コンピュータレコーディングとクラウドレコーディングを利用すると、ミーティングのビデオ、オーディオ、チャットテキストをレコーディングできます。
クラウドレコーディングのオプションである、[共有時にサムネイルをレコーディングする] を有効にします。ビデオと共有画面を別のビデオとしてレコーディングする場合は、レコーディングレイアウトの種類を選択することもできます。
ビデオサムネイルの解像度は224 x 126ピクセルに固定されています。共有画面の解像度が非常に高い（4K解像度など）場合、サムネイルはこれとは対照的に小さくなります。
ビデオサムネイルの場所は右上に固定されています。レコーディングのレイアウトについて詳しくは、こちらをご覧ください。
ビデオのピン留めはクラウドレコーディングに影響を与えません。ビデオにスポットライト当てて、クラウドレコーディングで特定の参加者のビデオだけを表示します。
クラウドレコーディングで表示するためのビデオカメラをギャラリービューでオンにしている2名以上の出席者が必要です。1つのカメラしかオンになっていない場合、クラウドレコーディングはアクティブスピーカービューを表示します。
緑色のボックスは、ミーティング中に共有エリアを示すために使用されます。2つの中心となるコンピュータがあり、全画面ビデオを最適化するオプションを有効にしている場合にのみ、緑色のボーダーはクラウドレコーディングで表示されます。
クラウドレコーディングをオンラインで表示するとき、カメラアイコンはビデオのローディングインジケーターとして使用されます。クラウドレコーディングをダウンロードしてコンピュータに表示する場合、このアイコンは存在しません。
元のレコーディングは削除されているか、ゴミ箱にあります。レコーディングのオーナーに連絡して、ゴミ箱からレコーディングを復元することを試せるようにしてください。
チャットメッセージのタイムスタンプはミーティングの時間に基づいています。レコーディングの時間には基づいていません。
レコーディングホストはレコーディングをダウンロードするためのアクセス権が制限されている可能性があります。これは、ダウンロードのためにURLを検索するツールを使用していたとしても、レコーディングをダウンロードできないことを意味します。ホストに連絡して、アクセスできるようにしてください。
レコーディングのオーナーは、ゴミ箱へレコーディングを移動しているかもしれません。ゴミ箱のレコーディングは30日で削除されます。レコーディングのオーナーに連絡して、ゴミ箱からレコーディングを復元することを試せるようにしてください。
このアカウントがオンプレミスのクラウドレコーディングを有効にしている場合、クラウドレコーディングはZoomウェブポータルではアクセスできません。Zoom管理者に連絡して、サポートを得てください。
ブラウザのウィンドウが1024ピクセルの最小幅に設定されていることを確認してください。ブラウザウィンドウを最大化して、モニターの解像度を少なくとも720p（1280 x 720ピクセル）に設定してください。
いいえ、Zoomはレコーディングセッション中に公開されているチャットメッセージのみをレコーディングします。自動保存チャットの設定をウェブポータルで有効にすることにより、非公開メッセージをコンピュータに保存できます。
オーディオ品質問題のほとんどが、高いCPU使用率からきています。2コア以上のCPUを使用して、Zoomのシステム要件を満たすようにしてください。
Zoom管理者に連絡してください。ロール管理を利用して、レコーディングを編集する権限を有効にする必要があります。
Zoomは、レコーディングに同意するダイアログを受け入れるユーザーに対してのみ、[Y]（はい）をマークします。入力がないのは、ユーザーが何も行っておらず、レコーディングにそのユーザーが含まれていないことを意味します。
ユーザーがクラウドレコーディングを自動削除する設定を独自に設定している場合、グループレベルの設定ではなくこちらが有効になります。
アカウントオーナーは、ロール管理を利用してレコーディングを編集する特権を変更できます。アカウントオーナーがレコーディングを編集する特権を有効にすると、関連するユーザーは、自動削除設定の機能も含めてユーザーのクラウドレコーディングを編集できます。自動削除設定を無効にするための特別な特権はありません。
アカウントオーナーと管理者は、クラウドレコーディングも含めてコミュニケーションコンテンツの保存場所を変更できます。1つの場所から別の場所へ個別のレコーディングを移動することもできます。
コンピュータレコーディングはデスクトップアプリでのみサポートされています。モバイルはクラウドレコーディングのみをサポートします。
コンピュータレコーディングに外部やネットワークのストレージ（外部ハードディスクやNASなど）を使用しないでください。これらの保存方法ではデータ損失が生じる可能性があります。
解像度、時間、レコーディング内の共有コンテンツなど、レコーディングのファイルサイズに影響を与える要素は複数あります。結果として、レコーディングファイルにはバリエーションが生じます。