ワイヤレス（WiFi）接続の問題

ホームまたは非エンタープライズ向けWiFi接続を使用しているときに、遅延、画面のフリーズ、オーディオ音質が悪い、またはミーティングが切断される問題が発生している場合は、次の操作を行ってください。

• WiFi接続に関するビデオを視聴する
• オンライン速度テスト（nperf、Speedtest、またはComparitechなど）を使用してインターネット帯域幅を確認する
• 有線で直接接続してみる（インターネットルーターに有線LANポートがある場合）
• コンピュータまたはモバイルデバイスを、自宅やオフィスのWiFiルーターまたはアクセスポイントに近づけて使用してみる
• WiFiルーターのファームウェアをアップグレードする。WiFiルーターのベンダーサポートサイトで、ファームウェアのアップグレードの有無を確認してください。
• WiFi信号の距離と強度を高めるために、Amped WirelessやLinksysなどのWiFiエクステンダーを使用する
• ルーターまたはアダプターなどの比較的高出力 / 広範囲のWiFiを使用して、お使いのコンピュータまたはMacのWiFi信号を強くする
• [自宅] DOCSIS 3.0ケーブルモデム（ケーブルモデムがある場合）を使用して、インターネットパフォーマンスを向上させる

企業WiFiをご利用の場合は、次の手順をお試しください。

• 有線接続に切り替える
• 可能であれば、別のWiFiホットスポットに切り替える
• オンライン速度テスト（nperf、Speedtest、またはComparitechなど）を使用してインターネット帯域幅を確認する
• 会社のIT部署に問い合わせて、WiFiホットスポットを確認する
• WiFi周波数が十分でない場合は、アカウント管理でグループHDをオフにする
• ミーティングに不要の場合は、会社のVPNをオフにする

テストミーティングに参加することもできます。