会社概要
ウェブカメラが Lenovo のラップトップ上で Zoom で動作しない場合は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順を実行することができます。
Zoom 内のビデオフィードとして次の情報が表示される場合のトラブルシューティングのヒントは、次のとおりです。
- Windowsの [スタート メニュー] を開き、[Lenovo - ウェブ カンファレンス] を検索します。
- 開いたら、カメラを起動し、[Lenovo - ウェブ カンファレンス] アプリケーションを閉じます。
- Windows の [スタート メニュー] を開きます。
- 「Lenovo」を検索し、[Lenovo Settings] をクリックします。 Lenovo Settings がない場合は、Microsoft ストアからインストールしてください。
- 上部の [カメラ] タブを選択します。
- 設定の一番下までスクロールし、[プライバシー モード] を [オフ] に変更します。
- Windows の [スタート メニュー] を開きます。
- 「Lenovo」を検索し、[Lenovo Vantage] をクリックします。 Lenovo Vantageがない場合は、Microsoft ストアからインストールしてください。
- [ハードウェア設定] > [オーディオ / ビジュアル] をクリックします。
- 下にスクロールして、[カメラのプライバシー モード] トグルを [オフ] に切り替えます。
注: [カメラのプライバシーモード] が [On] に変更し続ける場合は、Lenovo のラップトップにカメラを有効または無効にする物理的なスイッチがあるかどうかを確認してください。 電源が入っていることを確認します。
Lenovo デバイスで引き続き問題が発生する場合は、さらなるトラブルシューティングを参照してください。