカウント用のアドオンは使用できません。40分を超えるミーティングが必要な場合は、 有料アカウントにアップグレードできます。
有料アカウントでミーティングベーシック権限を持つユーザーは、最大40分間のミーティングを主催でき、 ミーティング定員 はアカウントの種類によって異なります。大規模ミーティング、ウェビナー、オーディオカンファレンス、カンファレンスルームコネクタなどのユーザー用、アカウント用のアドオンは使用できません。40分を超えるミーティングが必要な場合は、アカウント所有者または管理者が有料ライセンスを割り当てる必要があります。
アカウントで有料のZoom Meetingsライセンスを持つユーザーは、40分の制限なしで無制限のミーティングを主催できます。ミーティングのキャパシティ はアカウントの種類によって異なり、大規模なミーティングライセンスを購入して容量を増やすことができます。ライセンスユーザーはアドオンを使用でき、クラウドレコーディング、パーソナルミーティングIDをカスタマイズする機能などの追加機能も利用できます。Zoomは、製品の他のライセンスと権限も提供しています。
Zoomは、当社の判断に基づいてお客様のアカウントのユーザーに限定数のミーティングベーシック権限を割り当てる機能を提供しています。これは現在有料サービスではありません。当社は、その可用性または機能をいつでも変更または中止する可能性があることに注意してください。
請求ページでライセンスを購入した後、ユーザー管理ページ内で ユーザーにライセンスを割り当てる ことができます。
はい、ジャストインタイムプロビジョニングでサインインし、ユーザーを追加すれば、IdPでZoomを構成できます。
ビジネスアカウント、教育機関向けアカウント、エンタープライズアカウント では、 関連ドメインを追加することで、ユーザーを自動的に追加できます。
Zoom Phoneで既存の電話番号を使用するには、Zoom Phoneに番号を移転する必要があります。Zoomは、以前ご利用のプロバイダーと連携し、Zoom Phoneアカウントに番号を移転します。番号ポータビリティのプロセスを完了した後、移転した番号をユーザーに割り当てます。
Zoom Phoneライセンスと通話プランをZoomアカウントのユーザーに割り当てることができます。Zoom Phoneライセンスをユーザーに割り当てると、内線番号が割り当てられます。ユーザーは、Zoom Phoneに追加されたことを通知するメールを受け取ります。
ビジネス、教育、エンタープライズ、APIプランアカウントでは、ユーザーがサインインするカスタムランディングページを設定できます。これは、例えばyourcompany.zoom.usなどの参加用リンクも含まれます。
アカウント設定を使用して、アカウントのすべてのユーザーの設定を無効にしたり、ロックすることができます。また、グループを設定して、ユーザーのグループの設定を無効にすることもできます。アカウントまたはグループレベルで、この設定が無効化またはロックされている場合、ユーザーは有効にすることはできません。
はい、認証プロフィールを設定することで、自分のアカウントでミーティングとウェビナーに参加するユーザーを制限できます。
チャットグループを追加することで、ユーザーがチャットできる相手を制限することができます。
アカウントまたはグループレベルでグローバルダイヤルイン番号をカスタマイズして、どの電話番号を一覧表示するかをカスタマイズできます。オーディオカンファレンスプランでは、フリーダイヤルや他の国の市外番号を追加することもできます。
Windowsデバイスの場合は、MSIまたは グループポリシーを使用してZoomをインストールできます。Macの場合、カスタマイズされたplistファイルで一括導入を実行できます。Chrome OSデバイスを管理している場合は、 Chromebook向けZoomウェブアプリを設定できます。
はい、Zoomには仮想デスクトップインフラストラクチャ（VDI）ソリューションがあります。
はい、アカウントオーナーは、管理者と カスタムロールを持つユーザー を追加して、Zoomアカウントの管理を支援できます。
Zoomウェブポータルのセキュリティページで、パスワードの最低要件を設定できます。ユーザーが何度もパスワードの入力を間違えたり、パスワードを変更したりした場合は、そのユーザーのアカウントのロックを解除することもできます。
アカウント所有者は、 アカウント管理者にアカウントの所有権の譲渡ができます。オーナーが不在の場合、プロアカウントの管理者はオーナーになることをリクエストできます。
組織の一員として、複数のZoomアカウントをリンクできます。
Zoomウェブポータルからユーザーを削除、非アクティブ化、リンク解除することもできます。
プロアカウントからビジネスアカウントにアップグレードし、Zoomウェブポータルからアドオンを購入できます。エンタープライズアカウントにライセンスを追加する必要がある場合、Zoomの営業部にお問い合わせください。
Zoomウェブポータルの請求ページでお支払い頻度を変更できます。
Zoomサブスクリプションの購入方法によっては、次の更新日以前にZoomウェブポータルで、サブスクリプションまたはアドオンをキャンセルできる場合があります。キャンセルは、次回更新日より有効になります。詳細についてはサブスクリプションのキャンセルを確認してください。