アカウントに関連付けられたメールアドレスの変更

Zoom アカウントに関連付けられたメールアドレスは、ユーザー プロフィールから変更できます。 サインインすると、[プロフィール] ページの [サインイン] セクションで、設定されているサインイン方法を確認できます。 複数のサインイン方法を設定できますが、管理者によって、アカウント全体で特定のサインイン方法が無効にされている場合もあります。 Zoom にアクセスするには、5 種類のサインイン方法を使用できます。

メモのアイコン
アカウント オーナーを別の Zoom ユーザーに変更する必要がある場合は、アカウント オーナーの変更方法を参照してください。

この記事では、次の項目について説明します。

アカウントのサインイン メールアドレスの変更に必要なこと

サインイン用のメールを変更する方法（元のメールにアクセスできる場合）

Zoom アカウントのサインイン メールアドレスを変更すると、変更の確認のために、古いメールアドレスと新しいメールアドレスに確認メールが届きます。 メールアドレスを変更するには、両方のメールアドレスで確認を実施する必要があります。それができない場合は、Zoom アカウントでは元のメールアドレスの使用が継続されます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[プロフィール] をクリックします。
  3. [サインイン] で、サインイン用メールの隣にある [編集] をクリックします。
  4. 新しいメールアドレスを入力します。
    注: Google、Apple、または Facebook でのサインインが設定されているプロフィールの場合、メールアドレスは Google アカウント、Apple アカウント、または Facebook アカウントに関連付けられているメールアドレスと一致している必要があります。 それらが Zoom で設定した内容と一致しない場合、Facebook アカウント、Apple アカウント、Google アカウントに関連付けられたメールアドレスを更新しない限り、これらのサインイン方法は実行できなくなります。
  5. パスワードを入力します（仕事用メールアドレスでのサインイン方法を使用するアカウントの場合）。
  6. [変更を保存] をクリックします。
    変更を確認または拒否するように求める確認メールが、元のメールアドレスに送信されます。 変更を拒否すると、セキュリティ対策でパスワードのリセットを促されます。
    注: 確認メールが届かない場合は、迷惑メールのフォルダ内を確認し、受信ボックスで no-reply@zoom.us が許可されていることを確認してください。
  7. 古いアドレスに送信された確認メールで、変更の確認をクリックします。
    変更を確認すると、Zoom ウェブポータルが開き、変更を確認するために新しいメールアドレスに確認メールを送信するように求められます。
  8. Zoom ウェブポータルで、[今すぐ送信] をクリックします。
  9. 新しいアドレスに送信された確認メールで、変更の確認をクリックします。
    新しいメールアドレスで変更を確認すると、Zoom ウェブポータルが開き、セキュリティ上の注意として新しいパスワードを入力するように求められます。

サインイン用のメールを変更する方法（元のメールにアクセスできない場合）

変更を確認するために元のメールアドレスにアクセスすることができなくなっている場合、Zoom サポートにリクエストを送信できます。 リクエストを送信する際は、以下の情報を入力してください。