Zoom クライアント / アプリおよび Zoom Phone 専用ハードウェアでサポートされている機能については、Zoom Phone クライアント機能の比較に関する記事をご覧ください。
「Zoom Phone 認定ハードウェア」で利用できる機能が以下の表に記載されています。この記事の内容は、認定ゲートウェイとアナログ電話アダプターには適用されません。
この記事では、次の項目について説明します。
注: 共用エリア電話機として設定された固定電話をプロビジョニングした場合、固定電話の機能の一部が制限されます。
プライマリ データセンターが計画的ダウンタイムまたは計画外ダウンタイムにより使用できなくなった場合、フェイルオーバーのサポートにより、Zoom Phone デバイスは代替の Zoom Phone データセンターに自動登録されます。 フェイルオーバー プロセス期間中は、デバイスで一時的なサービス中断や不在着信通知が発生することがあります。 サービスが再開すると、デバイスはフェイルバック プロセスを開始してプライマリ データセンターに再登録されます。
次のデバイスは上述のフェイルオーバー プロセスをサポートしています。 ただし、各デバイスはこちらのページに記載されているサポート対象ファームウェアを利用している必要があります。
405HD、445HD、450HD、C450HD、RX50、MP1288、MediaPack MP504 / 508（旧称 M500Li）（7.26A.356.075）、MP112、MP114、MP118、MP124
次の表は、認定モデル全般の電話機能を比較したものです。
凡例:
| 機能 | Poly | Yealink | Cisco | AudioCodes | Grandstream |
通話の基本機能
|
Poly、Yealink、Cisco、AudioCodes、Grandstream の全認定モデル
| ||||
管理者の基本機能
|
Poly、Yealink、Cisco、AudioCodes、Grandstream の全認定モデル
| ||||
通話内コントロール |
| ||||
| コールパークの使用（回線キーを使用したパーク） |
| 445HD 450HD C450HD | |||
| オーディオ インターコム |
✔ |
✔ | （確定保留中） | ||
| Zoom デスクトップ クライアントからの通話内コントロール |
VVX（一部） Edge E |
T2 | 445HD 450HD C450HD | ||
| コンパニオン モード |
VVX（一部） Edge E |
CP（一部） T2 | （確定保留中） | ||
| コールフリップ（注意事項をご覧ください） |
CCX Edge E | T2 T3 T4 T5 VP | 445HD 450HD C450HD | ||
| コール モニタリング（聞く、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ）- 注意事項をご覧ください |
VVX（一部） Edge E |
CP（一部） T2 | 445HD 450HD C450HD | ||
| コールキュー向けのコール モニタリング（リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ） |
CCX（確定保留中） VVX（一部） Edge E | 一部 | 445HD 450HD C450HD | ||
| 委任済み共有回線向けのコール モニタリング（リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ） | Edge E | 一部 |
445HD 450HD C450HD |
| |
| 共有回線グループ向けのコール モニタリング（リスニング、ウィスパー、割り込む、引き継ぐ、カンファレンス割り込み） |
VVX（一部） Edge E（カンファレンス割り込みのみ） | 一部 |
445HD 450HD C450HD |
| |
| コールパーク（注意事項をご覧ください） | CCX Edge B、E VVX |
CP（一部） T2 | ✔ | 445HD 450HD C450HD RX50 | |
| 通話中のステータスの Zoom デスクトップ クライアントやモバイルアプリとの同期 | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| ボイスメール転送（注意事項をご覧ください） | ✔ | ✔ | DTFM コード付き | ✔ | DTFM コード付き |
その他の機能 |
| ||||
| ローカルの連絡先を物理的な電話のディレクトリに追加する | ✔ | ||||
| 背景画像 |
|
6871 8811 8841 8845 8851 8861 8865 | （確定保留中） | ||
| サインイン済みユーザーの通話履歴 | ✔ | ✔ |
| ||
| 会社のディレクトリ検索（アカウント内の Zoom Phone ユーザー）- 注意事項をご覧ください |
Edge B、E VVX | ✔ | ✔ | ✔ |
GRP2601 GRP2602 GRP2603 GRP2604 |
| カンファレンス コール（注記を参照） |
Edge E |
CP925 T331G / T31P / T33G / T43U / T46U / T48U / T53 / T53W、T54W / T57W VP59 |
C445HD C450HD |
| |
| クラウド ページング（注記を参照） |
Edge E |
T58W、T53 / T54 / T57W、T43U / 46U / 48U、T31P / T31G / T33G |
C450HD 450HD 445HD |
| |
|
DND（取り込み中）ステータス （制限事項に関する注記を参照） | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
|
DND プレゼンス状態の同期 |
Edge E CCX400 / 500 / 600 / 700 VVX150 / 250 / 350 / 450 | ||||
| 緊急サービスの位置情報レポート |
VVX（一部） Edge B、E Trio C60、Trio 8500、Trio 8800 | 一部 | 405HD 420HD 445HD C450HD | ||
| グループコール ピックアップ |
VVX（一部） Edge E CCX（確定保留中） | 一部 | 445HD 450HD C450HD | ||
| ホットデスク（注記を参照） | ✔ | ✔ | ✔ |
445HD C450HD | |
| ローカル サバイバビリティー |
VVX CCX Trio |
CP920 CP925 T31G T31P T33G T42S T46S T48S T43U T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W W60P W70B W80DM W90DM |
405HD 445HD 450HD C450HD RX50 MP-112 MP-114 Mp-118 Mp-124 MP-1288（*） | ||
| SLG / SLA 用のメッセージ待機インジケーター | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 複数の回線キーを直通電話番号に割り当てること（注意事項をご覧ください） | ✔ | ✔ | ✔ | 445HD 450HD C450HD | |
| 委任済み複数回線 |
Edge E シリーズ（一部） VVX（一部） |
T31G、T31P、T33G、T43U、T46U、T48U、T53、T53W、T54W、T57W、VP59 | |||
| IP 電話からの共有回線グループのオプトイン / オプトアウト |
CCX（一部） VVX（一部） Edge E（一部） | CP（一部） T2 T3 T4 T5 VP |
445HD |
| |
| プライバシー モード |
VVX（一部） Poly Edge E | 一部 |
445HD 450HD C450HD |
| |
| 通話転送の設定 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| 画面ロック（注意事項をご覧ください） | VVX CCX Edge E | CP T2 T3 T4 T5 VP | |||
| 外線連絡先の共有ディレクトリ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | 260x |
| 共有回線（代理通話機能と共有回線グループ） |
CCX（一部） VVX（一部） Edge E（一部） | CP（一部） T2 T3 T4 T5 VP | 445HD 450HD C450HD | ||
| スピード ダイヤルとビジー ランプ フィールド |
Trio（確定保留中） VVX（一部） | 一部 | ✔ | 一部 | 260x |
| ファックスの送受信（ATA の制限事項に関する注記を参照） |
HT8XX ATA | ||||
| タップしてホットデスク |
Edge E |
|
| ||
管理 |
| ||||
| 補助プロビジョニング | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ （注記を参照） | ✔ |
| ファームウェアの自動アップグレード | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ウェブポータルで設定されたカスタム管理者パスワードとカスタム言語 | ✔ | ✔ | ✔ | 一部 | （確定保留中） |
| カスタム ファームウェアのルール | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| カスタム ファームウェアの要件準拠 | ✔ | ✔ | |||
| カスタムのタイム フォーマットとタイムゾーン | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | （確定保留中） |
| 電話のウェブ管理ポータルを有効 / 無効にする | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| 複数の Zoom Phone ユーザーのデバイス単位の割り当て（注意事項をご覧ください） | D230 ATA ROVE B2、B4 | W シリーズ | ATA191 ATA192 | MP | |
| プロビジョン テンプレート（注意事項をご覧ください） |
✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| NTP サーバーとの時間同期 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| TLS と SRTP | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| ゼロタッチ プロビジョニング | ✔ | ✔ | ✔ | 一部 | |
管理者パスワードをサポートするための AudioCodes 445HD、450HD、C450HD のファームウェア要件:
アカウント レベルの固定電話設定にある管理者パスワード設定は、次のモデルには適用されません。
コールパークの使用（回線キーを使用したパーク）は、以下のモデルでサポートされています。
Algo: アシスト プロビジョニングは、Algo ページング デバイスで使用できます。 本リリース時点では、特定のデバイス（モデル 8180 など）はアシスト プロビジョニングの基準を満たしていません。そのため、Zoom がこの課題解決に取り組む間、モデル 8180 デバイスをその他 / 汎用デバイスとして手動でプロビジョニングしなければならない場合があります。
CyberData: アシスト プロビジョニングは、CyberData ページング デバイスで使用できます。 ただし、一部の旧プロダクト ラインには、アシスト プロビジョニング（別称: 自動 URL プロビジョニング）に必要な SSL デバイス証明書のサポートがないため、その他 / 汎用デバイスとして手動でプロビジョニングしなければならない場合があります。 詳細については、CyberData サポートにお問い合わせください。 こちらのサポートから CyberData デバイスがアシスト プロビジョニングをサポートしているかどうかを識別できます。
次の電話モデルは背景画像をサポートしています。
クラウド ページングは次のデバイスでサポートされています。
Zoom デスクトップ クライアントからの通話内コントロールは、以下のモデルでサポートされています。
代理通話機能と共有回線グループは、以下の電話モデルでサポートされています。 以下の列挙されていないモデルで、共有回線を使用した通話の発信や受信などの一部の機能がサポートされている場合がありますが、共有回線のステータスは表示されません。
コールフリップは、以下のモデルでサポートされています。
上記以外の Poly と Yealink の認定モデルは、すべてコールフリップに対応しています。
コールパークは以下のモデルでサポートされています。
コール モニタリングは、以下のモデルでサポートされています。
コールキュー向けのコール モニタリングは、以下のモデルでサポートされています。
委任済み共有回線向けのコール モニタリング（代理通話機能）は、以下のモデルでサポートされています。
共有回線グループ向けのコール モニタリングは、以下のモデルでサポートされています。
コンパニオン モードは、以下のモデルでサポートされています。
会社のディレクトリ検索は、以下のモデルでサポートされています。
注:
次のモデルで、関連ファームウェア バージョンを使用することにより、最大 10 名の参加者に対応するカンファレンス コールがサポートされます。
対象デバイスのファームウェア管理に適用できるベンダー、モデル、ファームウェア バージョンを含むカスタム ファームウェアである必要があります。
Yealink 電話モデルには、Zoom Phone 専用に構築されたカスタム ファームウェアが必要ですが、他メーカーの認定 IP 電話は、Zoom Phone 専用のものではなく、ベンダー固有のファームウェアを使用します。
DND ステータスは、その設定を行った電話機にのみ適用されます。 次の認定済み IP 電話に DND を設定すると、プレゼンス状態がデスクトップ / モバイル クライアントに同期されます。
DND ステータスの機能は、メーカーによって異なります。
緊急サービスの位置情報レポートは、以下のモデルでサポートされています。
グループコール ピックアップは、以下のモデルでサポートされています。
以下のモデルは、ホットデスクをサポートしています。
Android / iOS デバイスで Zoom クライアントを使用する場合、「タップしてホット デスク」機能を使用するとこうしたデバイスに自動的にサインインできます。 この機能は Android / iOS Zoom クライアント バージョン 5.14.0 以降でサポートされています。
以下のモデルは、「タップしてホットデスク」をサポートしています。
Poly: Edge E シリーズ
Zoom Phone のローカル サバイバビリティは、次のモデルでサポートされています。
Poly: VVX、CCX、Trio
AudioCodes: 405HD、445HD、450HD、C450HD、RX50、MP-112、MP-114、MP-118、MP-124、MP-1288
Yealink: CP920、CP925、T31G、T31P、T33G、T42S、T46S、T48S、T43U、T46U、T48U、T53、T53W、T54W、T57W、T58W、W60P、W70B、W80DM、W90DM
この機能が有効な場合、IP 電話は、内線の回線キーに対しメッセージ待機インジケーターを表示して、共有回線グループまたは委任済み共有回線のメンバーにメッセージが回線に残されたことを知らせます。
この機能を有効にするには、Zoom サポートにリクエストを送信してください。
委任済み複数回線は、以下のモデルでサポートされています。
個別に発信者 ID が設定された委任済み複数回線は、以下のモデルでのみサポートされています。
複数の回線キーは、以下のモデルでサポートされています。
以下のモデルには、複数の Zoom Phone ユーザーを割り当てることができます。 この機能は、マルチ SIP 内線登録
とも呼ばれます。
プライバシー モードは、以下のモデルでサポートされています。
プロビジョン テンプレートは、以下のモデルでサポートされています。
画面ロックは、以下のモデルでサポートされています。
注: 画面ロックは、1 人の Zoom Phone ユーザーに割り当てられている固定電話でのみサポートされています。 画面ロックは、共用エリア電話機と複数の Zoom Phone ユーザーに割り当てられている電話機ではサポートされません。
スピード ダイヤルとビジー ランプ フィールドは、以下のモデルでサポートされています。
ボイスメール転送は、以下のモデルでサポートされています。
ZTP に対応しているモデルについては、「Zoom Phone 認定ハードウェア」のリストをご覧ください。