Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS) を利用すると、電話ハードウェアのさまざまなサブスクリプション オプションを使用して、ワールドクラスの通信体験を展開できます。 手頃な価格、固定月額で、予算に優しいハードウェア オプションと簡単な技術のアップグレードで電話機をスケーリングすることができます。
ご自身が HaaS デバイスを購入した管理者であり、ユーザーに HaaS デバイスを割り当てる場合は、本ガイドの手順を行ってください。 また、Zoom Phone ユーザーは本ガイドを使用して、HaaS デバイスにサインインし、デバイスに関する詳細情報を検索することもできます。 Zoom Phone 専用ハードウェアの HaaS デバイスをお持ちの場合、関連する入門ガイドをご覧ください。
本記事では次の項目について説明します。
Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS) を開始するための前提条件（管理者向け）
Zoom Phone HaaS デバイス
以下のデバイスは Zoom Phone HaaS デバイスです。 リンクをクリックすると、各製品の詳細とドキュメントを確認できます。
AudioCodes
Poly
Yealink
Yealink
Poly
Zoom Phone ユーザーに HaaS デバイスを割り当てる方法（管理者）
Zoom Phone HaaS デバイスを購入すると、デバイスは自動的にアカウントにプロビジョニングされます。 デバイスは、ウェブポータルで未割り当てのデバイスとして表示されます。
Zoom Phone ユーザーにデバイスを割り当てる方法は 3 つあります。
注:
- HaaS デバイスは、固定電話のデフォルトの表示名（[固定電話]）を使用します。
- HaaS デバイスには、識別しやすい表示名の後に (HaaS) ラベルが付いています。
-
複数のサイトがある場合、デバイスは配送元のサイトに属します。
- Zoom Phone ユーザーが元のサイトとは異なるサイトに属している場合、デバイスのサイトは Zoom Phone ユーザーと同じサイトに移動します。
- Zoom ウェブポータルから HaaS デバイスを手動で削除することはできません。
HaaS デバイスのウェブ インターフェースにサインインする方法（管理者）
Poly
ユーザー名として「advanced」を選択し、Zoom ウェブポータルで設定された管理者パスワードを入力します。
注: Poly D230 と Edge B20 の場合、次の URL を使用して、ウェブポータルで設定された管理者パスワードを持つユーザーとしてサインインしてください。
http://<D230-IP-Address>/user/
http://<Edge B20-IP-Address>/user/
Yealink
ユーザー名として「advanced」と入力し、Zoom ウェブポータルで設定された管理者パスワードを入力します。
HaaS デバイスをアクティベートする方法（Zoom Phone ユーザー）
Zoom Phone HaaS デバイスをアクティベートして、ご自身に割り当てることができます。 この操作には、内線番号とボイスメール PIN が必要です。
注:
- 内線番号とボイスメール PIN は、Zoom Phone のウェルカム メールまたは [Zoom Phone] 設定（[PIN コード] 設定）で確認できます。 Zoom Phone 管理者にこの情報を求めることも、ウェルカム メールの再送信をリクエストすることもできます。
- デフォルトのボイスメール PIN はランダムに生成されます。 デバイスをアクティブにした後は、必ずボイスメールの PIN を変更してください。
- 割り当てられたデバイスにサインインしようとすると、Zoom Phone は、該当のデバイスが割り当てを解除されることを通知するオーディオ プロンプトを再生します。 デバイスが再同期され、以前のユーザーから割り当て解除された後は、次の手順に従ってデバイスを自分に割り当ててください。
- 指定のイーサネット ケーブルを使用して、固定電話をイーサネット ポートに接続します。 ネットワークに Power over Ethernet (PoE) がない場合は、電源アダプターで接続します。
お使いの電話機は自動的に電源が入り、最新のファームウェアをダウンロードします。 - 電話機が起動し、ホーム画面が表示されるまで待ちます。
- 次のいずれかの方法でサインインします。
- 電話機のホーム画面で [サインイン] を押します。
- 「*90」をダイヤルして通話をかけます。 DTMF コードの詳細情報をご確認ください。
- オーディオ プロンプトに沿って、内線番号とボイスメール PIN を入力します。
- [Zoom Phone] 設定でボイスメール PIN を変更します。 [PIN コード] 設定を探します。
HaaS デバイスの一般ガイド
新しいデバイスについて確認するには、以下のリソースをご覧ください。
AudioCodes
Poly
Yealink
また、デバイスの製品ページにアクセスすることもできます。
HaaS のトラブルシューティング ガイド
デバイスに関する問題が発生する場合は、次のリソースにアクセスしてください。 トラブルシューティングの手順によっては、デバイスへの管理者アクセス権が必要になります。
注: HaaS デバイスに関する問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。
HaaS デバイスを返却 / 交換する方法
デバイスに関する問題が発生している場合、またはレンタルを終了する場合は、デバイスの返却 / 交換方法をご確認ください。