ダッシュボード] タブでは、ユーザー、会議、Zoom Rooms に関する統計情報をグラフで簡単に確認できます。また、グラフの横にあるダウンロードアイコンをクリックすると、情報をエクスポートすることができます。
縦または横のバーの上にマウスを置くと、値(分、会議、参加者など)とバーがカバーする日付範囲が表示されます。
全体的な機能の使用方法については、ダッシュボードの概要を参照してください。
システム健全性ページには、統合された健全性ダッシュボードがあり、大規模なZoomプラットフォーム全体の一時的な技術的問題の根本的な原因を監視、診断、トラブルシューティングすることができます。
注:統合ヘルスダッシュボード機能を有効にするには、Zoomサポートにリクエストを送信してください。
統合ヘルスダッシュボードを構成するコンポーネントには、以下のものがあります:
最後のドロップダウンメニューをクリックして、ライブデータまたは過去15分間のデータを表示するか、30分、45分、1時間を選択します。最終更新時刻はデータ更新時刻の横に表示されます。
スコア | オーディオ | ビデオ |
0-1 (<1) | 音声はほとんどないか散発的で、無音時間が長い。 | 映像はほとんど見えず、ブレがひどく、映像は長時間動きません。 |
1-2 (<2) | 音質は極めて悪く、音声内容はほとんど聞き取れません。 |
画像は非常に不鮮明で、しばしば動かなくなります。
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2-3 (<3) | 音声に歪みやノイズなどの問題があることが多いですが、内容は基本的に連続しており、通常のコミュニケーションが可能です。 |
映像の精細さは平均的で、問題はほとんどなく、映像の質は平凡です。
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3-4 (<4) | 音声には時折、歪み、ノイズ、支離滅裂などの問題がありますが、問題の頻度は非常に低く、全体的に良好な音質です。 | 映像の精細度は高く、時折フリーズや動きの速さ・遅さなどの問題が発生しますが、頻度は非常に低く、全体的に良好な映像品質です。 |
4-5 (<5) | オーディオはほとんど完璧で、品質も素晴らしい。 | 映像はほとんど完璧で、品質も素晴らしい |
グローバルヒートマップのドロップダウンをクリックして、会議、ウェビナー、電話、またはズーム ルームのいずれかを選択します。
ダッシュボードのトップページでは、他のページの統計やグラフの日付範囲を変更することができます。日付の範囲は、直近7日間、30日間、180日間、12ヶ月間で設定できます。また、15ヶ月先まで設定できるカスタムレンジオプションもあります。
日付範囲の選択の下に、アカウントによる全体的な使用統計が表示されます。
これらの統計には次が含まれます。
ユーザーがサインインしたすべてのデバイスのデータを表示し、デバイスがZoomの最小サポートバージョンに関してアップデートが必要かどうかに基づいてデータを要約します。クライアントのバージョンは、概要、エンドポイント、参加、およびVDI ごとに表示できます。
これはまた、各プラットフォームタイプの最終ログインを記録し、重複したログインを結合し、最新のものだけを保持します。
以下のメトリクスに関するクライアントへのジョインのパーセンテージ内訳を表示します:
パーセンテージの内訳のオプションのいずれかをクリックすると、ユーザーが使用しているさまざまなクライアントバージョンの棒グラフが表示されます。棒グラフでは、デバイスのクライアントバージョンをクリックすることで、クライアントプラットフォームのデータを表示することができます。このリストには、電子メール、クライアントのバージョン、最終ログイン時間など、そのバージョンでデバイスにサインインしたユーザーに関する詳細情報が表示されます。
注:このチャートは、このアカウント内のすべてのユーザーのデータを記録し、日付セレクタによって制御されません。
このグラフは、すべてのタイプのクライアント(macOS、Windows、iOS、Androidなど)のクライアントバージョンデータを集約した積み上げ棒グラフを表示します。アカウント所有者と管理者は、クライアントの種類またはOSの種類に基づいて、1つまたは複数のクライアントバージョンでフィルタリングすることができます。また、エンドポイントデータを削除する際に、すべてのエントリを選択することもできます。
注:このチャートは、このアカウント内のすべてのユーザーのデータを記録し、日付セレクタによって制御されません。
このグラフは最大 30 日間さかのぼり、特定の日に各バージョンに参加したエンドポイントの数を、「アップデートが必要なバージョン」と「アップデートが不要な バージョン」の具体的なデータとともに示しています。このカテゴリーは、入団日を基準にしたものです。内部結合と外部結合をフィルタリングすることができます。このチャートをエクスポートして、各日の各クライアントバージョンごとのジョインを表示することもできますが、各ジョインを構成するユーザーを確認することはできません。
注:このチャートは、このアカウント内のすべてのユーザーのデータを記録し、日付セレクタによって制御されません。
VDIホストのバージョンと VDIプラグインのバージョンについて、「サポートされていないバージョン」、「アップデートが必要なバージョン」、「アップデートが不要な バージョン」のデータを表示します。VDI 向け Dashboard の詳細をご覧ください。
注:
次のカテゴリで最新の上位 10 名のユーザーを表示します。
次のカテゴリの日付範囲内の、アカウントの使用状況概要を表示します。
Zoom チャット参加者または会議参加者の合計が使用した上位 10 カ国が表示されます。
現在の年の初めから選択した日付までに開催されたミーティングの数を表示します。グラフの日付範囲を調整できます。
アカウントでホストされているミーティングに参加者が参加するために使用したデバイスの種類の割合の内訳を表示します。
アカウントがホストするミーティングに参加する参加者の全体的な満足度です。
該当する問題傾向の変化を含む、ミーティング終了時の参加者による否定的なフィードバックの現在のレポートの数を表示します。
設定した日付範囲内で参加者のクライアントから報告された問題件数を表示します。 グラフに以下を表示するように設定できます。
グラフやチャートを表示し、Zoom Rooms の利用状況の内訳や、問題やフィードバックのレポートを提供します。組織内に複数の拠点がある場合は、報告される情報を特定の拠点(国、都市、キャンパス、建物など)に絞り込むことができます。
組織内で最も使用されている 25 の Zoom Room を表示します。各部屋の横には、全体の使用量(分)が表示されています。バーの上にカーソルを置くと、Zoom Roomで使用された議事録の内訳が表示されます。
指定した期間におけるアカウント(または特定の場所)による全体的な Zoom Room の使用量を表示します。 Zoom Rooms 使用量は、次のカテゴリ内で表示されます。
デフォルトでは、問題が報告されたズームルームの上位 25 件が表示されます。また、グラフを変更して、Zoom Roomsから報告された問題の上位25件や、選択した日付範囲で室内参加者の多いZoom Roomsの上位25件を表示することもできます。
ミーティングの最後に Zoom Room の参加者が選択可能なフィードバックの問題に関する現在のレポートの数を表示します。以下の問題の傾向の変化も含まれます。
アカウントがホストするミーティングに参加する参加者の全体的な満足度を表示します。
ルームの参加者から問題が報告された上位 25 件(25 件ない場合はそれ以下)の Zoom ルームが表示されます。