チャット チャネルの管理


チームチャット チャネルを作成した後、チャネル オーナーは管理者割り当て、チャネルのモデレーション、チャネル内のメッセージの削除、チャネル内で投稿できるユーザーのコントロール、メンション グループの設定(グループにメンションすることで複数のユーザーに一斉にタグが付くようになります)など、いくつかの管理ツールを活用できるようになります。

この記事では、次の項目について説明します。

チャット チャネルを管理するための前提条件

投稿権限を管理する

複数のチャネル管理者

メッセージおよびメンション グループを削除する

チャット チャネルを管理する方法

チャネル管理者を割り当てる

チャット チャネルが作成された後、チャネル オーナーは最大 50 人のチャネル メンバーをそのチャネルの管理者として指名できます。 管理者はチャネル オーナーとほぼ同じチャネル権限およびチャネル コントロールを有しますが、チャネルの削除、チャネルのタイプとプライバシー設定の編集、チャネル オーナーの交代はできません。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上の [その他のアクション] をクリックします。
  4. 現在のチャネル メンバーのすぐ下にある [すべてのメンバーを表示] をクリックします。
    チャネル メンバー全員のリストが開きます。 管理者権限を持つメンバーは、名前の横に(オーナー)または(管理者)と表示されます。
  5. 昇格させるメンバーにカーソルを合わせ、省略アイコン をクリックします。
  6. [管理者として割り当てる] をクリックします。
    割り当てを確認するメッセージが表示されます。
  7. [割り当てる] をクリックして確定します。

メンバーを追加または削除する

チャネル オーナーは追加のメンバーを追加または削除できます。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [チームチャット] タブ をクリックします。
  3. 目的のチャット チャネルまたはグループ チャットをクリックします。
  4. 右上の [その他のアクション] をクリックします。
  5. 追加の連絡先をメンバーとして追加するには、以下の手順を実行します。
    1. [メンバー] セクションの横にあるプラス記号のボタンをクリックします。
      メンバーを検索および追加できるウィンドウが開きます。
    2. 検索ボックスを使用してユーザーを検索し、招待するユーザーを 1 人または複数選択します。
    3. [追加] をクリックして追加を確定します。
  6. チャネルまたはグループ チャットからメンバーを削除するには、以下のとおりに操作します。
    1. 簡易表示されたメンバーリストの下にある [すべてのメンバーを表示] をクリックします。
    2. 連絡先の名前にカーソルを合わせると、追加のオプションが表示されます。
    3. 省略アイコン をクリックし、[削除] をクリックします。

チャネルの投稿権限を編集する

チャネル管理者は投稿権限を変更して、このチャネルにメッセージを投稿できるユーザーをコントロールすることができます。 この仕組みは、応答やフォローアップの質問が不要な一斉通知チャネルに最適です。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [チームチャット] タブ をクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上の [その他のアクション] をクリックします。
  4. [その他のオプション] をクリックしてメニューを開き、[チャネルを編集] を選択します。
  5. [詳細権限] をクリックすると、追加のオプションが表示されます。
  6. [メッセージを送信できるユーザー] で、チャネルに投稿できるチャネル メンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
    • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、指定された管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナー、指定された管理者のみがチャネルに投稿できます。
  7. [保存] をクリックして変更を確定します。

@all メンションの使用をコントロールする

特定のチャネル、状況では便利な @all メンションも、不適切なチャネルで使用すると、メンバーの気が散る原因となることがあります。チャネル管理者は、@all メンション機能の使用を一部または全面的に無効にしたいと考える場合もあるでしょう。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [チームチャット] タブ をクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上の [その他のアクション] をクリックします。
  4. [その他のオプション] をクリックしてメニューを開き、[チャネルを編集] を選択します。
  5. [詳細権限] をクリックすると、追加のオプションが表示されます。
  6. [@all を使用できるユーザー] で、チャネル内で @all メンション機能を使用できるチャネル メンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: チャネル メンバーは全員、チャネル内で @all メンションを使用できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと指定された管理者のみが、チャネル内で @all メンションを使用できます。
    • このチャネルで @all を無効にする: このチャネルでの @all メンションの使用を無効にします。 特定のユーザーまたは定義済みのメンション グループに関する @ メンションは、この影響を受けません。
  7. [保存] をクリックして変更を確定します。

メンション グループを作成する

一度で複数のメンバーに @ メンションするには、管理者がメンション グループを作成しておく方法があります。 設定しておくと、チャネル メンバーは誰でも作成済みのカスタム名を @ メンションすることができ、@ メンションされた場合、その名前に関連づけられたメンバー全員にタグが付きます。 メンション グループには最大 100 人のメンバーを追加でき、チャネルはそれぞれ最大 10 グループまでメンション グループをサポートします。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [チームチャット] タブ をクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 右上の [その他のアクション] をクリックします。
  4. [メンション グループ] セクションのプラスアイコン をクリックします。
  5. 新しいメンション グループについて次の情報を指定します。
    • メンション グループ名
    • 定義: この追加フィールドでは、類似のメンション グループと差別化する情報など、このメンション グループに関する詳細情報を指定できます。
    • メンバーを追加: このメンション グループに含めるチャネル メンバーを検索および選択できます。 含めることができる連絡先は、そのチャット チャネルの現行メンバーに限られます。
  6. このメンション グループを保存するには、[追加] をクリックします。

    一度設定しておくと、すべてのチャネル メンバーがそのグループ名の @ メンションで関連づけられたメンバー全員を @ メンションできます。

チャネル内のメッセージをすべて削除する

一般のチャネル メンバーは、本人の送信したメッセージしか削除できませんが、チャネル オーナーと管理者は、自分の管理するチャネルで送信されたメッセージをどれでも削除できます。 これは比較的人数の多いチャネルをモデレーションするとき、またはほかのメンバーが誤って送信したメッセージへの対応をサポートするときに便利です。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [チームチャット] タブ をクリックし、左側のパネルでチャネルを選択します。
  3. 削除するメッセージの右にある省略アイコン をクリックします。
  4. メニューで [削除] をクリックします。
    削除を確認するメッセージが表示されます。
  5. [削除]をクリックして操作を確定します。

: アカウント管理者は、チャット履歴レポートで削除済みメッセージを引き続き表示できます。

チャネル管理者を割り当てる

チャット チャネルが作成された後、チャネル オーナーは最大 50 人のチャネル メンバーをそのチャネルの管理者として指名できます。 管理者はチャネル オーナーとほぼ同じチャネル権限およびチャネル コントロールを有しますが、チャネルの削除、チャネルのタイプとプライバシー設定の編集、チャネル オーナーの交代はできません。

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをタップします。
  3. 右上にある情報アイコン をタップします。
  4. [メンバー] をタップします。
    チャネル メンバーの完全なリストが開きます。 管理者権限を持つメンバーは、名前の横に(オーナー)または(管理者)と表示されます。
  5. 昇格させるメンバーをロングタップします。
    追加のオプションが表示されます。
  6. [管理者として割り当てる] をタップします。
    割り当てを確認するメッセージが表示されます。
  7. [割り当てる] をクリックして確定します。

メンバーを追加または削除する

チャネル オーナーは追加のメンバーを追加または削除できます。

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをタップします。
  3. 右上にある情報アイコン をタップします。
  4. [メンバー] をタップします。
  5. 追加の連絡先をメンバーとして追加するには、以下の手順を実行します。
    1. 右上にある連絡先を追加するアイコン をクリックします。
      メンバーを検索して追加するためのウィンドウが、表示されます。
    2. 検索ボックスを使用してユーザーを検索し、招待するユーザーを 1 人または複数選択します。
    3. [OK] をクリックして確定します。
  6. チャネルまたはグループ チャットからメンバーを削除するには、以下のとおりに操作します。
    1. 連絡先の名前をロングタップすると、追加のオプションが表示されます。
    2. [このチャネルから削除] をクリックします。

チャネルの投稿権限を編集する

チャネル管理者は投稿権限を変更して、このチャネルにメッセージを投稿できるユーザーをコントロールすることができます。 この仕組みは、応答やフォローアップの質問が不要な一斉通知チャネルに最適です。

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをタップします。
  3. 編集するチャネルを探し、タップして開きます。
  4. 右上にある情報アイコン をタップします。
  5. [その他のオプション] をタップします。
  6. [詳細権限] をタップすると、追加の設定が表示されます。
  7. [メッセージを送信できるユーザー] セクションで、チャネルに投稿できるチャネル メンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: 全チャネル メンバーがチャネルに投稿できます。
    • オーナーと管理者のみ: 割り当てを受けた管理者のみがチャネルに投稿できます。
    • オーナー、管理者、特定のユーザー: チャネル オーナー、割り当てを受けた管理者、指定されたメンバーのみがチャネルに投稿できます。

@all メンションの使用をコントロールする

特定のチャネル、状況では便利な @all メンションも、不適切なチャネルで使用すると、メンバーの気が散る原因となることがあります。チャネル管理者は、@all メンション機能の使用を一部または全面的に無効にしたいと考える場合もあるでしょう。

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをタップします。
  3. 編集するチャネルを探し、タップして開きます。
  4. 右上にある情報アイコン をタップします。
  5. [その他のオプション] をタップします。
  6. [詳細権限] をタップすると、追加の設定が表示されます。
  7. [@all を使用できるユーザー] で、チャネル内で @all メンション機能を使用できるチャネル メンバーを以下の中から選択します。
    • 全員: チャネル メンバーは全員、チャネル内で @all メンションを使用できます。
    • オーナーと管理者のみ: チャネル オーナーと指定された管理者のみが、チャネル内で @all メンションを使用できます。
    • このチャネルで @all を無効にする: このチャネルでの @all メンションの使用を無効にします。 特定のユーザーまたは定義済みのメンション グループに関する @ メンションは、この影響を受けません。

メンション グループを表示する

一度で複数のメンバーに @ メンションするには、管理者がメンション グループを作成しておく方法があります。 設定しておくと、チャネル メンバーは誰でも作成済みのカスタム名を @ メンションすることができ、@ メンションされた場合、その名前に関連づけられたメンバー全員にタグが付きます。 メンション グループには最大 100 人のメンバーを追加でき、チャネルはそれぞれ最大 10 グループまでメンション グループをサポートします。

: メンション グループは現在、デスクトップ クライアントでのみ設定できますが、モバイルアプリを使用中の管理者も、既存のメンション グループを表示して参加することはできます。 グループへのメンションはサポートされています。

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをタップします。
  3. 右上にある情報アイコン をタップします。
  4. [メンバーを追加] オプションの下にある [グループにメンション] をタップします。
    このチャネルに設けられた既存のメンション グループが、すべて表示されます。
  5. メンションするチャネル メンバーのリストに自分自身を追加するには、[参加] をタップします。

チャネル内のメッセージをすべて削除する

一般のチャネル メンバーは、本人の送信したメッセージしか削除できませんが、チャネル オーナーと管理者は、自分の管理するチャネルで送信されたメッセージをどれでも削除できます。 これは比較的人数の多いチャネルをモデレーションするとき、またはほかのメンバーが誤って送信したメッセージへの対応をサポートするときに便利です。

  1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
  2. [チームチャット] タブをタップします。
  3. 削除するメッセージを探してロングタップします。
  4. メニューで [削除] をタップします。
    削除を確認するメッセージが表示されます。
  5. [削除] をタップして確定します。

チャットパネルでのチャネルの表示順に関する詳細情報

デスクトップ クライアントのチャネルは、セクション(フォルダ、1 対 1 のチャット、グループ チャット、チャネル、ミーティング内チャットなど)単位で整理できます。また [最近] にあるフォルダに割り当てられていないものは、フォルダで整理することもできます。

どちらの整理法でも、リスト内のチャネルは最新の変更結果または通知に基づいて動的に配置されます。 言い換えると、チャネルに新しい通知が届くと、その通知は該当するセクションのリストの最上部に移動します。 この仕組みは、[セクションごとに整理]、[常にすべての未読メッセージをチャットリストとチャネルリストの最上部に配置] というデスクトップ クライアント設定で変更できます。

フォルダの整理

フォルダに含まれるグループ チャット、1 対 1 のチャット、およびその他のチャネルは、手動で順番を変更しない限り、フォルダに追加された順に表示されます。 フォルダに追加された新規のチャネルはすべて、リストの末尾に追加されます。