Zoomではワンタイムパスワード（OTP）、または認証コートと呼ばれるセキュリティ機能を実装しており、漏洩や脆弱な認証情報に起因するアカウントの乗っ取りを阻止し、アカウントをより安全に保つことができます。OTPは、メールの受信トレイまたはデバイスのプッシュ通知に送信される一定時間のみ有効な認証コードです。本人であることを証明するために、Zoomにそのコードを入力する必要があります。ZoomがOTPを送信するのは、通常とは異なる場所やデバイスなど、疑わしいログインが検出された場合です。
注: このセキュリティ機能は、サインイン方法として（シングルサインオン、Google、Facebook、Apple IDではなく）メールとパスワードを使用していて、2要素認証（2FA）が有効になっていないユーザーアカウントに適用されます。
Zoomが不審なログインを検出したため、アカウントの安全を確保する目的で、認証コードをメールまたはデバイスに送信します。このコードをZoomに入力して、本人であることを確認する必要があります。
Zoomは、不審なログインを検出した場合に、メールまたはデバイスにOTPコードを送信します。これは、普段使用していない、または使用頻度の少ない場所、方法（ウェブやZoomクライアント）、ブラウザ、またはデバイスからログインが行われた場合に発生することがあります。Zoomのパスワードを忘れてリセットする必要がある場合にも、認証コードが送信されることがあります。
ログインしようとしていないのにOTPの入力を求めるメールが届く場合は、他の誰かがあなたのアカウントにアクセスしようとしている可能性があります。メールに記載されているリンクをクリックしてそのログインについて報告し、パスワードを変更することをお勧めします。また、アカウントの保護を強化するために、2要素認証（2FA）を有効にすることを強くお勧めします。
Zoomは、アカウントの安全性を高めるために認証コードを使用します。
ベーシック（無料）アカウントを使用している場合、OTP要件を無効にすることはできませんが、ログイン方法を Google、Apple、Facebook を使用するように切り替えることは可能です。
Pro、Business、Enterprise、または Education（有料）アカウントの場合は、次のいずれかのオプションを選択できます。
受信トレイにOTPメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている場合があるため、そちらを検索してください。詳しくは、Zoomからメールが届かない場合のトラブルシューティングをご覧ください。
これらの手順を実施しても問題が解決しない場合は、Zoomサポートにリクエストを送信してください。
認証コードが送信されているメールアカウントの受信ボックスにアクセスできない場合は、Zoomサポートにリクエストを送信してください。