ZDMを使用してZoom Roomデバイスをリモートでアップグレードする

Zoomデバイス管理サービス（ZDM）に登録されている場合、管理ポータルから多くのデバイスのZoomアプリ、オペレーティングシステム（OS）、ファームウェアをアップグレードできます。サポート対象のデバイスでZoomアプリをダウングレードすることもできます。

注: Zoom RoomsおよびZoom Phone専用ハードウェアでサポートされているプロセスをご覧ください。

ZDMを使用してデバイスをアップグレードするための要件

• アカウントオーナーまたは管理者特権
• ZDMに登録済みのデバイス
• Windows版Zoom Room（アプリにサインイン済み）
• macOS版Zoom Room（アプリにサインイン済み）
• Apple Business Managerに登録済みのmacOS版Zoom Room
• iPad版Zoom Roomsコントローラ:
  • 監視モードであること（Apple Business Managerに登録すると自動的に「監視モード」に設定されます）
  • App Storeでの自動更新が無効であること
  • デバイスのパスコードが設定されていないこと
    注:
    
    • iOS 10.2以前のデバイスを使用する場合は、Apple DEPを使用したMDMソリューションに登録されている必要があります。
    • Windowsデバイスでシステムの更新を管理することもできます。

ZDMでZoomアプリをアップグレードおよびダウングレードする方法

[ルーム管理] からZoomアプリをアップグレードする

[ルーム管理] から Zoom アプリをダウングレードする方法の詳細は、こちらの説明からご確認ください。

[デバイス管理] からZoomアプリをアップグレードする

注:

• デバイス上のZoomアプリの更新を自動化するには、[アプリの自動更新] 設定を有効にします。
• 最新バージョン、1つ前のバージョン、または2つ前のバージョンから選択して、Zoom Roomデバイスを更新できます。
• 新しいホワイトボード機能を使用するには、WindowsベースのZoom Roomsを64ビット版のZoom Roomアプリに更新する必要があります。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[デバイス管理]、[デバイスリスト] の順にクリックします。
3. [デバイス] タブをクリックします。
4. [すべての管理対象デバイス] で、[ZDMに登録済み] を選択し、次の操作を行います。

1 つのデバイスでアプリを更新する場合は、更新するデバイスを選択します。

1. 目的のデバイスを特定します。
2. アプリのバージョンの右側で、上矢印をクリックしてアップグレードします。
3. リリースノートボックスの左下で、ボックス内にあるドロップダウンメニューの矢印をクリックし、Zoom Roomアプリケーションを更新するバージョンを選択します。
4. [アップグレード] をクリックします。

複数のデバイスでアプリを更新する場合は、更新したいデバイスを選択します。

1. 目的のデバイスを選択します。
2. 右上にある [アップグレード] をクリックします。
3. [アプリ] を選択します。
4. [アプリのアップグレード] ポップアップダイアログウィンドウで、ボックス内のドロップダウンメニューの矢印をクリックし、Zoom Roomアプリケーションを更新するバージョンを選択します。
   注: 同じ種類のデバイスでアプリを更新する場合は、そのデバイスの種類に対応するリリースノートが表示されます。
5. [アップグレード] をクリックします。

Windows版Zoom Roomクライアントを32ビットから64ビットに更新する場合は、次の操作を行います。

1. 目的のデバイスを選択します。
2. デバイス名の右端にある3点リーダー [] をクリックし、[アプリのアップグレード] をクリックします。
3. ダイアログボックスで、[詳細] をクリックし、[64ビットクライアントのアップグレード] にチェックを入れます。
4. [アップグレード] をクリックします。

[ルーム管理] からZoomアプリをダウングレードする

[ルーム管理] から Zoom アプリをダウングレードする方法の詳細は、こちらの説明からご確認ください。

[デバイス管理] からZoomアプリをダウングレードする

注: 現時点では、Zoom RoomsコントローラおよびAndroidデバイスでZoomアプリをダウングレードすることはできません。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[デバイス管理]、[デバイスリスト] の順にクリックします。
3. [デバイス] タブをクリックします。
4. ZoomアプリをダウングレードするZoom Roomコンピュータを特定します。
5. デバイスの右端にある省略記号 をクリックし、[アプリのダウングレード] を選択します。
6. [ダウングレード] ポップアップダイアログウィンドウで、ボックス内のドロップダウンメニューの矢印をクリックし、Zoom Roomアプリケーションをダウングレードするバージョンを選択します。
7. [ダウングレード] をクリックします。

ZDMでOS / ファームウェアをアップグレードする方法

[デバイス管理] からOS / ファームウェアをアップグレードする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[デバイス管理]、[デバイスリスト] の順にクリックします。
3. 1つのデバイスでOS / ファームウェアを更新する場合は、更新するデバイスを選択します。
4. デバイスの右端にある3点リーダー [] をクリックし、[OSのアップグレード] を選択します。
5. 複数のデバイスでOS / ファームウェアをアップグレードする場合は、アップグレードするデバイスを選択します。
6. 右上にある [アップグレード] をクリックしてから、[プラットフォームOS] をクリックします。
7. ポップアップウィンドウで [アップグレード] をクリックして確定します。

注: OS / ファームウェアの更新を自動化するには、[OS / ファームウェアの自動更新] 設定を有効にします。

更新にかかる時間

更新を有効にするには、Zoom Roomがオンラインかつサインイン済みで、ミーティング中ではない必要があります。

*アプリが利用可能である必要があります。