オンプレミスの問題に対応するための診断ログの取得

オンプレミスのアプライアンスには診断機能が組み込まれています。 サポートと協力してオンプレミスのミーティングやアプライアンス自体の問題をトラブルシューティングする場合、さらなる調査のために診断ログが必要になります。

指示

1. 管理者として、ウェブコンソール（https://IPaddress:5480）に移動してログインします。
2. [Diagnostics]（診断）を選択します。
3. 次のウィンドウで、[troubleshooting]（トラブルシューティング）を選択します。
4. 選択すると、サーバーはシステム情報、ネットワーク情報、および Zoom Cloud への接続状態を表示します。
5. 診断ウィンドウの下にあるオプションを使用すると、圧縮した完全版のログをダウンロードできます。