パスワードを管理する
Zoomのパスワードは、既存のパスワードさえわかっていれば、いつでも簡単に変更できます。パスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットする方法を確認してください。
Zoomパスワードを変更するための要件
パスワードを変更する方法
- Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[プロフィール] をクリックします。
- [サインイン] で、[サインイン用パスワード] の右にある [編集] をクリックします。
- [古いパスワード] を入力します。
- [新しいパスワード] を入力し、同じパスワードを [パスワードを確認] にもう一度入力します。
注: パスワードが要件を満たしていることを確認してください。 - [変更を保存] をクリックします。
注: [プロフィール] ページにパスワードを変更するオプションがない場合、これまで常にGoogle、Apple、Facebookのいずれかのアカウントでサインインしてきた可能性があります。
Google、Apple、Facebookへのサインインに使用しているパスワードサインインを追加する方法
アカウントオーナーによって制限されていない限り、同じアカウントにメールアドレスとパスワードの組み合わせによるサインインを簡単に追加できます。
Google、Apple、Facebookのいずれかへのサインインに使用しているパスワードサインインを追加するには、以下のように操作します。
- 既存のZoomアカウントからサインアウトします。
- Zoomのサインアップページに移動します。
- 本人確認のため、生年月日を入力します。
- Google、Apple、シングルサインオン(SSO)、またはFacebookのサインインに使用しているメールアドレスを入力します。
- [サインアップ] をクリックします。
サインアップ手順が記載されたメールが届きますので、[アカウントをアクティベート] をクリックします。 - 希望するパスワードを2回入力します。
注: パスワードが要件を満たしていることを確認してください。 - [続行] をクリックします。
- (オプション)招待する連絡先のメールアドレスを入力するか、[このステップをスキップ] をクリックします。
- [マイアカウントに移動] をクリックします。
- 既存のZoomアカウントの [プロフィール] ページが表示されます。[リンクされたアカウント] にお使いのGoogle、Apple、Facebook、SSOのアカウントが表示され、表示内容と同じメールアドレスとパスワードでサインインできます。
Zoomのパスワード要件
セキュリティ上の理由により、Zoomではパスワードの要件をいくつか設定しています。これらは初期パスワードを設定する場合やパスワードをリセットする場合に適用されます。
注: こちらの要件は、メールアドレスとZoomのパスワードを使用してZoomにサインインする場合のみ適用されます。Google、Apple、Facebook、SSOでサインインする場合、パスワードは以下の要件を満たす必要があります。
- 8文字以上であること
- 99文字以下であること
- 文字(a、b、c…)を1つ以上使用すること
- 数字(1、2、3...)を1つ以上使用すること
- 大文字と小文字の両方を使用すること
- 1種類の文字のみ(例:「111111」または「aaaaaa」)は使用できません
- 連続した文字や数字(例:「123456」や「abcdef」)は使用できません
- スペース(例:「Go Zoom」)は使用できません
パスワードに関する問題をトラブルシューティングする方法
パスワードをリセットする
メールアドレスとパスワードでサインインした場合は、Zoomの [パスワードをお忘れですか?] ページでパスワードをリセットできます。詳細情報については、「Zoomのパスワードをリセットする」をご覧ください。
「このZoomアカウントは存在しません」というエラーメッセージが表示される
「このZoomアカウントは存在しません」というエラーメッセージが表示される場合は、Google、Apple、またはFacebookのサインイン情報でアカウントを設定している可能性があります。これらのプラットフォームのいずれかを使用したサインインを試み、必要に応じてパスワードをリセットしてください。
また、パスワードサインインを追加することで、同じメールアドレスのZoomアカウントにセカンダリーサインインを設定することができます。
その他のトラブルシューティングについては、Zoomサポートにお問い合わせください。