現在のアカウント オーナーである場合、オーナーを自分のアカウントの他のユーザーに変更できます。 アカウント オーナーだけがアカウント オーナーを変更することができます。 管理者がこの変更を行うことはできませんが、プロアカウントの場合はオーナー権限をリクエストできます。

アカウント オーナーがすでに会社を辞めているにもかかわらず、そのアカウント オーナーのメールアドレスに引き続きアクセスできる場合は、そのパスワードをリセットして、Zoom アカウントへのアクセス権を取得できます。

アカウント オーナーがすでに会社を辞めており、そのアカウント オーナーのメールアドレスにアクセスできない場合は、Zoom テクニカル サポートに連絡してオーナーを変更してください。 このリクエストを受領してもらうには、身元、アカウントとの関係、請求情報の確認が必要となります。

アカウント プロフィール ページで、Zoom アカウントのオーナーを確認できます。

この記事の内容:

• 新しいオーナーをアカウント管理者にするには
• オーナー権限を転送するには
• アカウント オーナー権限をリクエストをするには（プロアカウントのみ）

アカウント オーナー変更の前提条件

• 現在のアカウント オーナーの特権
• クレジット カード、プロ、教育機関向け、ビジネス、または API パートナー アカウントでは無料

注: CSM の対象外であるプロアカウントの管理者も、アカウント オーナー権限をリクエストできます。 アカウントに管理者が存在しない場合、メンバーが代わりにそのオプションを持つことになります。  

新しいオーナーをアカウント管理者にするには

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
3. [ユーザーの追加] をクリックして新しいオーナーを追加します（まだアカウントのメンバーではない場合）。
   注: 管理者特権を付与する前に、Zoom アカウントを確認し、[待機中] から [ユーザー] セクションに移動する必要があります。
4. 管理者に変更するユーザーの行の最後にある [編集] をクリックします。
5. [ユーザーロール] を [メンバー] から [管理者] に変更します。
6. [保存] をクリックします。

注: 必要に応じて、新しいオーナーはアカウントから古いオーナーを削除できます。

オーナー権限を転送するには

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アカウント プロフィール] の順にクリックします。
3. [オーナーを変更する] をクリックします。
4. 新しいオーナーのメールアドレスを入力します。
5. [変更] をクリックします。
   • これで、新しいオーナーのメールアドレスが [アカウント プロフィール] ページに表示され、古いオーナーが管理者になりました。
   • あなたが Zoom Phone ライセンス / ナンバーを持っていて、新しいアカウント オーナーが Zoom Phone ライセンスを持っていない場合、あなたの Zoom Phone ライセンス / ナンバーが新しいオーナーに転送されることを通知するプロンプトが表示されます。 プロセスを続行もしくはキャンセルすることができます。

アカウント オーナー権限をリクエストをするには（プロアカウントのみ）

プロアカウントのアカウント管理者はアカウント オーナー権限をリクエストすることができ、リクエストをするとアカウント オーナーに承認を求めるメールが届きます。

アカウント オーナーは 168 時間（7 日）以内に対応しなくてはいけません。 7 日間毎日、Zoom からアカウント オーナーに承認を求めるメールが送信されます（アカウント オーナーが対応するまで）。 オーナーが 7 日以内にいずれのメールにも対応しなかった場合、管理者がアカウント オーナーになります。 これは、サポートを受けるために CSM または顧客担当者に連絡する必要がある、CSM 対象のアカウントには適用されません。

注: アカウントに管理者がいない場合、メンバーにはアカウント オーナー権限をリクエストするオプションが付与されます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アカウント プロフィール] の順にクリックします。
3. [アカウントのオーナー権限をリクエスト] をクリックしてください。
   アカウントのオーナー権限をリクエストしたことを確認するメッセージが表示されます。

アカウント オーナーは 7 日間の期間中にあなたからのリクエストを承認もしくは拒否することができます。 もしアカウント オーナーがあなたからのリクエストに対応しなかった場合、7 日後あなたが自動的にアカウント オーナーになります。 アカウント オーナーがリクエストに応答すると、確認メールが届きます。