電話とデバイスの管理


概要

注: 固定電話機を Zoom ウェブポータルに追加する前に、プロビジョニング プロセスの概要を確認してください。

Zoom Phone ユーザー は、Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリを使用して通話を発信および受信できます。アカウント オーナーまたは管理者は、電話またはデバイスを必要とするユーザーにデバイスをプロビジョニングして割り当てることができます。 各ユーザーは、最大 3 台の電話機またはデバイスを割り当てることができます。 組織内の複数のユーザーが共有する共用エリア電話機を追加することもできます。

この記事の内容:

前提条件

デバイスの追加

次のステップに従って、認定デバイスを追加し、ユーザーに割り当ててプロビジョニングします。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話機とデバイス] の順にクリックします。
  3. [追加] をクリックします。
  4. 次の情報を入力します。
    • MAC アドレス: デバイスの 12 桁の MAC アドレスを入力します。 
      注: ワイヤレス DECT 電話を使用している場合は、ワイヤレス MAC アドレスではなく有線 MAC アドレスを入力します。
    • デバイスの種類: ドロップダウン メニューを使用して、ブランドとモデル番号を選択します。
    • 割り当て対象: 電話機を割り当てる電話ユーザーのユーザー名またはメールアドレスを入力します。 複数のサイトを所有する場合、電話機は電話ユーザーと同じサイトに属します。
      注: デバイスが複数の電話ユーザーをサポートする場合、複数の電話ユーザーを割り当てることができます。
    • 表示名: 電話を識別するための表示名を入力します。
    • プロビジョン テンプレート（オプション）: プロビジョン テンプレートをサポートするデバイスを選択した場合にのみ表示されます。 電話にカスタム設定を適用するために、プロビジョン テンプレートを選択します。
  5. [保存] をクリックします。
  6. プロビジョニングのプロセスを完了します。

ページングまたはインターコム デバイスの追加

次のステップに従って、サポートされているページング / インターコム デバイスを追加し、ユーザーに割り当ててプロビジョニングします。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話機とデバイス] の順にクリックします。
  3. [追加] をクリックします。
  4. 次の情報を入力します。
    • 割り当て対象: デバイスを割り当てる Zoom Phone ユーザーのユーザー名またはメールアドレスを入力します。 複数のサイトがある場合、デバイスは Zoom Phone ユーザーの同じサイトに属します。
    • 表示名: 電話を識別するためのデバイス名を入力します。
    • MAC アドレス: サポートされるデバイスの 12 桁の MAC アドレスを入力します。
    • デバイスの種類: [Algo / Cyberdat] と [Paging&Intercom] を選択します。
  5. [保存] をクリックします。
  6. Algo または Cyberdata のガイドに従ってプロビジョニング プロセスを完了します。

アナログ電話アダプタ (ATA) に複数の内線番号を割り当てる

認定 ATA を追加してプロビジョニングした後、複数の電話ユーザーまたは共用エリア電話機を ATA に割り当てることができます。

  1. [デバイスを追加する] の指示に従ってください。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話機とデバイス] の順にクリックします。
  3. 編集したい ATA の表示名をクリックします。
  4. [割り当て済みの内線] タブをクリックします。
  5. [追加]、[共用エリア電話機] または [Zoom Phone ユーザー] の順にクリックします。
  6. 共用エリア電話機または電話を指定または選択し、[保存] をクリックします。

未割り当ての電話またはデバイスのバッチ追加

CSV ファイルを使用して、複数のデバイスを一度に追加します。 追加されたデバイスは、プロビジョニングする必要があります。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話機とデバイス] の順にクリックします。
  3. [未割り当て] タブをクリックします。
  4. ページの上部にある [インポート] をクリックします。
  5. 複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。
  6.  [CSV サンプル] をクリックします。 サンプル CSV ファイルをダウンロードして、必要なフィールドを表示できます。
    注: [サポートされている製造元とモデル] をクリックすると、許容されるエントリの一覧が表示されます。 CSV ファイルを正しくインポートするには、この一覧を使用して [メーカー] と [モデル] の列に入力します。
  7. [ダウンロード] をクリックします。
  8. Microsoft Excel などのスプレッドシート ソフトウェアを使用して、CSV 内サンプルに入力します。
    注:
    • フィールド名の付いた先頭行を削除しないでください。 メーカーとモデルが正しく入力されていることを確認します。
    • サイトが複数あるが、サイト コードを有効にしていない場合は、[サイト コード] 列を空白のままにします。 選択したターゲット サイトに電話がインポートされます。
  9. [CSV をアップロード] をクリックして、完成した CSV ファイルを選択すると、一括処理が開始されます。
    注: 1 つ以上のフィールドにエラーがある場合、一括処理は完了されません。 次のオプションがあります。
    • [詳細] をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
    • （該当する場合）[問題を無視してその他をアップロード] をクリックして、一括処理を続行します。 エラーのある CSV の行はインポートされません。 すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
    • CSV のすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。 CSV ファイルを修正した後、[再アップロード] をクリックします。
    • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる] をクリックします。
  10. 一括インポート処理が完了したら、[閉じる] をクリックします。
  11. 固定電話またはページング / インターコム デバイスのプロビジョニング プロセスを完了します。

電話またはデバイスの割り当て

追加した割り当てられていないデバイスを表示し、Zoom Phone ユーザーに割り当てる必要がある場合は、次の手順に従います。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[電話機とデバイス] の順にクリックします。
  3. [未割り当て] タブをクリックします。
  4. 割り当てるデバイスを検索します。
    注: デバイスが以前に Zoom Phone ユーザーに割り当てられていたが、紐付けを解除した場合、デバイスの表示名はデフォルト名 [固定電話] に戻ります。
  5. 最後の列の [割り当て先] をクリックします。
  6. デバイスを割り当てる Zoom Phone ユーザーを選択します。
  7. [OK] をクリックします。