ダッシュボードの [ミーティング] セクションと [ウェビナー] セクションを利用すると、現在のライブ配信中のミーティングやウェビナーだけでなく、過去に開催されたミーティングやウェビナーも表示できます。 過去のミーティングやウェビナーは CSV ファイルにエクスポートできます。 この概要では、オーディオ、ビデオ、画面共有、レコーディングがミーティングで使用されたかどうかもわかります。 アカウントの各ユーザーのライセンスタイプも確認することができます。
この記事では、次の項目について説明します。
ダッシュボードを使用するための前提条件
- ビジネス、教育機関向けまたは API のプラン
- アカウント オーナーまたは管理者の特権
ミーティング
[ミーティング] タブの使用方法
ダッシュボードの [ミーティング] タブには、次の要領でアクセスできます。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションパネルで、[ダッシュボード] をクリックします。
- ダッシュボード画面の上部で、[ミーティング] をクリックします。
- （オプション）[過去のミーティング] をクリックして、ミーティングの履歴データにアクセスします。
[ミーティング] タブが開くと、現在ライブ配信中のミーティング、アカウントで開催されたミーティングが表示されます。ここには複数のデータ列が含まれています。 デフォルトの列には次のものが含まれています。
-
ミーティング ID: ミーティングのミーティング識別番号。
注: Zoom のミーティング ID と相互に結び付いたサードパーティ プラットフォームのセッション ID も表示されます。 右上隅の [カスタマイズ] をクリックし、次に [サードパーティ ID] を選択して追加の列に追加します。 - トピック: ミーティングのトピック。
- ホスト: 開催しているユーザーの名前。
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正常性、問題、ビデオ品質、オーディオ品質、画面共有品質: ミーティングの品質スコアとネットワーク アラートの情報を表示します。
注: 問題のトラブルシューティングについては、ミーティングと電話の統計情報に関する推奨事項を確認してください。 - 開始時間: ミーティングを開始する時間。
- 参加者: ミーティングの現在の参加者数を表示します。
- 電話: 参加者が電話でオーディオに参加する場合に指定します。
- VoIP 参加者がコンピュータまたはモバイル デバイスでオーディオに参加する場合に指定します。
- ビデオ: ビデオをカメラで送信している参加者がいる場合に指定します。
- 画面共有: ミーティング中に画面共有が行われているとき、あるいは行われたときに指定します。
- レコーディング: ミーティング中にレコーディングが行われているとき、あるいは行われたときに指定します。
- CRC: SIP/H.323 デバイスがミーティングに加わった場合に指定します。
- 暗号化: ミーティングが暗号化されているとき、あるいは暗号化されたときに指定します。 [暗号化] 列のアイコンにカーソルを合わせて、暗号化の詳細を表示します。
スケジューリング追跡フィールドも含めて、追加の情報列も、ビューに追加できます。 さらに列をテーブルに追加するには:
- 右上の [カスタマイズ] をクリックします。
- 希望のフィールドの左にあるチェック ボックスを選択して、ビューに追加します。
- （オプション）フィールドの左にあるチェック ボックスをクリアして、ビューからフィールドを削除することもできます。
検索フィールドを利用して、ホストのユーザー名、メールアドレス、ユーザー グループ、ミーティング ID、ミーティング トピック別にミーティングを検索できます。
[問題] のトピックをクリックし、ミーティングに関する特定の問題を選択すると、ライブ配信中のミーティングや過去のミーティングのうち、オーディオ、ビデオ、画面共有、CPU、切断と再接続の問題などが個別に、または複合的に発生したミーティングのリストが表示されます。
ミーティングと参加者の詳細にアクセスする方法
ミーティングと参加者の詳細なビューを表示するには、[ライブ ミーティング] タブや [過去のミーティング] タブにあるミーティングのミーティング ID を選択します。 ミーティングにブレイクアウト ルームがある場合、ミーティング ID をクリックした後に、[ブレイクアウト ルームの参加者] タブを選択します。
[ミーティングの詳細] ページを開くと、現在の参加者と過去の参加者がページに一覧表示されます。以下の情報が表示されます。
- 参加者: 参加者の表示名。 外部参加者には、表示名の後に [外部参加者] というラベルが付けられます。
- デバイス: 参加者が接続している、あるいは接続していたデバイスの種類。
- IP アドレス: 参加者が接続している、あるいは接続していたデバイスの IP アドレス。
- 場所: 参加者がいる地理的場所。
- ネットワーク タイプ: 参加者のネットワークの種類。 有線、Wi-Fi、4G など。
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正常性、問題、ビデオ品質、オーディオ品質、画面共有品質: ミーティングの品質スコアとネットワーク アラートの情報を表示します。
注: 問題のトラブルシューティングについては、ミーティングと電話の統計情報に関する推奨事項を確認してください。 - マイク: Zoom デスクトップ クライアントが使用する選択済みのマイクデバイス。
- スピーカー: Zoom デスクトップ クライアントが使用する選択済みのスピーカー デバイス。
- カメラ: Zoom デスクトップ クライアントが使用する選択済みのカメラ デバイス。
- データセンター: ミーティングで参加者が接続する Zoom データセンター。
- 接続タイプ: 参加者が使用している、または使用していたデータ プロトコルの種類。
- 参加時間: 参加者がミーティングに参加した時間。
- 退出時間: 参加者がミーティングを退出した時間。
ライブ配信中のミーティングの場合、[全体]、[オーディオ]、[ビデオ]、[画面共有] の各ボタンをクリックすると、現在のビットレート、遅延、ジッターレート、現在の平均パケット損失や最大パケット損失を確認できます。
参加者の名前をクリックしても、接続に関する詳細なビューを表示できます。 一番上の行には、参加者のデバイスに関する次のような基本情報があります。
- 参加者: 参加者の表示名。
- デバイス: 参加者が接続しているデバイスの種類。
- 場所: 参加者がいる地理的場所。
- IP アドレス: ユーザーが接続しているデバイスの IP アドレス。
- バージョン: 参加者が利用している Zoom デスクトップ クライアント、モバイル アプリ、または Zoom Rooms クライアントのバージョン。
- 正常性: ミーティングで [警告] レベルまたは [重大] レベルの問題が生じた場合は警告を通知します。
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問題: 現在の接続やクライアントの正常性に関する警告を表示します。たとえば不安定なオーディオやビデオ、画面共有の質、高い CPU 使用率、切断や再接続の問題が警告の対象になります。
注: 問題のトラブルシューティングについては、ミーティングと電話の統計情報に関する推奨事項を確認してください。 - マイク: Zoom デスクトップ クライアントが使用する検出済みのマイクデバイス。
- スピーカー: Zoom デスクトップ クライアントが使用する検出済みのスピーカー デバイス。
- カメラ: Zoom デスクトップ クライアントが使用する検出済みのカメラ デバイス。
- データセンター: ミーティングで参加者が接続する Zoom データセンター。
- 接続タイプ: 参加者が使用しているデータ プロトコルの種類。
- 待機室の利用: 特定デバイスから接続している参加者の数。
以下は、[オーディオ]、[ビデオ]、[画面共有] の詳細な状態を示すビューです。これには、ビットレート、遅延、ジッター、ならびにパケット損失の平均値と最大値が含まれています。 [ビデオ] と [画面共有] については、解像度とフレームレートも表示できます。
CPU 使用率も表示できます。たとえばミーティングやウェビナーで Zoom に使用した分の最小値、平均値、最大値や、ミーティングの際にシステム（デバイス）全体で使用した分の最大値が含まれます。
この情報はすべて図表で見やすく示されます。 グラフの下にあるスライダーを使用し、グラフに表示されている時間量を減らしたり増やしたりすると、ミーティング中の特定の時間を表示し、トラブルシューティングのために役立てることができます。
高度なダッシュボードのミーティング機能
ライブにアシスタントとして参加する方法
ライブ ミーティング期間中、管理者は [ライブにアシスタントとして参加] 機能を使用できます。これによりホストが現在サインインしてミーティングに出席しており、そのミーティングで共同ホスト機能が有効な場合、管理者は共同ホストとしてミーティングに参加できます。 これでネットワーク、オーディオ、ビデオの問題のトラブルシューティングを管理者が支援できます。 このオプションを使用するには、次のとおり操作します。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションパネルで、[ダッシュボード] をクリックします。
- ダッシュボード画面の上部で、[ミーティング] をクリックします。
- 希望するライブ配信中のミーティングを検索します。
- [ミーティング ID] のミーティング番号を選択します。
- [ライブにアシスタントとして参加] をクリックします。
CSV 形式でデータをエクスポートする方法
過去のミーティングの情報は、レコーディングを保管するため、アカウントの利用状況を分析するために、CSV ファイルとしてエクスポートできます。 一定の期間（最大 1 か月）の間に行われたミーティングのリスト、あるいは特定のミーティングの参加者の詳細をエクスポートできます。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションパネルで、[ダッシュボード] をクリックします。
- ダッシュボード画面の上部で、[ミーティング] タブをクリックします。
- [過去のミーティング] をクリックします。
- 希望するレポートを生成するには:
- ミーティングのリストを CSV ファイル形式でエクスポートするには、ページの上部にある [CSV にエクスポート] をクリックします。
- 特定のミーテイングに関する参加者の詳細情報をエクスポートするには、希望の [ミーティング ID] 番号をクリックしてから、[詳細を CSV にエクスポート] をクリックします。
- 特定のミーティングに関する参加者の詳細情報をエクスポートするには、希望の [ミーティング ID] 番号をクリックしてから、参加者の名前をクリックします。 参加者の詳細情報のページで、[詳細を CSV にエクスポート] をクリックします。
- レポートが処理されたら、ページの上部にある [ダウンロード] をクリックしてください。
- [ミーティング] をクリックして、生成されたレポートにアクセスしてください。
- [ダウンロード] をクリックして、レポートを表示してください。
IP の使用状況レポートを生成する方法
IP の使用状況のレポートを利用すると、管理者やオーナーは、現在ライブ配信中のミーティングに対して、参加者が接続している IP アドレスのリストを表示できます。 レポートにアクセスするには、次のとおり操作します。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションパネルで、[ダッシュボード] をクリックします。
- ダッシュボード画面の上部で、[ミーティング] タブをクリックします。
- [IP の使用状況レポート] をクリックします。
ここには次のものが表示されます。
- IP アドレス: ライブ配信中のミーティングに現在接続されている公開 IP アドレス。
- 場所: IP アドレスの地理的場所。
- ミーティング数: そのアドレスから現在参加者が接続しているミーティングの数。
- 参加者数: そのアドレスから接続している参加者全員の数。
[ミーティング数] 列の下にある数字をクリックすると、これらのアドレスがリンクされている現在の [ミーティング ID] のリストが表示されます。
[品質設定] を使用する方法
アカウント オーナーと管理者は、ダッシュボードでミーティングの品質スコアとネットワーク アラートの両方を有効にできます。
ウェビナー
ウェビナーのセクションはミーティングとよく似ています。 進行中のライブ ウェブビナーと過去のウェビナーを見ることができます。
[ウェビナー] タブにアクセスするには、次のとおり操作します。
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションパネルで、[ダッシュボード] をクリックします。
- ダッシュボード画面の上部で、[ウェビナー] をクリックします。
- （オプション）[過去のウェビナー] をクリックして、ミーティングの履歴データにアクセスします。
ミーティングの参加者に関するすべての同じ情報がウェビナーのパネリストに表示されます。 出席者の場合は、名前、デバイス、IP アドレス、場所、ネットワークの種類、デバイス、参加 / 退出時間、退出理由などの基本情報のリストを表示できます。
[IP の使用状況レポート]、[ライブにアシスタントとして参加]、[CSV にエクスポート] などの高度な機能は、ウェビナーでも利用できます。