Lenovoデバイスでビデオが動作しない

ウェブカメラがLenovoのラップトップ上でZoomで動作しない場合は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順を実行できます。

Zoomミーティングでビデオフィードとして以下のエラー画面が表示される場合のトラブルシューティングのヒントは、次のとおりです。

目次

Lenovoデバイスにおいてビデオに関する問題をトラブルシューティングする方法

Windows 7
  1. Windowsの [スタート メニュー] を開き、[Lenovo - ウェブカンファレンス] を検索します。
  2. 開いたら、カメラを起動し、[Lenovo - ウェブカンファレンス] アプリケーションを閉じます。
Windows 8
  1. Windowsの [スタート メニュー] を開きます。
  2. 「Lenovo」を検索し、[Lenovo Settings] をクリックします。Lenovo Settingsがない場合は、Microsoft ストアからインストールしてください。
  3. 上部の [カメラ] タブを選択します。
  4. 設定の一番下までスクロールし、[プライバシーモード] を [オフ] に変更します。
Windows 10
  1. Windowsの [スタート メニュー] を開きます。
  2. 「Lenovo」を検索し、[Lenovo Vantage] をクリックします。Lenovo Vantageがない場合は、Microsoft ストアからインストールしてください。
  3. [ハードウェア設定] をクリックし、[オーディオ / ビジュアル] をクリックします。
  4. 下にスクロールして、[カメラのプライバシーモード] のトグルを [オフ] に切り替えます。

    注: [カメラのプライバシーモード] が [オン] に変更され続ける場合は、Lenovoのノートパソコンにカメラを有効または無効にする物理的なスイッチがあるか確認してください。電源が入っていることを確認します。
Windows 11
  1. [スタート メニュー] を右クリックし、[設定] を選択します。
  2. 左側から [プライバシーとセキュリティ] を選択します。
  3. プライバシーとセキュリティのページを下にスクロールして、[アプリのアクセス許可] セクションを見つけてください。
  4. [カメラ] をクリックして、[カメラへのアクセス] の横にあるボタンをオンに切り替えます。
  5. 下にスクロールして [Zoom] アプリの横にあるボタンをオンに切り替えます。[Zoom] アプリが [デスクトップ アプリがカメラにアクセスできるようにする] セクションに表示されている場合は、その横にあるトグルスイッチをオンにします。

Lenovo デバイスで引き続き問題が発生する場合は、さらなるトラブルシューティングを参照してください。