iOSでビデオ / カメラが動作していません

お使いのiOSデバイスでミーティング中にカメラが表示されない場合は、以下の手順にしたがってトラブルシューティングを行ってください。

注: Zoomミーティング中に他のアプリを開いたり、ホーム画面に切り替えたりすると、ビデオは自動的にオフになります。

iOSでカメラやビデオが動作しない場合のトラブルシューティング方法

1. カメラがオフの場合は、[ビデオを開始] をタップします。
2. カメラアプリなど、他のアプリでカメラが使用中ではないことを確認します。 注: 現在実行中のアプリを確認するには、画面の下部から上にスワイプするか、[ホーム] ボタンをダブルタップします。アプリケーションを閉じるには、上方向にスワイプします。
3. 設定アプリを開き、Zoomをタップします。
4. [カメラ] の切り替えボタンをタップして、Zoomにカメラへのアクセスを許可します。
5. デバイスを再起動します。

上記の手順を試してもカメラの問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールすると解決する場合があります。

その他のトラブルシューティングについては、Zoomサポートにリクエストをお送りください。