コンピューター録画のトラブルシューティング
Zoom ミーティングを終了すると、コンピュータに録画されたミーティングは変換されます。この記事では、コンピュータの録音変換に関する一般的な問題とトラブルシューティングの提案を示します。
以下の手順に加えて、最新バージョンのZoomデスクトップアプリを実行していることを確認してください。
ディスク容量の低下
- その時、コンピュータのディスク容量が不足している可能性があります。[エラーコード614］
- ディスク容量を確認し、空き容量が少ない場合は増やしてください。
無効なパス
- 無効な作業パス/フォルダです（この警告とともに無効なネットワーク接続が表示されることもあります）。
- Zoom クライアントでのレコーディング場所を変更し、有効なパス文字列 / フォルダーであることを確認します。
その他の一般的な問題
- 内部エラー（不正なデータ ストリーム）、無効なコマンド、または論理的な問題などの異常エラー。
- ノート コンピュータ を閉じたり、レコーディングのデータ変換中にコンピュータの電源を切ったりすると、変換処理が停止します。
- レコーディングされたミーティングの変換中に double_click_to_convert.zoom ファイルの名前を変更すると、ファイルが破損して正しく変換されないことがあります。
コンピュータ録画の変換失敗のトラブルシューティング方法
Zoomデスクトップアプリを使った変換
- Zoom デスクトップ アプリにサインインします。
- [ミーティング] タブをクリックします。
- [レコーディング済み] タブをクリックします。
- コンピュータ録画で会議のトピックを選択します。
- [変換] をクリックします。
コンピュータの録画ファイルの保存場所の確認
会議やウェビナーをコンピュータで録画してセッションが終了すると、Zoomデスクトップアプリで設定した場所に基づいて、Zoomはお使いのデバイスにフォルダを作成します。コンピュータ録画のデフォルトファイルの場所を表示または変更するには、指示に従ってください。
何らかの理由で録画ファイルがZoomデスクトップアプリ内のパスに見つからない場合は、以下の手順でコンピュータの録画ファイルの場所を確認してください：
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- 録画］、［コンピュータ録画］の順にクリックします。
特定の会議またはウェビナー ID を検索し、[場所] に表示されているコンピュータ録画ファイルの正確な場所を確認できます。
コンピュータの録音を手動で変換
コンピュータの録画ファイルの場所を確認したら、double_click_to_convert_01.zoomと double_click_to_convert_02.zoomが 表示されるはずです。 ファイルdouble_click_to_convert_01.zoomをダブルクリックすると、録画を手動で変換できます。
何も起こらない、または「このファイルを開く方法を選んでください」というメッセージが表示された場合、次の手順を行ってください。