番号のポートを使用すると、既存の番号を単一の電話サービス プロバイダーから Zoom Phone に移行できます。
重要な注意事項:
認証書(LOA)は、自筆署名か、DocuSign または Adobe で電子署名します(許可されている場合)。 署名画像は受理されません。使用した場合、LOA は却下され、ポート リクエストの処理が遅れることになります。
この記事では、次の項目について説明します。
番号のポートをリクエストする場合、この表から LQA フォームをダウンロードしてください。 移転する国の移転ガイドラインを確認して、他に必要な書類がないかチェックしてください。
ポートする LOA / 国ごとに 1 つのメールを作成してください。
国 | LOA とガイド | ローカルの住所 の要件 | 自筆署名 / DocuSign での受理 | 電話料金請求書コピーの必要性 |
オーストリア |
地理的 LOA 追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ベルギー |
(LOA には自筆署名が必要です) 追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | 自筆署名のみ | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ブルガリア |
(LOA には自筆署名が必要です) 追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | 自筆署名のみ | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
クロアチア |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
チェコ共和国 | 地理的 LOA | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
デンマーク |
追加要件をご覧ください |
ポート番号のエリアコードと一致すること |
はい |
必須、3 か月以内の日付のものであること |
エストニア |
追加要件をご覧ください |
ポート番号のエリアコードと一致すること |
はい |
必須、3 か月以内の日付のものであること |
フィンランド | 地理的 LOA | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
フランス |
追加要件をご覧ください | フランスの住所 | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ドイツ |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | 自筆署名のみ | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ギリシャ |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ハンガリー | 地理的 LOA | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
イタリア |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
アイルランド | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること | |
イスラエル |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
リトアニア |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ルクセンブルク |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
オランダ | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること | |
ノルウェー |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ポーランド |
追加要件をご覧ください |
ポーランドに住所があること ポート番号のエリアコードと一致すること |
自筆署名のみ |
必須、3 か月以内の日付のものであること |
ポルトガル |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
ルーマニア |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
スロバキア | 地理的 LOA | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
スロベニア | 地理的 LOA | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
南アフリカ |
追加要件をご覧ください |
ポート番号のエリアコードと一致すること |
自筆署名のみ |
必須、3 か月以内の日付のものであること |
スペイン |
追加要件をご覧ください | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること |
スウェーデン | 地理的 LOA |
スウェーデンに住所があること ポート番号のエリアコードと一致すること |
自筆署名のみ |
必須、3 か月以内の日付のものであること |
スイス | ポート番号のエリアコードと一致すること | はい | 必須、3 か月以内の日付のものであること | |
英国 |
01 および 02 の接頭辞で始まるローカル番号向けの LOA 追加要件をご覧ください |
英国に住所があること |
はい |
必須、3 か月以内の日付のものであること |
ID の有効な証明は次のとおりです。
現在、ローカルの電話番号がリセラーから提供されている場合は、そのリセラーにベルギーの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼し、番号のポートプロセスを迅速化します。
DDI ブロック / 範囲は分割できません。フルポートされる必要があります。 実際の番号の完全な割り当てについては、現在のサプライヤーにお問い合わせください。
必須要件:
必要な企業の文書:
必要な居住に関する文書:
その他の要件:
企業のお客様の場合:
LOA テンプレートには現地住所の記載が必須となります。 企業の場合は、事業番号が必要です。
現在、ローカルの電話番号がリセラーから提供されている場合は、そのリセラーにフランスの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼し、番号のポートプロセスを迅速化します。 ポーティング番号に RIO コードを指定するよう求められることがあります。
注: LOA には、SIRET 番号が必須です。
エンドユーザーが個人の場合:
ビジネス エンドユーザーの場合:
* 住所の有効な証明は次のとおりです。
ポーティングは企業のお客様のみに対応しています。 補足書類と現地住所を含めたドイツでの企業登記が必要です。
移転元キャリアによる、番号の DDI ブロック / 範囲の分割はできません。フルポートを行う必要があります。 実際の番号の完全な割り当てについては、現在の電話プロバイダーにお問い合わせください。
最近の電話料金請求書のコピー(過去 3 か月以内の日付が記載されたもの)が必要です。
ポーティング LOA の要件:
必須の補足書類:
送信されたリクエストを検証するために、次の書類のコピーが必要です。
次のいずれかの書類:
その他の住所証明書類:
*ID の有効な証明書類は次のとおりです。
上記書類のいずれかに当該個人の記載がない場合、Zoom は当該個人を企業と関連付ける書類(当該個人が企業の正式な代表者であり、管理部門または HR が署名したことを確認できる企業のレターヘッドを含む書類など)を追加で受理する必要があります。
以下で説明するように、ギリシャで番号をポートするには、必要書類とともにポーティング番号の所有権証明が必要です。
すべてのお客様に対する要件:
または
必要な企業の文書
必要な居住に関する文書
ポーティング LOA に記載される住所は、ポーティング番号のエリアコードと一致する必要があります。 2 つ以上のエリアコードにわたって番号を所有している場合は、追加の LOA に記入します。対応する住所のエリアコードごとに番号をご記入ください。
LOA への記入を完了してご署名ください。Zoom でお客様から LOA を添付書類とともに受理した後、Zoom から移転元キャリアにポート リクエストを送信する前にナンバー ポータビリティ チェックを実施するため、Zoom のサプライヤーに該当書類を提出します。 番号のポートが許可された場合は、ポートの推定日付をお知らせします。
すべてのお客様に対する要件:
エンドユーザーが個人の場合:
注: ポート リクエストは、受理後に修正(キャンセルまたは内容変更)できません。
LOA には、該当箇所への署名および社印が必要です。これらがない場合、LOA は受理されず、ポーティングできません。
DDI ブロック / 範囲は分割できません。フルポートされる必要があります。 範囲は、10 件、100 件、または 1,000 件の番号ブロックに限定されます。 ご不明な点については、現在のサプライヤーに番号割り当ての詳細をお問い合わせください。
シークレット コード(または移転コード)は、すべてのポートで必要であり、LOA に記載する必要があります。
住所と ID の要件
エンドユーザーが個人の場合:
ビジネス エンドユーザーの場合:
さらに、以下の正式な代表者の詳細情報が必要です。
LOA には VAT 番号と現地住所の記載が必要です。 ID 証明書類の提供を求められることもあります。
必要な文書:
口座番号が必須になります。
LOA にはメインの請求用電話番号のみ記載します。現在のサプライヤーにこの番号をお問い合わせください。
Zoom Phone アカウントにメインの請求用番号の内線をプロビジョニングする場合は、ポーティング リクエストを Zoom に送信するときに、その内線をお知らせください。 メールにその番号を記載するか、Excel 文書での添付をご利用ください。
ポーティングはモバイル番号に対応していません。 ポーティングは企業のお客様のみに対応しています。
必要な文書:
ナンバー ポータビリティ リクエストの受理後、Zoom は記入と署名が必要な別の書類を送信します。
必要な文書:
その他の要件:
署名は、オペレーターが電話番号を割り当てた企業の代表者として署名を行う法的な権限を有した個人によって行われる必要があります。
契約番号が必要です。
必要な文書:
現在、ローカルの電話番号がリセラーから提供されている場合は、そのリセラーにスペインの移転元の通信事業者の名前を知らせてもらうように依頼し、番号のポートプロセスを迅速化します。
すべての英国のローカル番号は、英国住所に登録されます。番号に関連する住所を把握していない場合、現在のサービス プロバイダーにサポートを依頼してください。
ローカル番号に必要な文書:
英国全体の 03 番号に必要な文書:
Zoom では 03 番号をポートできます(0345 コードを除く)。これらの番号は、対応する 0845 番号(現在 Zoom ではサポート不可)に技術的に関連付けられているためです。
各番号の種類に適切な LOA を使用してください(ローカル番号、英国全体の 03 番号、フリーダイヤル番号にそれぞれ 1 つの LOA を使用します)。
Zoom では、自筆署名か、DocuSign または Adobe による電子署名をご利用いただけます。
すべての EMEA のポートのリードタイムは、ポートする国の規制要件や一環を成すサプライヤーの応答性により異なります。 プロセスは、提供される情報の精度によっても異なります。 進捗状況は常に通知されます。
注: 移転日に、移転元サプライヤーから番号がポートされるポート アクティベーションの時間帯に、着信通話に関するサービスの一部を利用できなくなります。 リードタイムの見積りが終わってから遅かれ早かれ、ポーティングは実行できます。
英国でのポートには平均 30 営業日かかり、当社ではこの日数前後でポートできます。
通常、ポーティングは LOA を移転元キャリアに送信した日から平均 45 日かかります。
平均リードタイムは 30~60 営業日です。 また、これは移転元プロバイダーとの契約上の義務に依存する場合があります。 リードタイムから遅かれ早かれ、ポートは実行できます。
一部の国 / キャリアでは日付変更リクエストを受け付けていないため、準備が整っていないケースでのナンバー ポータビリティに対するリスクを緩和するために、全ポーティングについて事前に計画を立てておき、ポートの日付に対するリクエスト変更を最小限にとどめることをおすすめします。