サポートされている固定電話で利用できる機能


Zoom Phone 認定ハードウェア」で利用できる機能が以下の表に記載されています。この記事の内容は、認定ゲートウェイとアナログ電話アダプターには適用されません。

メモのアイコン
Zoom クライアント / アプリおよび Zoom Phone 専用ハードウェアでサポートされている機能については、Zoom Phone クライアント機能の比較に関する記事をご覧ください。

この記事では、次の項目について説明します。

サポート対象の固定電話能を使用するための前提条件

: 共用エリア電話機として設定された固定電話をプロビジョニングした場合、固定電話の機能の一部が制限されます。

クラウド フェイルオーバー

プライマリ データセンターが計画的ダウンタイムまたは計画外ダウンタイムにより使用できなくなった場合、フェイルオーバーのサポートにより、Zoom Phone デバイスは代替の Zoom Phone データセンターに自動登録されます。 フェイルオーバー プロセス期間中は、デバイスで一時的なサービス中断や不在着信通知が発生することがあります。 サービスが再開すると、デバイスはフェイルバック プロセスを開始してプライマリ データセンターに再登録されます。

次のデバイスは上述のフェイルオーバー プロセスをサポートしています。 ただし、各デバイスはこちらのページに記載されているサポート対象ファームウェアを利用している必要があります

サポート対象の固定電話能のブランド別比較

次の表は、認定モデル全般の電話機能を比較したものです。

凡例:

 

機能PolyYealinkCiscoAudioCodesGrandstream
通話の基本機能
  • 通話の受信
  • ボイスメールの表示と削除
  • 通話の保留または再開
  • 発信者 ID の設定
    : Zoom ウェブポータルでキーと位置の設定を使用して、発信者 ID を設定する必要があります。 電話のインターフェースを使用して発信者 ID を設定しないでください。
  • 転送
  • 三者間通話の開始
  • Grandstream の場合は、*86 DTMF コードを使用してボイスメールにアクセスします。

Poly、Yealink、Cisco、AudioCodes、Grandstream の全認定モデル

 

管理者の基本機能

Poly、Yealink、Cisco、AudioCodes、Grandstream の全認定モデル

 

通話内コントロール

 

コールパークの使用(回線キーを使用したパーク

 

一部

 445HD
450HD
C450HD
 
オーディオ インターコム

 (確定保留中) 
Zoom デスクトップ クライアントからの通話内コントロール

VVX(一部

Edge E

T2
T3
T4
T5(一部
VP

 445HD
450HD
C450HD
 
コンパニオン モード

VVX(一部

Edge E

CP(一部

T2
T3
T4
T5
VP

 (確定保留中) 
コールフリップ注意事項をご覧ください)

CCX
DECT
VVX

Edge E

T2
T3
T4
T5
VP
 445HD
450HD
C450HD
 
コール モニタリング(聞く、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ)- 注意事項をご覧ください

VVX(一部

Edge E

CP(一部

T2
T3
T4
T5
VP

 445HD
450HD
C450HD
 
コールキュー向けのコール モニタリング(リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ)

CCX(確定保留中)

VVX(一部)

Edge E

一部 445HD
450HD
C450HD
 
委任済み共有回線向けのコール モニタリング(リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ)Edge E一部 

445HD

450HD

C450HD

 

共有回線グループ向けのコール モニタリング(リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ、カンファレンス割り込み)

VVX(一部)

Edge E(カンファレンス割り込みのみ)

一部 

445HD

450HD

C450HD

 

コールパーク注意事項をご覧ください)CCX
Edge B、E
VVX

CP(一部

T2
T3
T4
T5
VP

445HD
450HD
C450HD
RX50
 
通話中のステータスの Zoom デスクトップ クライアントやモバイルアプリとの同期  
ボイスメール転送(注意事項をご覧ください)DTFM コード付きDTFM コード付き

その他の機能

 

ローカルの連絡先を物理的な電話のディレクトリに追加する 
背景画像

一部

 

一部

6871

8811

8841

8845

8851

8861

8865

(確定保留中) 
サインイン済みユーザーの通話履歴

一部

 

 

会社のディレクトリ検索(アカウント内の Zoom Phone ユーザー)- 注意事項をご覧ください

Edge B、E

VVX
CCX
DECT
Trio

GRP2601

GRP2602

GRP2603

GRP2604

カンファレンス コール(注記を参照)

Edge E

CP925

T331G / T31P / T33G / T43U / T46U / T48U / T53 / T53W、T54W / T57W

VP59

 

C445HD

C450HD

 

クラウド ページング注記を参照)

Edge E

T58W、T53 / T54 / T57W、T43U / 46U / 48U、T31P / T31G / T33G

 

C450HD

450HD

445HD

 

DND(取り込み中)ステータス

(制限事項に関する注記を参照)

DND プレゼンス状態の同期

Edge E

CCX400 / 500 / 600 / 700

VVX150 / 250 / 350 / 450

    
緊急サービスの位置情報レポート

VVX(一部

Edge B、E

Trio C60、Trio 8500、Trio 8800

一部 405HD
420HD
445HD
C450HD
 
グループコール ピックアップ

VVX(一部

Edge E

CCX(確定保留中)

一部 445HD
450HD
C450HD
 
ホットデスク注記を参照)

445HD
450HD

C450HD

 
ローカル サバイバビリティー

VVX

CCX

Trio

CP920 CP925 T31G T31P T33G T42S T46S T48S T43U T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W W60P W70B W80DM W90DM

 

405HD

445HD

450HD

C450HD

RX50

MP-112

MP-114

Mp-118

Mp-124

MP-1288(*

 
SLG / SLA 用のメッセージ待機インジケーター
複数の回線キーを直通電話番号に割り当てること(注意事項をご覧ください)445HD
450HD
C450HD
 
委任済み複数回線

Edge E シリーズ(一部

VVX(一部

T31G、T31P、T33G、T43U、T46U、T48U、T53、T53W、T54W、T57W、VP59

   
IP 電話からの共有回線グループのオプトイン / オプトアウト

CCX(一部

VVX(一部

Edge E(一部)

CP(一部
T2
T3
T4
T5
VP
 

445HD
450HD
C450HD

 

プライバシー モード

VVX(一部

Poly Edge E

一部 

445HD

450HD

C450HD

 

通話転送の設定
画面ロック(注意事項をご覧ください)VVX
CCX
Edge E
CP
T2
T3
T4
T5
VP
   
外線連絡先の共有ディレクトリ260x
共有回線(代理通話機能共有回線グループ

CCX(一部

VVX(一部

Edge E(一部)

CP(一部
T2
T3
T4
T5
VP
 445HD
450HD
C450HD
 
スピード ダイヤルとビジー ランプ フィールド

Trio(確定保留中)

VVX(一部
CCX
Edge B、E

一部一部260x
ファックスの送受信(ATA の制限事項に関する注記を参照)

OBi30X OBi508

  

MP1288、MediaPack MP504 / 508(旧称 M500Li)

MP1XX

HT8XX ATA

タップしてホットデスク

Edge E

  

 

 

管理

 

補助プロビジョニング
注記を参照)
ファームウェアの自動アップグレード✔ 
ウェブポータルで設定されたカスタム管理者パスワードとカスタム言語一部(確定保留中)
カスタム ファームウェアのルール 
カスタム ファームウェアの要件準拠   
カスタムのタイム フォーマットとタイムゾーン(確定保留中)
電話のウェブ管理ポータルを有効 / 無効にする 
複数の Zoom Phone ユーザーのデバイス単位の割り当て(注意事項をご覧ください)D230
ATA
ROVE B2、B4
W シリーズATA191
ATA192
MP 
プロビジョン テンプレート注意事項をご覧ください)

✔ 
NTP サーバーとの時間同期
TLS と SRTP
ゼロタッチ プロビジョニング一部 

 

部分的にサポートされている機能に関する注意事項

管理者パスワード

管理者パスワードをサポートするための AudioCodes 445HD、450HD、C450HD のファームウェア要件:

アカウント レベルの固定電話設定にある管理者パスワード設定は、次のモデルには適用されません。

コールパークの使用(回線キーを使用したパーク)

コールパークの使用(回線キーを使用したパーク)は、以下のモデルでサポートされています。

補助プロビジョニング

Algo: アシスト プロビジョニングは、Algo ページング デバイスで使用できます。 本リリース時点では、特定のデバイス(モデル 8180 など)はアシスト プロビジョニングの基準を満たしていません。そのため、Zoom がこの課題解決に取り組む間、モデル 8180 デバイスをその他 / 汎用デバイスとして手動でプロビジョニングしなければならない場合があります。

CyberData: アシスト プロビジョニングは、CyberData ページング デバイスで使用できます。 ただし、一部の旧プロダクト ラインには、アシスト プロビジョニング(別称: 自動 URL プロビジョニング)に必要な SSL デバイス証明書のサポートがないため、その他 / 汎用デバイスとして手動でプロビジョニングしなければならない場合があります。 詳細については、CyberData サポートにお問い合わせください。 こちらのサポートから CyberData デバイスがアシスト プロビジョニングをサポートしているかどうかを識別できます。

背景画像

次の電話モデルは背景画像をサポートしています。

クラウド ページング

クラウド ページングは次のデバイスでサポートされています。

Zoom デスクトップ クライアントからの通話内コントロール

Zoom デスクトップ クライアントからの通話内コントロールは、以下のモデルでサポートされています。

委任通話と共有回線グループ

代理通話機能と共有回線グループは、以下の電話モデルでサポートされています。 以下の列挙されていないモデルで、共有回線を使用した通話の発信や受信などの一部の機能がサポートされている場合がありますが、共有回線のステータスは表示されません。

コールフリップ

コールフリップは、以下のモデルでサポートされています。

上記以外の Poly と Yealink の認定モデルは、すべてコールフリップに対応しています。

サインイン済みユーザーの通話履歴

コールパーク

コールパークは以下のモデルでサポートされています。

コール モニタリング(聞く、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ)

コール モニタリングは、以下のモデルでサポートされています。

コールキュー向けのコール モニタリング(リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ)

コールキュー向けのコール モニタリングは、以下のモデルでサポートされています。

委任済み共有回線向けのコール モニタリング(リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ)

委任済み共有回線向けのコール モニタリング(代理通話機能)は、以下のモデルでサポートされています。

共有回線グループ向けのコール モニタリング(リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ、カンファレンス割り込み)

共有回線グループ向けのコール モニタリングは、以下のモデルでサポートされています。

コンパニオン モード

コンパニオン モードは、以下のモデルでサポートされています。

会社のディレクトリ検索

会社のディレクトリ検索は、以下のモデルでサポートされています。

:

カンファレンス コール

次のモデルで、関連ファームウェア バージョンを使用することにより、最大 10 名の参加者に対応するカンファレンス コールがサポートされます。

カスタム ファームウェアのルール

対象デバイスのファームウェア管理に適用できるベンダー、モデル、ファームウェア バージョンを含むカスタム ファームウェアである必要があります。

カスタム ファームウェアの要件準拠

Yealink 電話モデルには、Zoom Phone 専用に構築されたカスタム ファームウェアが必要ですが、他メーカーの認定 IP 電話は、Zoom Phone 専用のものではなく、ベンダー固有のファームウェアを使用します。

取り込み中(DND)ステータス

DND ステータスは、その設定を行った電話機にのみ適用されます。 次の認定済み IP 電話に DND を設定すると、プレゼンス状態がデスクトップ / モバイル クライアントに同期されます。

DND ステータスの機能は、メーカーによって異なります。

緊急サービスの位置情報レポート

緊急サービスの位置情報レポートは、以下のモデルでサポートされています。

グループコール ピックアップ

グループコール ピックアップは、以下のモデルでサポートされています。

ホットデスク

以下のモデルは、ホットデスクをサポートしています。

タップしてホットデスク

Android / iOS デバイスで Zoom クライアントを使用する場合、「タップしてホット デスク」機能を使用するとこうしたデバイスに自動的にサインインできます。 この機能は Android / iOS Zoom クライアント バージョン 5.14.0 以降でサポートされています。

以下のモデルは、「タップしてホットデスク」をサポートしています。

Poly: Edge E シリーズ

ローカル サバイバビリティー

Zoom Phone のローカル サバイバビリティは、次のモデルでサポートされています。

Poly: VVX、CCX、Trio

AudioCodes: 405HD、445HD、450HD、C450HD、RX50、MP-112、MP-114、MP-118、MP-124、MP-1288

Yealink: CP920、CP925、T31G、T31P、T33G、T42S、T46S、T48S、T43U、T46U、T48U、T53、T53W、T54W、T57W、T58W、W60P、W70B、W80DM、W90DM

SLG / SLA 用のメッセージ待機インジケーター

この機能が有効な場合、IP 電話は、内線の回線キーに対しメッセージ待機インジケーターを表示して、共有回線グループまたは委任済み共有回線のメンバーにメッセージが回線に残されたことを知らせます。

この機能を有効にするには、Zoom サポートにリクエストを送信してください。

委任済み複数回線

委任済み複数回線は、以下のモデルでサポートされています。

個別に発信者 ID が設定された委任済み複数回線は、以下のモデルでのみサポートされています。

複数の回線キー

複数の回線キーは、以下のモデルでサポートされています。

複数の Zoom Phone ユーザーのデバイス単位の割り当て

以下のモデルには、複数の Zoom Phone ユーザーを割り当てることができます。 この機能は、マルチ SIP 内線登録
とも呼ばれます。

プライバシー モード

プライバシー モードは、以下のモデルでサポートされています。

プロビジョン テンプレート

プロビジョン テンプレートは、以下のモデルでサポートされています。

画面ロック

画面ロックは、以下のモデルでサポートされています。

: 画面ロックは、1 人の Zoom Phone ユーザーに割り当てられている固定電話でのみサポートされています。 画面ロックは、共用エリア電話機と複数の Zoom Phone ユーザーに割り当てられている電話機ではサポートされません。

スピード ダイヤルとビジー ランプ フィールド

スピード ダイヤルとビジー ランプ フィールドは、以下のモデルでサポートされています。

ボイスメール転送

ボイスメール転送は、以下のモデルでサポートされています。

ゼロタッチ プロビジョニング(ZTP)

ZTP に対応しているモデルについては、「Zoom Phone 認定ハードウェア」のリストをご覧ください。