ユーザーの管理

ユーザー管理では、アカウントオーナーと管理者は、Zoomウェブポータルの中央部分でアカウントのユーザーを管理できます。ユーザー管理では、ユーザーの表示、追加、削除に加えて、ロール、ライセンス、権限の割り当てや変更、アドオン機能へのアクセスが可能です。

• 内部ユーザーは、アカウントに属するZoomユーザーです。
• 外部ユーザーは、アカウントに属さないZoomユーザーです。
• 外部連絡先は、内部ユーザーが連絡先ディレクトリに追加した外部Zoomユーザーです。

アカウントから削除、無効化、またはリンク解除することでユーザーを削除する方法を説明します。

Zoomアカウントでユーザーを管理するための要件

• ベーシック（クレジットカードで無料）、プロ、ビジネス、教育機関、またはエンタープライズのアカウント
• アカウントオーナーまたは管理者権限

ユーザー管理にアクセスする方法

ユーザー管理は、アカウントのユーザーの概要を提供します。

1. アカウントオーナーまたは管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
   次のタブが表示されます:
   
   • ユーザー: アカウントの現在のユーザー。次の操作を実行できます:
     
     • ユーザーライセンスと権限を表示または編集します。
     • ユーザーを1人ずつ追加するかCSVファイルをインポートして、一度に複数のユーザーを追加します。
     • ユーザーをCSVファイルにエクスポートします。
     • 自分がオーナーの場合は管理者ユーザーを設定するか、カスタムロールを割り当てます。
   • 保留中: Zoomアカウントへの参加を招待されたものの、空かうんtのを有効にしていないユーザー。
   • 詳細: ユーザー統計を表示し、一度に複数のユーザーを変更できます。

注: アカウントオーナーのみがメンバーを管理者に昇格したり、管理者をメンバーに降格したりできます。

列の設定を管理する

[ユーザー] タブで、列の設定を編集して、名、姓、ロール、ライセンスなどのユーザーフィールドを表示または非表示にできます。

異なるユーザー情報を表示する列を非表示または表示できます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザー] タブをクリックします。
4. settings-button.pngページの右側にある歯車 アイコンをクリックします。
5. 列として表示するユーザー情報の各タイプの横にあるトグルをクリックしてから、[確定] をクリックします。
   注: 外部連絡先オプションは、内部ユーザーが追加した外部連絡先の数を表示します。外部連絡先の表示と管理についての詳細をご覧ください。

新規ユーザーを追加する方法

Zoomアカウントにユーザーを追加する方法は複数あります。個別に追加するか、同じライセンスまたは権限を持つ複数のユーザーを追加するには、次のステップに従います。

注: CSVファイルをインポートするか、シングルサインオン（SSO）を使用して複数のユーザーを一括追加または更新することもできます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザーを追加] をクリックします。
4. [ユーザーを追加] のポップアップで、ユーザー情報を入力します。
   • メールアドレスでユーザーを追加: ユーザーのメールアドレスを入力します。同じ設定とライセンスの割当がある複数のユーザーを追加する必要がある場合は、複数のメールアドレスをカンマで区切って入力します。
     注: メールアドレスはすでに存在し、外部のメールを受信できる必要があります。
   • Zoom Workplace: 割り当て可能なZoom Workplaceライセンスがある場合は、ドロップダウンから選択します。
   • ライセンスとアドオン: このユーザーに適用する特定のライセンスやアドオンを選択または解除します。利用可能なオプションは、アカウントで利用可能な製品やアドオン、利用可能なライセンスの数、Zoom Workplaceのドロップダウンで選択した内容によって異なります。
   • 部署、マネージャー、役職、所在地（任意）、コストセンター: ユーザーのプロフィールに表示される情報を入力します。他のユーザーはユーザーのプロフィールを確認できます。後に、ユーザーはプロフィールをカスタマイズして、部署、役職、所在地の情報を変更できます。
   • ユーザーグループ: グループ管理を使用している場合、このユーザーを追加するグループを選択します。
5. [追加] をクリックします。

ユーザーを追加すると、[ユーザー管理] の [保留中] タブに表示されます。新規Zoomユーザーはアクティベーションメールを受信します。同じメールアドレスを使用する既存のZoomアカウント持つユーザーは、アカウントへの招待を承認するためのメールを受信します。

注: 既存のユーザーをZoomアカウントに招待する場合、アカウントに転送される残高やデータの処理など、既存のユーザーを有料アカウントに追加するプロセスについての詳細を確認してください。

保留中のユーザーを表示する方法

ユーザーを追加すると、そのユーザーがアカウントを有効化するまで、保留中の招待状リストに表示されます。保留中の招待状は30日後に期限切れとなり、その後、保留リストから削除されます。招待を再送信すると、有効期限タイマーがリセットされ、招待が再送信されるたびにさらに30日延長されます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [保留中] タブをクリックして、アカウントを承認していないユーザーのリストを表示します。
   • ユーザーが招待を承認しておらず、受信箱に招待状が見つからない場合は、[再送信] をクリックすると確認メールを再送信できます。
   • ユーザーにアカウントへの参加を許可しない場合は、そのユーザーがメール招待状を承認する前に [削除] をクリックします。

ユーザーのライセンス、アドオン、ロールを編集する方法

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. ユーザーをスクロールするか検索します。
   注: ユーザー数が5,000人を超えるアカウントでは、メールアドレスでのみユーザーを検索できます。
4. ユーザー情報の右にある [編集] をクリックします。
5. 必要に応じて、ライセンス、権限、ロールの詳細を編集します。
   注: アカウントオーナーのみがメンバーを管理者に昇格したり、管理者をメンバーに降格したりできます。

あるいは、管理者またはオーナーは、ユーザーページで複数のユーザーを選択して、ロール、ライセンス、グループをすばやく変更できます。 

ユーザー管理の詳細設定を変更する方法

詳細設定では、複数のユーザーのライセンスと権限を一括変更したり、ユーザーを削除したり、ユーザータイプのデフォルトを設定したりできます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [詳細] タブをクリックすると、以下の情報と設定が表示されます。
   
   • ユーザー概要: ユーザーの総数と、各ライセンスと権限タイプに割り当てられているユーザー数。
   • 一括ライセンス変更:
     • 管理者ではないすべてのアカウントメンバーを変更: 特定のライセンスまたは権限を持つユーザーを別のタイプに変換します。このオプションを使用してオーナーまたは管理者を変更することはできません。
     • 次のすべてのアカウントメンバーのリンクを解除: 指定したライセンスまたは権限を持つすべてのメンバーを削除します。そのメンバーのZoomアカウントはあなたのZoomアカウントから切断されます。
       注: これは、管理者や関連ドメインが原因でアカウントに紐づけられているユーザーには影響しません。
     • デフォルトのドメインユーザーを変更: 新規ユーザーを関連ドメインで追加する際に、デフォルトのユーザーライセンスまたは権限を変更します。
   • ユーザーグループを変更:
     • デフォルトのユーザーグループを設定: 新規ユーザーが自動的に割り当てられるデフォルトのユーザーグループを設定します。 
     • ユーザーグループを切り替える: 特定のグループで割り当てられていないすべてのユーザーを別のグループに移動します。
     • ドメインユーザーをグループに追加: 承認済みの関連付けられたドメインを持つすべてのユーザーを特定のグループに割り当てます。
       注: 複数のユーザーグループに属するユーザーを移動する場合、そのユーザーの追加先となる新しいグループは、リストの末尾に追加されます。メイングループから削除されると、2番目のグループがメイングループになります。
   • 非アクティブユーザーを削除: 非アクティブユーザーを自動的に削除する場合に選択し、非アクティブユーザーがアカウントから自動的に削除されるまでの日数を指定します。
   • ユーザーのカスタム属性を追加: 最大5つのカスタム属性を作成し、ユーザーに割り当てることができます。これらの属性を使用すると、ユーザー]ページでユーザーを並べ替えることができます。
   • アカウントの連絡先連携: Microsoft Entraからユーザーを検索してダイヤルできるようになります。これは検索を有効にしますが、Microsoft EntraユーザーをZoomデータベースと同期しません。

外部連絡先を表示および削除する方法

アカウントのユーザーが外部連絡先を追加した場合、これらの外部連絡先を表示し、アカウントから削除できます。外部連絡先は、アカウントのチャネルにアクセスする特定の権限を持っています。外部連絡先を削除すると、以下のような結果になります。

• 外部連絡先は、デスクトップアプリとモバイルアプリの内部ユーザーの連絡先リスト（[連絡先] タブの [私の連絡先] セクション）から削除されます。
• 外部連絡先は、現在属しているすべての内部チャネルとグループチャットから削除されます。
• 外部の連絡先は、1対1のチャットのチャット履歴に引き続きアクセスできます。
• 管理者は外部連絡先のチャット履歴を引き続き閲覧できます。これには、1対1のチャット、チャネル、グループチャットが含まれます。
• 内部ユーザーは外部連絡先をアカウントに再追加できます。

内部ユーザーが追加した外部連絡先を表示し、削除する

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザー] タブをクリックします。
4. settings-button.pngページの右上隅にある歯車 アイコンをクリックし、[外部連絡先] を選択して [確認] をクリックします。
5. 外部連絡先があるユーザーを検索し、次に外部連絡先の列にある番号をクリックします。
   選択したユーザーが追加した外部ユーザーのリストが表示されます。
6. （オプション）チャネル列の番号をクリックすると、メンバーが所属するチャネルやグループチャットが表示されます。
7. （オプション）最後の列の省略記号 アイコンをクリックし、[アカウントから削除] をクリックしてこれらの連絡先を切断します。

内部ユーザーに関連する外部連絡先を表示する

メールアドレスで外部ユーザーを検索し、そのユーザーを連絡先に登録しているユーザーを確認できます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザー] タブをクリックします。
4. settings-button.pngページの右上隅にある歯車 アイコンをクリックし、[外部連絡先] を選択して [確認] をクリックします。
5. [詳細検索] をクリックします。
6. 外部ユーザーのメールアドレスを入力し、[検索] をクリックします。この外部ユーザーを連絡先として登録しているすべての内部ユーザーが、結果にリストアップされます。
7. チャネル列の番号をクリックすると、メンバーが所属しているチャネルやグループチャットが表示されます。

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