ZDM での Zoom Room デバイスのリモート アップグレード

Zoom デバイス管理サービス(ZDM)に登録されている場合、管理ポータルから多くのデバイス上にある Zoom アプリ、オペレーティング システム(OS)、ファームウェアをアップグレードできます。 サポート対象のデバイスで Zoom アプリをダウングレードすることもできます。

: お使いの Zoom Rooms および Zoom Phone 専用ハードウェア向けのサポート対象プロセスをご覧ください。

この記事では、次の項目について説明します。

ZDM でデバイスをアップグレードするための前提条件

ZDM で Zoom アプリをアップグレード / ダウングレードする方法

[ルーム管理] から Zoom アプリをアップグレード

[ルーム管理] から Zoom アプリをダウングレードするには、こちらの説明から詳細を確認できます。

[デバイス管理] から Zoom アプリをアップグレード

:

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします
  2. ナビゲーション メニューで、[デバイス管理]、[デバイスリスト] の順にクリックします。
  3. [デバイス] タブをクリックします。
  4. [すべての管理デバイス] で、[ZDM に登録済み] を選択し、次の操作を行います。

1 つのデバイスでアプリを更新する場合は、更新するデバイスを選択します。

  1. 目的のデバイスを特定します。
  2. アプリ バージョンの右側で、上矢印をクリックしてアップグレードします。
  3. リリースノート ボックスの左下で、ボックス内にあるドロップダウン メニューの矢印をクリックし、Zoom Room アプリケーションを更新するバージョンを選択します。
  4. [アップグレード] をクリックします。

複数のデバイスでアプリを更新する場合は、必要なデバイスを選択します。

  1. 目的のデバイスを選択します。
  2. 右上にある [アップグレード] をクリックします。
  3. [アプリ] を選択します。
  4. [アプリのアップグレード] ポップアップ ダイアログ ウィンドウで、ボックスにあるドロップダウン メニューの矢印をクリックし、Zoom Room アプリケーションを更新するバージョンを選択します。
    : 同じタイプのデバイスでアプリを更新する場合は、そのデバイスタイプのリリースノートをご覧ください。
  5. [アップグレード] をクリックします。

Windows 版 Zoom Room クライアントを 32 ビットから 64 ビットに更新する場合:

  1. 目的のデバイスを選択します。
  2. デバイス名の右端にある 3 点リーダー をクリックし、[アプリのアップグレード] をクリックします。
  3. ダイアログ ボックスで、[詳細] をクリックし、[64 ビット クライアントのアップグレード] をオンにします。
  4. [アップグレード] をクリックします。

[ルーム管理] から Zoom アプリをダウングレード

[ルーム管理] から Zoom アプリをダウングレードするには、こちらの説明から詳細を確認できます。

[デバイス管理] から Zoom アプリをダウングレード

: 現時点では、Zoom Rooms Controller および Android デバイスで Zoom アプリをダウングレードすることはできません。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします
  2. ナビゲーション メニューで、[デバイス管理]、[デバイスリスト] の順にクリックします。
  3. [デバイス] タブをクリックします。
  4. Zoom アプリをダウングレードする Zoom Room コンピュータを特定します。
  5. デバイスの右端にある 3 点リーダー をクリックし、[アプリのダウングレード] を選択します。
  6. [ダウングレード] ポップアップ ダイアログ ウィンドウで、ボックス内にあるドロップダウン メニューの矢印をクリックし、Zoom Room アプリケーションをダウングレードするバージョンを選択します。
  7. [ダウングレード] をクリックします。

ZDM で OS / ファームウェアをアップグレードする方法

デバイス管理から OS / ファームウェアをアップグレード

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします
  2. ナビゲーション メニューで、[デバイス管理]、[デバイスリスト] の順にクリックします。
  3. 1 つのデバイスで OS / ファームウェアを更新する場合は、更新するデバイスを選択します。
  4. デバイスの右端にある 3 点リーダー をクリックし、[OS のアップグレード] を選択します。
  5. 複数のデバイスで OS / ファームウェアをアップグレードする場合は、必要なデバイスを選択します。
  6. 右上にある [アップグレード] をクリックしてから、[プラットフォーム OS] をクリックします。
  7. ポップアップ ウィンドウで [アップグレード] をクリックして確定します。

注: OS / ファームウェアの更新を自動化するには、[OS / ファームウェアの自動更新] 設定を有効にします。

更新にかかる時間

更新を有効にするには、Zoom Room がオンラインかつサインイン済みで、ミーティングを行っていない必要があります。

 Zoom Room アプリ*OS / ファームウェアの更新
Windows最大 1 時間(アプリのダウンロードからインストール開始に最大 15 分)未対応
MacOS最大 1 時間(アプリのダウンロードからインストール開始に最大 15 分)すぐにダウンロードされますが、ユーザーはインストールを確認してデバイスを再起動する必要があります。
Androidダウンロードからインストールに最大 1 時間すぐにダウンロードしてインストール
iOSApp Store からすぐにダウンロードしてインストールすぐにダウンロード、インストールしてから、デバイスを再起動

*アプリが利用可能である必要があります。