ユーザーの管理


アカウント オーナーと管理者は、ユーザー管理でユーザーの追加、削除、ロールの割り当て、アドオン機能などにより、ユーザーを管理できます。 開始する前に、次の用語に注意してください。

この記事では、次の項目について説明します。

アカウントから削除、無効化、またはリンク解除により、ユーザーを削除する方法を説明します。

Zoom アカウントのユーザーを管理するための前提条件

ユーザー管理にアクセスする方法

  1. アカウント オーナーまたは管理者として Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
    次のタブが表示されます。
    • ユーザー: アカウントの現在のユーザー 以下の操作を実行できます。
      • 各ユーザーのアカウント タイプ（ベーシック、ライセンス ユーザー、オンプレミス）または部署を編集します。
      • ユーザーを 1 人ずつ追加するか、CSV ファイルをインポートして、複数のユーザーを一括で追加します。
      • ユーザーを CSV ファイルにエクスポートします。
      • 自分がオーナーである場合は、管理者ユーザーを設定するか、カスタム ロールを割り当てます。
    • 保留中: Zoom アカウントへの参加に招待されたが、アカウントを有効化していないユーザー
    • 詳細: ユーザー統計を表示し、複数のユーザーを一括で変更します。

注: アカウント オーナーのみがメンバーを管理者に昇格したり、管理者をメンバーに降格したりできます。

新規ユーザーを追加する方法

注: CSV ファイルをインポートすることで、複数のユーザーを一括で追加または更新できます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 新規ユーザーをアカウントに追加するには、[ユーザーの追加] をクリックします。
  4. ユーザー情報を入力します。
    • メールアドレス: ユーザーのメールアドレスを入力します。 同じ設定で複数のユーザーを追加する必要がある場合は、複数のメールアドレスをカンマで区切って入力できます。
      注: メールアドレスはすでに存在しているものでなければならず、かつ外部のメールが受信可能になっている必要があります。
    • ユーザーのタイプ: このユーザーがベーシック（無料）、ライセンス ユーザー、またはオンプレミスのいずれかを選択します。 ライセンス ユーザーに割り当てるには、ライセンスを用意しておく必要があります。 オンプレミス ユーザーを割り当てるには、ミーティング コネクタが有効になっている必要があります。
      大規模ミーティングやウェビナーなどのアドオンは、[ユーザータイプ] オプションの下に表示されます。 ユーザーに与えたい機能をチェックします。 該当する機能に適用できるライセンスを保有している必要があります。
      注: アカウントでミーティング コネクタを使用しているものの、[ユーザータイプ] で [オンプレミス] を選択できない場合は、グループ、アカウント、またはユーザー プロフィール レベルの設定を使用し、オンプレミスのユーザーを管理する必要があります。
    • 部署、マネージャー、役職、位置情報（オプション）: ユーザーのプロフィールに表示される情報を入力します。 ユーザー プロフィールは、他のユーザーも閲覧できます。 ユーザーは、他のユーザーのプロフィールをカスタマイズして、後で部署、役職、および位置情報を変更できます。
    • ユーザー グループ: グループ管理を使用している場合は、このユーザーを追加するグループを選択します。
    • デフォルト パスワード: ユーザーのデフォルトのパスワードを設定します。
  5. [追加] をクリックします。

注: 

保留中のユーザーを表示する方法

保留中の招待状は 30 日後に期限切れになり、保留中のリストから削除されます。 招待を再送信すると、有効期限タイマーがリセットされ、招待が再送信されるたびにさらに 30 日間が追加されます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [保留中] タブをクリックすると、アカウントを確認していないユーザーを表示できます。
    • ユーザーが招待状を受け取っておらず、受信ボックスにも入っていないという場合は、[再送信] をクリックすることで、確認メールを再送信できます。
    • アカウントへの参加を許可したくないユーザーについては、メールによる招待を承諾する前に [削除] をクリックします。

ユーザーのライセンス、アドオン、およびロールを編集する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. スクロールまたは検索でユーザーを探します。 
    注: ユーザー数が 5,000 人を超えるアカウントでは、メールアドレスによるユーザーの検索のみ可能です。
  4. ユーザー情報の右にある [編集] をクリックします。
  5. 以下の詳細情報を編集できます。
    • [ユーザータイプ]: ベーシック、ライセンス ユーザー、オンプレミスから選択します。
    • [アドオン ライセンス]: 大規模ミーティングやウェビナーなどの利用できるアドオン ライセンスを、このユーザーに割り当てるために選択できます。 これらは割り当て前に請求で購入する必要があります。
    • [ユーザーのロール]: デフォルトではアカウント オーナーだけがアクセスできます。またはロール管理を編集する権限のあるカスタムロールを担っているユーザーもアクセスできます。 ユーザーは、管理者、メンバー、カスタムロールに変更できます。
    • 部署
    • マネージャー
    • 役職
    • 場所 
  6. [保存] をクリックします。

あるいは、管理者またはオーナーは、ユーザーのページ で複数のユーザーを選択して、ロール、ライセンス、グループをすばやく変更できます。 

列の設定を管理する方法

別々のユーザー情報を表示する列をそれぞれ、表示したり非表示にしたりできます。

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [ユーザー] タブをクリックします。
  4. ページ右上にある歯車アイコン settings-button__1_.png をクリックし、表示する列の設定を選択します。

    • 名: ユーザーの名を表示します。

    • 姓: ユーザーの姓を表示します。

    • ロール: ユーザーを管理することで、ほかのユーザーが担っているロールを表示します。

    • タイプ: アカウントのユーザー全員のタイプを表示します。

    • 電話番号: ユーザーの電話番号を入力します。

    • 部署: ユーザーの部署を表示します。

    • マネージャー: ユーザーの上司の名前とメールアドレスを入力します。

    • 職位: ユーザーの職位を入力します。

    • 場所: ユーザーの場所を入力します。

    • グループ: ユーザーが所属するグループを表示します。

    • クライアント バージョン: ユーザーの最終サインイン時刻とそのとき使用されたクライアントのバージョンを表示します。

    • 作成日: ユーザー アカウントが作成された日付を表示します。

    • 外部連絡先: アカウントのユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、アカウントから削除できます。

詳細ユーザー管理設定を変更する方法

詳細設定では、複数のユーザーのユーザータイプを一括で変更したり、ユーザーを削除したり、デフォルトのユーザー タイプを設定することができます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [詳細] タブをクリックすると、以下の情報と設定が表示されます。
    • ユーザーの概要: 合計ユーザー数とベーシック、ライセンス、オンプレミス、および Zoom ルームユーザー数。
    • ユーザータイプの変更:
      • 管理者以外のアカウント メンバー全員を変更する: 特定のユーザータイプのユーザーを別のタイプに変更します。 この設定は、オーナーや管理者には適用できません。 たとえば、すべてのベーシック ユーザーをライセンス ユーザーに変更することができます。
      • 特定のユーザータイプのすべてのアカウント メンバーのリンクを解除: 指定したユーザータイプのすべてのメンバーを削除します。 メンバーの Zoom アカウントとあなたのアカウントの関連付けが解除されます。
        注: この設定変更は、関連付けられたドメインにより、アカウントに紐付けされている管理者やユーザーには影響しません。
      • デフォルトのドメイン ユーザータイプの変更: 関連付けられたドメインのある新規ユーザーを追加する場合、デフォルトのユーザータイプを変更します。
    • グループタイプの変更:
      • デフォルトのユーザー グループを設定: 新しいユーザーを自動的に割り当てるデフォルトのユーザー グループを設定します。
      • ユーザー グループを切り替える: 特定のグループの割り当てられていないユーザーをすべて別のグループに移動します。
      • ドメイン ユーザーをグループに追加: 承認済みの関連付けられたドメインを持つすべてのユーザーを特定のグループに割り当てます。 
        注: 複数のユーザー グループに属するユーザーを移動する場合、そのユーザーの追加先となる新しいグループは、リスト末尾に追加されます。 メイングループから削除されると、2 つ目のグループがメイングループになります。
    • ディアクティベート済みユーザーの削除: ディアクティベート済みユーザーを自動的に削除する場合、このオプションを選択することで、ディアクティベート済みユーザーをアカウントから自動的に削除するまでの日数を指定できます。
    • ユーザーのカスタム属性を追加: 最大 5 つのカスタム属性を作成してユーザーに割り当てることができます。 属性を使用すると、[ユーザー] ページでユーザーの並べ替えが可能です。
    • アカウント連絡先の統合: 使用すると、Azure Active Directory（ADD）のユーザーを検索とダイヤル発信の対象として入力できます。 検索のみ実行可能で、[Azure Active Directory ユーザー] と Zoom データベースとの同期は実行されません。

外部連絡先を表示および削除する方法

アカウントのユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、アカウントから削除できます。

注: 外部連絡先にはアカウントのチャネルにアクセスする特定の権限があります。  

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3.  [ユーザー] タブをクリックします。
  4. ページ右上にある歯車のアイコン settings-button__1_.png をクリックし、[外部連絡先] を選択して、[確認] をクリックします。
  5. 外部連絡先を持つユーザーを検索し、外部連絡先の列にある番号をクリックします。
    選択したユーザーが追加した外部ユーザーのリストが表示されます。
  6. （オプション）チャネル列の番号をクリックすると、メンバーが所属しているチャネルやグループ チャットが表示されます。
  7. 最後の列の省略記号アイコン をクリックし、[アカウントから削除] をクリックしてこれらの連絡先の接続を切ります。

またはメールアドレスで外部ユーザーを検索し、その外部ユーザーを連絡先に登録しているユーザーは誰なのか把握することもできます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [ユーザー] タブをクリックします。
  4. ページ右上にある歯車のアイコン settings-button__1_.png をクリックし、[外部連絡先] を選択して、[確認] をクリックします。
  5. [詳細検索] をクリックします。
  6. 外部ユーザーのメールアドレスを入力し、[検索] をクリックします。 外部ユーザーを連絡先として登録している内部ユーザーが全員、結果にリストアップされます。
  7. [チャネル] 列の番号をクリックすると、そのユーザーがメンバーとして所属しているチャネルまたはグループ チャットが表示されます。

外部連絡先を削除すると、以下のようになります。