ダッシュボードの統計とグラフの理解

ダッシュボード] タブでは、ユーザー、会議、Zoom Rooms に関する統計情報をグラフで簡単に確認できます。また、グラフの横にあるダウンロードアイコンをクリックすると、情報をエクスポートすることができます。

縦または横のバーの上にマウスを置くと、値(分、会議、参加者など)とバーがカバーする日付範囲が表示されます。

全体的な機能の使用方法については、ダッシュボードの概要を参照してください。

ダッシュボード・データにアクセスするための要件

目次

ダッシュボード・ホームページへのアクセス方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、「ダッシュボード」をクリックします。

[概要] タブの見方

[概要] タブには、組織がZoom Workplaceをどのように使用しているかを包括的に表示するZoom Workplaceダッシュボードが表示されます。ダッシュボードでは、以下のことが可能です。

Zoom Workplaceダッシュボードの詳細についてはこちらをご覧ください。

システムヘルス」タブの見方

システム健全性ページには、統合された健全性ダッシュボードがあり、大規模なZoomプラットフォーム全体の一時的な技術的問題の根本的な原因を監視、診断、トラブルシューティングすることができます。

: この機能を有効にするには、Zoomサポートにお問い合わせください。

統合ヘルスダッシュボードを構成するコンポーネントには、以下のものがあります:

利用状況」タブの見方

全体統計

ダッシュボードのトップページでは、他のページの統計やグラフの日付範囲を変更することができます。日付の範囲は、直近7日間、30日間、180日間、12ヶ月間で設定できます。また、15ヶ月先まで設定できるカスタムレンジオプションもあります。

日付範囲の選択の下に、アカウントによる全体的な使用統計が表示されます。

これらの統計には次が含まれます。

クライアントバージョン

ユーザーがサインインしたすべてのデバイスのデータを表示し、デバイスがZoomの最小サポートバージョンに関してアップデートが必要かどうかに基づいてデータを要約します。クライアントのバージョンは、概要エンドポイント参加、およびVDI ごとに表示できます。

これはまた、各プラットフォームタイプの最終ログインを記録し、重複したログインを結合し、最新のものだけを保持します。

概要

以下のメトリクスに関するクライアントへのジョインのパーセンテージ内訳を表示します:

パーセンテージの内訳のオプションのいずれかをクリックすると、ユーザーが使用しているさまざまなクライアントバージョンの棒グラフが表示されます。棒グラフでは、デバイスのクライアントバージョンをクリックすることで、クライアントプラットフォームのデータを表示することができます。このリストには、電子メール、クライアントのバージョン、最終ログイン時間など、そのバージョンでデバイスにサインインしたユーザーに関する詳細情報が表示されます。

: このチャートはこのアカウント内のすべてのユーザーのデータをレコーディングし、日付セレクターによって制御されます。

エンドポイント

このグラフは、すべてのタイプのクライアント(macOS、Windows、iOS、Androidなど)のクライアントバージョンデータを集約した積み上げ棒グラフを表示します。アカウント所有者と管理者は、クライアントの種類またはOSの種類に基づいて、1つまたは複数のクライアントバージョンでフィルタリングすることができます。また、エンドポイントデータを削除する際に、すべてのエントリを選択することもできます。

: このチャートはこのアカウント内のすべてのユーザーのデータをレコーディングし、日付セレクターによって制御されます。

参加

このグラフは最大 30 日間さかのぼり、特定の日に各バージョンに参加したエンドポイントの数を、「アップデートが必要なバージョン」と「アップデートが不要な バージョン」の具体的なデータとともに示しています。このカテゴリーは、入団日を基準にしたものです。内部結合と外部結合をフィルタリングすることができます。このチャートをエクスポートして、各日の各クライアントバージョンごとのジョインを表示することもできますが、各ジョインを構成するユーザーを確認することはできません。

: このチャートはこのアカウント内のすべてのユーザーのデータをレコーディングし、日付セレクターによって制御されます。

VDI

VDIホストのバージョンと VDIプラグインのバージョンについて、「サポートされていないバージョン」、「アップデートが必要なバージョン」、「アップデートが不要な バージョン」のデータを表示します。VDI 向け Dashboard の詳細をご覧ください。

:

Meetings

上位 10 名のユーザー

次のカテゴリで最新の上位 10 名のユーザーを表示します。

使用状況

次のカテゴリの日付範囲内の、アカウントの使用状況概要を表示します。

上位 10 のロケーション

チャット参加者またはミーティング / ウェビナー参加者の合計数が多い上位10か国を表示します。

ミーティング / ウェビナーの年初来トレンド

年初から選択した日付までに開催されたミーティング / ウェビナーの数を表示します。グラフの日付範囲は調整できます。

ミーティング / ウェビナー別のデバイス

アカウントで開催されたミーティング / ウェビナーに参加するために参加者が使用したデバイスタイプの割合の内訳を表示します。

Zoomミーティング / ウェビナークライアントの顧客満足度トレンド

アカウントで開催されたミーティング / ウェビナーに参加した参加者の全体的な満足度。

Zoomミーティング / ウェビナーのクライアントからのフィードバック

該当する問題傾向の変化を含む、ミーティング終了時の参加者による否定的なフィードバックの現在のレポートの数を表示します。

ミーティングとウェビナーの問題傾向

設定した日付範囲内で参加者のクライアントから報告された問題件数を表示します。 グラフに以下を表示するように設定できます。

ミーティングとウェビナーの品質

ミーティング / ウェビナーのオーディオ、ビデオ、画面共有の品質を、ミーティング / ウェビナーまたは参加者別に表示します。

レポートのダウンロード方法

    1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
    2. ナビゲーションメニューで、「ダッシュボード」をクリックします。
    3. エクスポートしたいチャートの右上にあるダウンロード矢印アイコンをクリックします。
    4. プロンプトが表示されたら、「Go to Downloads Page」をクリックしてダウンロードを表示します。
      :「Not Now 」をクリックしてダッシュボードに戻り、さらにレポートを作成することもできます。
    5. [ダウンロード] タブをクリックした後に、生成されたレポートの横の [ダウンロード] をクリックします。