VDIログツールの使用

VDIログツールを使用してVDI環境から情報を収集して問題のトラブルシューティングを行います。このツールはVDIの最新バージョンをダウンロードし、インストレーションフォルダーを開くと入手できます。

注: このアプリケーションは一般的にVDIログツールとして知られていますが、実際の名前はZoomVDITool.exeです。

VDIログツールを使用するための要件

• Windows仮想デスクトップ、VMware、またはCitrix環境におけるZoom VDIセットアップ
• ツールインターフェースからのログを有効にするには、Zoom VDIバージョン5.8.5以降が必要です。

注: コマンドラインでツールを実行するには、Zoom VDIバージョン5.15.10以降が必要です。

VDIログツールの使用方法

実行可能ファイルまたはコマンドラインによる方法にかかわらず、VDIログツールを実行するとZoom VDIクライアントは閉じます。

実行可能ファイルによるツールの実行

1. VDIの最新バージョンをダウンロードします。
2. VDIをダウンロードしたら、ファイルエクスプローラーを開きます。
3. ファイルエクスプローラーで、「C:\Program Files\ZoomVDI\bin」に移動します。
4. フォルダ内で、ZoomVDITool.exeを見つけて起動します。
5. [場所を保存] の横にある [パスを変更] をクリックして、ログファイルの保存場所を更新します。
6. [ログを有効にする] を有効にします。
7. Zoom VDIクライアントにサインインします。
   注: シンクライアントプラグインでは実行できません。
8. プロフィール画像をクリックし、[設定] をクリックします。
9. [統計] タブをクリックします。
10. ログレベルが4に設定されていることを確認します。
11. (オプション) ログレベルが4に設定されていない場合:
    1. レジストリエディタを起動します。
    2. 「SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI」に移動します。
    3. 次のパラメーターでレジストリキーを作成します。
       • 名前: LogLevel
       • 値型: REG_DWORD
       • 値データ: 4
12. VDIクライアントを使用して問題を再現します。
13. ZoomVDITool.exeで、[ログを収集] をして、VDIクライアントと接続されたシンクライアントプラグインからデータを収集します。
    VDIクライアントとプラグインログのセットが指定した保存場所で自動的に取得されます。
    注: ログサイズが0の場合、ログレベルが4に設定されていることを確認してください（ステップ10）。

VDIプラグインのステータスが「接続されていません」と表示された場合、シンクライアント側でプラグインを手動で収集してください。VDIクライアントログは、引き続きログツールで収集できます。

 

 

コマンドラインによるツールの実行

ユーザーがログツールを実行するのではなく、コマンドラインリクエストでログを収集したい管理者には、次のコマンドがVDIクライアントバージョン5.15.10以降で使用可能です。これらのコマンドは、ZoomVDIToolが保存されているフォルダーから実行するか、コマンドにZoomVDITool実行ファイルに完全なファイルパスがあることを確実にする必要があります。

• VMとZoomシンクライアントの両方からログを収集して、デスクトップのzipファイルのログを保存する場合:

ZoomVDITool.exe -collect

• VMとZoomシンクライアントの両方からログを収集して、指定したパスのzipファイルにログを保存する場合:
  注: パスが存在しない場合、ログは収集されません。

ZoomVDITool.exe -collect “C:\sample\sample\sample folder”

• VMとZoom シンクライアントの両方でログを削除する場合:

ZoomVDITool.exe -clear

さらに、VDIログツールが次のコマンドに進む前に処理を確実に完了するように、管理者はwaitコマンド（Powershellはstart-wait、CMDはstart / wait）を含めることができます。

以下がその例です。

start /wait ZoomVDITool -collect