チャットチャネルを管理する

Team Chatチャネルを作成した後、チャネルオーナーはチャネル管理を支援する管理者の割り当て、チャネル内のメッセージの削除、チャネル内で投稿できるユーザーの制御、メンショングループの設定（グループにメンションすることで複数のユーザーに一斉にタグが付くようになります）など、いくつかの管理ツールを活用できるようになります。

チャットチャネルを管理するための要件

投稿権限を管理する

複数のチャネル管理者

メッセージおよびメンショングループを削除する

目次

チャットチャネルを管理する方法

Windows | macOS

チャネル管理者を割り当てる

チャットチャネルが作成された後、チャネルオーナーは最大50人のチャネルメンバーをそのチャネルの管理者として指名できます。管理者はチャネルオーナーとほぼ同じチャネルの権限およびコントロールを保持しますが、チャネルの削除、チャネルの種類およびプライバシー設定の編集、チャネルオーナーの交代はできません。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブ <img style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;' src='https://assets.zoom.us/generic-images/common-buttons-and-icons/outline/unselected-team-chat-icon.png'/><span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;'> をクリックし、次に左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上にある [その他のアクション ] をクリックします。
  4. 現在のチャネルメンバーのリストのすぐ下にある[すべてのメンバーを表示] をクリックします。
    チャネルメンバーの完全なリストが開きます。管理者権限を持つメンバーは、名前の横に（オーナー）または（管理者）と表示されます。
  5. 昇格させるメンバーにカーソルを合わせ、省略アイコン をクリックします。
  6. [管理者として割り当てる] をクリックします。
    割り当てを確認するメッセージが表示されます。
  7. [割り当てる] をクリックして確定します。

メンバーを追加または削除する

チャネルオーナーはメンバーを追加または削除できます。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをクリックします。<img style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;' src='https://assets.zoom.us/generic-images/common-buttons-and-icons/outline/unselected-team-chat-icon.png'/>
  3. 目的のチャットチャネルまたはグループチャットをクリックします。
  4. 右上にある [その他のアクション] をクリックします。
  5. 追加の連絡先をメンバーとして追加するには、以下の手順を実行します。
    1. [メンバー] セクションの横にあるプラスボタンをクリックします。
      メンバーを検索および追加できるウィンドウが開きます。
    2. この検索ボックスを使用してユーザーを検索し、招待するユーザーを1人以上選択します。
    3. [追加] をクリックし、追加を確定します。
  6. チャネルまたはグループチャットからメンバーを削除するには、以下の手順を実行します。
    1. 簡易表示されたメンバーリストの下にある [すべてのメンバーを表示] をクリックします。
    2. 連絡先の名前の上にカーソルを合わせると、追加のオプションが表示されます。
    3. 省略記号アイコン をクリックし、[削除] をクリックします。

チャネルの投稿権限を編集する

チャネル管理者は投稿権限を変更して、このチャネルにメッセージを投稿できるユーザーを制御することができます。これは、返信やフォローアップの質問が不要な一斉通知チャネルに最適です。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上にある [その他のアクション ] をクリックします。
  4. [その他のオプション] をクリックしてメニューを開き、[チャネルを編集] を選択します。
  5. [詳細権限] をクリックすると、追加のオプションが表示されます。
  6. [メッセージを送信できるユーザー] で、チャネルへの投稿を許可するチャネルメンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: 全チャネルメンバーがチャネルに投稿できます。
    • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネルオーナー、指定された管理者、および特定のメンバーのみがチャネルに投稿できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーおよび指定された管理者のみがチャネルに投稿できます。
  7. [保存] をクリックして変更を確定します。

@allメンションの使用を制御する

特定のチャネルや状況では便利な@allメンションも、不適切なチャネルで使用すると、メンバーの気が散る原因となることがあります。チャネル管理者は、@allメンション機能の使用を一部または全面的に無効にしたいと考える場合もあるでしょう。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上にある [その他のアクション ] をクリックします。
  4. [その他のオプション] をクリックしてメニューを開き、[チャネルを編集] を選択します。
  5. [詳細権限] をクリックすると、追加のオプションが表示されます。
  6. [@allを使用できるユーザー] で、チャネル内で@allメンション機能を使用できるチャネルメンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: チャネルメンバーは全員、チャネル内で@allメンションを使用できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーおよび指定された管理者のみが、チャネル内で@allメンションを使用できます。
    • このチャネルに対して@allを無効にする: このチャネルでの@allメンションの使用を無効にします。特定のユーザーまたは定義済みのメンショングループへの@メンションの使用は、影響を受けません。
  7. [保存] をクリックして変更を確定します。

メンショングループを作成する

一度で複数のメンバーに@メンションするために、管理者はメンショングループを作成できます。設定すると、すべてのチャネルメンバーがカスタム名を@メンションでき、そのグループに含まれるすべてのメンバーは、@メンションされたのと同様にタグ付けされます。メンショングループには最大100人のメンバーを追加でき、チャネルはそれぞれ最大20グループまでメンショングループをサポートします。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上にある [その他のアクション ] をクリックします。
  4. [メンショングループ] セクションのプラスアイコン をクリックします。
  5. 新しいメンショングループについて次の情報を指定します。
    • メンショングループ名
    • 定義: このオプションフィールドでは、類似のメンショングループと区別する情報など、このメンショングループに関する詳細情報を指定できます。
    • メンバーを追加: このメンショングループに含めるチャネルメンバーを検索および選択できます。連絡先は、チャットチャネルの現在のメンバーである必要があります。
  6. このメンショングループを保存するには、[追加] をクリックします。

    一度設定しておくと、すべてのチャネルメンバーがそのグループ名の@メンションで関連づけられたメンバー全員を@メンションできます。

チャネル内の任意のメッセージを削除する

一般のチャネルメンバーは、本人の送信したメッセージしか削除できませんが、チャネルオーナーと管理者は、自分の管理するチャネルで送信されたメッセージをどれでも削除できます。これは比較的人数の多いチャネルをモデレーションするとき、またはほかのメンバーが誤って送信したメッセージへの対応をサポートするときに便利です。

  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 削除するメッセージの右にある省略アイコン をクリックします。
  4. メニューで、[削除] をクリックします。
    削除を確認するメッセージが表示されます。
  5. [削除] をクリックして操作を確定します。

注: アカウント管理者は、チャット履歴レポートで削除済みメッセージを引き続き表示できます。

Android | iOS

チャネル管理者を割り当てる

チャットチャネルが作成された後、チャネルオーナーは最大50人のチャネルメンバーをそのチャネルの管理者として指名できます。管理者はチャネルオーナーとほぼ同じチャネルの権限およびコントロールを保持しますが、チャネルの削除、チャネルの種類およびプライバシー設定の編集、チャネルオーナーの交代はできません。

  1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをタップします。
  3. 右上にある情報アイコン をタップします。
  4. [メンバー] をタップします。
    チャネルメンバーの完全なリストが開きます。管理者権限を持つメンバーは、名前の横に（オーナー）または（管理者）と表示されます。
  5. 昇格させるメンバーを長押しします。
    追加のオプションが表示されます。
  6. [管理者として割り当てる] をタップします。
    割り当てを確認するメッセージが表示されます。
  7. [割り当てる] をクリックして確定します。

メンバーを追加または削除する

チャネルオーナーはメンバーを追加または削除できます。

  1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをタップします。
  3. 右上にある情報アイコン をタップします。
  4. [メンバー] をタップします。
  5. 追加の連絡先をメンバーとして追加するには、以下の手順を実行します。
    1. 右上にある[連絡先を追加] アイコンをクリックします。
      メンバーを検索して追加するためのウィンドウが表示されます。
    2. この検索ボックスを使用してユーザーを検索し、招待するユーザーを1人以上選択します。
    3. [OK] をクリックして追加を確定します。
  6. チャネルまたはグループチャットからメンバーを削除するには、以下の手順を実行します。
    1. 連絡先の名前をロングタップすると、追加のオプションが表示されます。
    2. [このチャネルから削除] をクリックします。

チャネルの投稿権限を編集する

チャネル管理者は投稿権限を変更して、このチャネルにメッセージを投稿できるユーザーをコントロールできます。この仕組みは、応答やフォローアップの質問が不要な一斉通知チャネルに最適です。

  1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをタップします。
  3. 編集するチャネルを探し、タップして開きます。
  4. 右上にある情報アイコン をタップします。
  5. [その他のオプション] をタップします。
  6. [高度な権限] をタップすると、追加の設定が表示されます。
  7. [メッセージを送信できるユーザー] セクションで、チャネルへの投稿を許可するチャネルメンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: 全チャネルメンバーがチャネルに投稿できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーと指定された管理者のみがチャネルに投稿できます。
    • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネルオーナー、割り当てを受けた管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。

@allメンションの使用を制御する

特定のチャネルや状況では便利な@allメンションも、不適切なチャネルで使用すると、メンバーの気が散る原因となることがあります。チャネル管理者は、@allメンション機能の使用を一部または全面的に無効にしたいと考える場合もあるでしょう。

  1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをタップします。
  3. 編集するチャネルを探し、タップして開きます。
  4. 右上にある情報アイコン をタップします。
  5. [その他のオプション] をタップします。
  6. [高度な権限] をタップすると、追加の設定が表示されます。
  7. [@allを使用できるユーザー] で、チャネル内で@allメンション機能を使用できるチャネルメンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: チャネルメンバーは全員、チャネル内で@allメンションを使用できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネルオーナーおよび指定された管理者のみが、チャネル内で@allメンションを使用できます。
    • このチャネルに対して@allを無効にする: このチャネルでの@allメンションの使用を無効にします。特定のユーザーまたは定義済みのメンショングループへの@メンションの使用は、影響を受けません。

メンショングループを表示する

一度で複数のメンバーに@メンションするには、管理者がメンショングループを作成しておく方法があります。設定しておくと、チャネルメンバーは誰でもカスタム名を@メンションでき、関連付けられたメンバー全員が@メンションされた場合のようにタグ付けされます。メンショングループには最大100 のメンバーを追加でき、チャネルはそれぞれ最大10グループまでメンショングループをサポートします。

注: メンショングループは現在、デスクトップアプリでのみ設定できますが、モバイルアプリを使用中の管理者も、既存のメンショングループを表示して参加することはできます。グループへのメンションはサポートされています。

  1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをタップします。
  3. 右上にある情報アイコン をタップします。
  4. [メンバーを追加] オプションの下にある [メンショングループ] をタップします。
    このチャネルに設けられた既存のメンショングループが、すべて表示されます。
  5. メンションするチャネルメンバーのリストに自分自身を追加するには、[参加] をタップします。

チャネル内の任意のメッセージを削除する

一般のチャネルメンバーは、本人の送信したメッセージしか削除できませんが、チャネルオーナーと管理者は、自分の管理するチャネルで送信されたメッセージをどれでも削除できます。これは比較的人数の多いチャネルをモデレーションするとき、またはほかのメンバーが誤って送信したメッセージへの対応をサポートするときに便利です。

  1. Zoomモバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット ] タブをタップします。
  3. 削除するメッセージを見つけて長押しします。
  4. メニューで [削除] をタップします。
    削除を確認するメッセージが表示されます。
  5. [削除] をタップして確定します。

 

チャットパネルでのチャネルの表示順に関する詳細情報

デスクトップアプリのチャネルは、セクション（フォルダ、1対1のチャット、グループチャット、チャネル、ミーティング内チャットなど）単位で整理できます。また [最近] 内のフォルダに割り当てられていないものは、フォルダ単位で整理することもできます。

どちらの整理法でも、チャネルは最後に変更または通知があった順に動的に表示されます。つまり、チャネルに新しい通知が届くと、そのチャネルは該当するセクションのリストの一番上に移動します。この動作は、[セクションごとに整理]、[常にすべての未読メッセージをチャットリストとチャネルリストの最上部に配置] というデスクトップアプリの設定で変更できます。

フォルダの整理

フォルダに含まれるグループチャット、1対1のチャット、およびその他のチャネルは、手動で順番を変更しない限り、フォルダに追加された順に表示されます。フォルダに追加された新規のチャネルはすべて、リストの末尾に追加されます。