アカウントに関連付けられたメールアドレスの変更

Zoomアカウントに関連付けられたメールアドレスは、ユーザープロファイルから変更できます。サインインすると、[プロフィール] ページの [サインイン] セクションで、設定されているサインイン方法を確認できます。複数のサインイン方法を設定できますが、管理者によって、アカウント全体で特定のサインイン方法が無効にされている場合もあります。Zoomにアクセスするためのサインイン方法は5種類あります。

• 仕事用メールアドレス: Zoom固有の、標準的なメールアドレスとパスワードによるサインイン。
• シングルサインオン（SSO）: 企業の認証情報を使用したサインイン。
  注: アカウントでシングルサインオン（SSO）のみを使用している場合は、まずIDプロバイダー（IdP）でメールアドレスを変更する必要があります。その後、Zoomサポートに連絡して、Zoomアカウントを新しいメールアドレスに更新するためのサポートを受けてください。
• Apple: お使いのAppleアカウントの認証でのサインイン。
• Google: お使いのGoogleアカウントの認証でのサインイン。
• Facebook: お使いのFacebookアカウントの認証でのサインイン。
  注: プロファイルに仕事用メールアドレス、Apple、Google、またはFacebookのログイン方法を使用している場合は、Zoomでメールアドレスを変更できます。Facebook、Apple、またはGoogleでのサインインに加えて、メールアドレスとパスワードでのサインインを追加する必要がある場合は、追加のサインイン方法をリンクする方法をご確認ください。

アカウントオーナーを別のZoomユーザーに変更する必要がある場合は、アカウントオーナーの変更方法を参照してください。

 

アカウントのサインイン用メールアドレスを変更するための要件

• Zoomに登録されていないメールアドレス

サインイン用のメールアドレスを変更する方法（元のメールアドレスにアクセスできる場合）

Zoomアカウントのサインイン用メールアドレスを変更すると、変更の確認のために、古いメールアドレスと新しいメールアドレスに確認メールが届きます。メールアドレスを変更するには、両方のメールアドレスで確認を実施する必要があります。それができない場合は、Zoomアカウントでは元のメールアドレスの使用が継続されます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。 
2. ナビゲーションメニューで、[プロフィール] をクリックします。
3. [サインイン] で、サインイン用メールの隣にある [編集] をクリックします。
4. 新しいメールアドレスを入力します。
5. パスワードを入力します（仕事用メールアドレスでのサインイン方法を使用するアカウントの場合）。 
6. [変更を保存] をクリックします。
   変更の確定または拒否を求める確認メールが、元のメールアドレスに送信されます。変更を拒否すると、セキュリティ上の注意としてパスワードをリセットするように求められます。注: 確認メールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダ内を確認し、受信ボックスで no-reply@zoom.us が許可されていることを確認してください。
7. 古いアドレスに送信された確認メールで、[変更の確認] をクリックします。
   変更を確認すると、Zoomウェブポータルが開き、変更を確認するために新しいメールアドレスに確認メールを送信するように求められます。
8. Zoomウェブポータルで、[今すぐ送信] をクリックします。
9. 新しいアドレスに送信された確認メールで、[変更の確認] をクリックします。
   新しいメールアドレスで変更を確認すると、Zoomウェブポータルが開き、セキュリティ上の注意として新しいパスワードを入力するように求められます。

サインイン用のメールアドレスを変更する方法（元のメールアドレスにアクセスできない場合）

元のメールアドレスにアクセスできず変更の確認が行えない場合は、アカウントの種類に応じて利用可能なオプションをご確認ください。

ベーシック（無料）アカウントをご利用の場合は、新しいZoomアカウントを作成する必要があります。

有料アカウントをご利用の場合は、次の手順を実行してください。

1. サポートリクエストフォームにアクセスします。 
2. アカウントにアクセスできませんか？の横にある [ログインに関する問題のトラブルシューティング] をクリックします。
   チャットボットが開き、元のメールアドレスにアクセスできない場合に、サインイン用メールの変更をサポートするためのオプション一覧が表示されます。