チャネルを使用すると、非公開グループまたは公開グループを作成してメッセージ、ファイル、画像を送信したり、チャネルメンバーとのインスタントミーティングを開始したりできるようになります。これらのチャネルは一般的に、特定のチーム用チャネル、特定の目的またはトピック(例: 「Ask IT(ITに質問)」)に対応するチャネル、およびお知らせ用チャネルなどの長期的なコラボレーションフォーラムとして機能します。
非公開チャネルは、そのチャネルに参加しているメンバー以外が検索して見つけることはできません。チャネル外のユーザーにアクセス権を与えるには、現在のメンバーがそのユーザーを追加する必要があります。アカウントオーナーと管理者は、Team Chatで非公開チャネルの作成を無効にすることができます。非公開チャンネル設定が無効になっている場合、共有スペース作成設定も自動的に無効になります。
公開チャネルは、アカウントのメンバー全員が検索して参加することができ、特別な招待なしで参加することができます。また、現在のメンバーがチャネルに追加することもできます。公開チャネルはアカウント固有のものであり、外部のユーザーが見つけることはできません。ただし、管理者が許可している場合は、外部の連絡先をチャネルに追加することができます。