アカウントオーナーの変更

現在のアカウントオーナーである場合、オーナーを自分のアカウントの他のユーザーに変更できます。アカウントオーナーだけがアカウントオーナーを変更することができます。管理者はこの変更を行うことができません。

アカウントオーナーがすでに会社を辞めているにもかかわらず、そのアカウントオーナーのメールアドレスに引き続きアクセスできる場合は、そのパスワードをリセットして、Zoom アカウントへのアクセス権を取得できます。

アカウントオーナーがすでに会社を辞めており、そのアカウントオーナーのメールアドレスにアクセスできない場合は、Zoomサポートに連絡してオーナーを変更してください。このリクエストが受領されるには、身元、アカウントとの関係、請求情報の確認が必要となります。

アカウントプロファイル ページで、Zoomアカウントのオーナーを確認できます。

アカウントオーナーを変更するための要件

注: CSMの対象外であるプロアカウントの管理者も、アカウントオーナー権限をリクエストできます。アカウントに管理者がいない場合は、メンバーがZoomサポートに連絡してオーナーを変更する必要があります。

目次

1. 管理者特権を持つユーザーを追加する方法

アカウントオーナーを割り当てる前に、そのユーザーがアカウントに属しており、管理者特権を持っている必要があります。そのユーザーがすでにアカウントの管理者である場合は、以下のオーナー権限を移譲する方法セクションに進んでください。

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [ユーザーの追加] をクリックして新しいオーナーを追加します（まだアカウントのメンバーではない場合）。注: 管理者特権を付与する前に、Zoomアカウントを確認し、[待機中] から [ユーザー] セクションに移動する必要があります。
  4. 管理者に変更するユーザーの行の最後にある [編集] をクリックします。
  5. [ユーザーのロール] を [メンバー] から [管理者] に変更します。
  6. [保存] をクリックします。

2. オーナー権限を譲渡する方法

アカウントオーナーにしようとしている人がアカウントの管理者になったら、オーナーの権限をその人に譲渡できます。

  1. 現在のアカウントオーナーとして、Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[アカウント管理]、[アカウントプロファイル] の順にクリックします。
  3. [オーナーを変更する] をクリックします。
  4. 新しいオーナーのメールアドレスを入力します。
  5. [変更] をクリックします。

注: 必要に応じて、新しいオーナーはアカウントから以前のオーナーを削除できます。

アカウントオーナーになるリクエストをする方法（プロアカウントのみ）

プロアカウントのアカウント管理者はアカウントオーナー権限をリクエストすることができ、リクエストをするとアカウントオーナーには承認を求めるメールが届きます。

アカウントオーナーは168時間（7日間）以内に対応する必要があります。7日間、Zoomからアカウントオーナーに承認を求めるメールが毎日送信されます（アカウントオーナーが対応するまで）。オーナーが7日以内にいずれのメールにも対応しなかった場合、管理者がアカウントオーナーになります。これは、CSMの対象となるアカウントには適用されません。CSMの対象となるアカウントでは、サポートを受けるためにCSMまたはアカウントエグゼクティブに連絡する必要があります。

アカウントオーナーがすでに会社を辞めていて、管理者がアカウントオーナーのメールアドレスに引き続きアクセスできる場合は、パスワードのリセットを行い、アカウントオーナーの変更を進めてください。

アカウント管理者がアカウントオーナーのメールアドレスにアクセスできない場合は、Zoomサポートに連絡してオーナーを変更してください。このリクエストが受領されるには、身元、アカウントとの関係、請求情報の確認が必要となります。

注: アカウントに管理者がいない場合は、メンバーがZoomサポートに連絡してオーナーを変更する必要があります。このリクエストが受領されるには、身元、アカウントとの関係、請求情報の確認が必要となります。