固定電話番号ポータビリティのリクエスト（EMEA）

電話番号ポータビリティを使用すると、既存の番号をサービスプロバイダーからZoom Phoneに移行できます。

EMEA地域の固定電話番号ポータビリティの要件

• Zoom Phone機能を含むZoom Workplaceライセンス、またはスタンドアロンのZoom Phone通話プラン
• アカウントオーナーまたは管理者の特権
• 初期設定が完了したZoom Phone

EMEAの電話番号を持ち込む際の重要な考慮事項

• 非アクティブな番号を移行することはできないため、元の通信事業会社のサービスをキャンセルしないでください。移行が行われる前に番号を失うリスクがあります。移行の日付を早めることはできません。
• 事前に計画を立てます。すべての移行において、移行日付の変更リクエストを最小限に抑え、準備が整っていない時点で番号が移行されるリスクを削減することが推奨されます。一部の国 / 通信事業会社では日付変更のリクエストを受け付けていません。
• ポータビリティの有効化は、移行する現地の営業時間中にのみ行われます。Zoom Phoneの移行コーディネーターが開始時間をお知らせします。
• ほとんどの欧州の国では、LOAに記載されている住所は移行する電話番号の地域の地域コードと一致する必要があります。以下のリストで国別の要件を確認してください。
• 英国を除く、EMEAの国々で国際モバイル番号を移行することはできません。英国モバイル要件をご覧ください。
• 固定電話番号ポータビリティ（LNP）はEMEA地域でサポートされています。サポート対象国については、以下のリストをご覧ください。
• また、トールフリー電話番号のポータビリティ（EMEA）をリクエストすることもできます。
• EMEA地域では銀行休業日にポータビリティの有効化は行われません。
• ポータビリティ有効化の時間と移行時間を把握する場合や、移行プロセス中に問題が発生した場合は、よくあるご質問ページを参照してください。
• 一部の通信事業会社は番号のブロックや範囲を分割しないため、番号をまとめて移行する必要があります。現在のサービスプロバイダーに問い合わせて番号の完全な割り当てを取得し、拒否を最小限に抑えてください。
• LOAは、手書きで署名するか、許可されている場合はDocuSignまたはAdobeを使用して電子的に署名します。署名の画像は受理されません。使用した場合、LOAは却下され移行リクエストの処理が遅れることになります。

電話番号ポータビリティをリクエストする方法

注:

• Contact Centerの番号を持ち込む場合、当社に移行のリクエストを送信する際にお知らせください。要件についてZoomのポータビリティチームがお話をお伺いいたします。
• Zoom PhoneとZoom Contact Centerの番号の組み合わせを持ち込む場合、チケットにその旨を記載してください。
• 既存のZoom Phoneの電話番号をZoom Contact Centerに移行する場合は、以下のフォームをご利用ください。移行リクエストについては必ずお知らせください。

1. それぞれの国から必要な認可書（LOA)をダウンロードして記入します。
   • サポートが必要な場合は、ポータビリティガイドをご覧ください。
   • すべての欧州諸国でサプライヤーごと、またはサイトアドレスごとに1件のLOAテンプレートを使用します。
   • 現在トライアル / 一時的な番号をお持ちで、移行完了時に交換する場合は、番号交換シートにご記入ください。交換される番号は、以前の番号と同等の番号になります。
2. こちらから注文を送信し、以下の手順に従います。
   • リクエストの種類を選択: Zoom Phone電話番号ポータビリティ
   • メールアドレス: 必ず正しいメールアドレスを入力してください。
   • 製品: ドロップダウン矢印をクリックし、次のいずれかを選択します。
     • Zoom Phone: Zoom Phoneに電話番号を移行する
     • Zoom Contact Center: 電話番号をZoom Contact Centerに移行する
   • 問題の種類: 新しい電話番号ポータビリティ
   • 移行先の国: 移行先の国を選択します
   • 移行する電話番号の数: 移行する番号の数量を選択します
   • 件名:（何も入力しません）
   • 説明: スムーズに処理するために、以下の詳細を必ず入力してください
     • Zoom Phoneのアカウント番号
     • 追加の詳細情報と説明
       • BYOC電話番号ポータビリティの注文の場合は、説明を追加します。
       • 移行する番号にContact Centerのものが含まれる場合はお知らせください。
       • このフォームを使用して、Zoom PhoneからZoom Contact Centerへの移行をリクエストできます。
   • 添付ファイル:
     • LOAを完了し、手書きで署名するか、DocuSignまたはAdobeを使用して電子的に署名します。要件に関する以下のテーブルを参照してください
     • ポータビリティ電話番号の請求書に関連する最近の電話料金請求書（過去3カ月以内の日付のもの）
     • 移行先の国に適用されるその他の必要書類
3. Zoomは受理したリクエストを確認し、リクエストの進捗に合わせて更新情報をお知らせします。
   Zoom Phoneアカウントで利用可能なステータスのライセンスが十分にあることを確認してください。ポータビリティ電話番号1件につき1件のライセンスが必要です
4. 移行リクエストはお使いのサービスプロバイダーに依存するため、Zoomはリクエストをサービスプロバイダーに送信してLOAに記載されている情報を検証します。リクエストは承認されるか、拒否されます。
   • 拒否: 拒否された場合、Zoomはポータビリティリクエストが失敗したことをお知らせします。拒否にはさまざまな理由があります。Zoomポータビリティチームは、その原因と拒否の解決方法についてお知らせします（現在の通信会社に連絡して問題を解決する必要がある場合があります）。
   • 承認: 承認された場合、Zoomはポータビリティリクエストが承認され、電話番号がZoomに移行される日付をお知らせします。電話番号は移行日の当日または1日前に利用可能になり、Zoomウェブポータルで管理できます。

ガイドライン

• ほとんどの欧州の国では、LOAに記載される住所はポータビリティ電話番号の地理的エリアコードと一致する必要があります（英国とフランスを除く）。
• LOAテンプレートに赤線を入れたり修正したりしないでください。また、形式や文言を変更しないでください。
• すべてのポータビリティリクエストでは、過去3カ月以内の電話料金の請求書のコピーが必要です。
• 入力する情報は、現在のプロバイダーの記録と正確に一致している必要があります。
• Zoom PhoneとZoom Contact Centerの番号を組み合わせて移行する場合は、チケットにその旨を記載してください。
• 一部のContact Center LOAはZoom Phone LOAと異なる場合があります。適切なLOAをご使用ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
• LOAは、手書きで署名するか、許可されている場合はDocuSignまたはAdobeを使用して電子的に署名します。
• すべての欧州諸国でサプライヤーごと、またはサイトアドレスごとに1件のLOAテンプレートを使用します。
• LOAは過去3カ月以内の日付である必要があります。EU日付形式（dd-mm-yyyy）を使用してください。ほとんどの通信事業者は、旧式のLOAに見える米国の日付形式を拒否します。
• 現在お使いのプロバイダー名はLOAで必須であり、該当する場合は、基礎となる通信会社名がLOAに記載されている必要があります。
• 別段の許可がある場合を除き、移行するすべての電話番号は添付ファイルとしてではなく、LOAの本文に記載されている必要があります。
• 一部の国は電話番号のブロック / 範囲の分割を許可していないため、電話番号のDDIブロックでは完全な移行が必要になる場合があります。詳細については、よくある質問または要件に関する下記のテーブルを参照してください。
• 番号のポータビリティの確認は、リクエストを送信した後にのみ実行できます。通信会社によっては、番号が移行不可であると通知する場合があります。
• 電話番号の移行が行われるポータビリティ有効化の処理中は、通話の着信に関する一部のサービスを利用できない場合があります。
• ポータビリティは、サービスプロバイダーににリクエストを送信してから平均30~60営業日以内に処理されます（詳細についてはリードタイムをご覧ください。移行はリードタイムの前後に行われます）。

要件

電話番号ポータビリティをリクエストする際は、このテーブルを使用してLOAフォームをダウンロードします。移行先の国のポータビリティガイドラインで、必要なドキュメントを確認してください。

LOA / 移行先の国ごとに1件のポータビリティリクエストを作成します。リクエストの処理が遅れないよう、すべての関連書類を添付してください。

追加の要件 / ドキュメント

オーストリア

• LOAに記載される現地住所は、移行する電話番号の市外局番と一致する必要があります。
• 住所とIDの証明が必要です。

有効な身分証明は以下のとおりです。

• 個別のエンドユーザーの場合:
  • IDカードまたはパスポートのコピー。
• ビジネスエンドユーザーの場合:
  • 代表者のIDカードまたはパスポートのコピー。
  • ビジネス登録のコピー。
  • 住所を証明する有効な書類は、エンドユーザーの所在地の通信サービスの証明になります。

ベルギー

現在、現地の電話番号がリセラーから提供されている場合、リセラーにベルギーの移行元の通信会社の名前を問い合わせて、番号の移行プロセスを迅速化します。

DDIブロックは完全に移行されます。部分的な移行が可能な場合がありますので、ポータビリティのリクエストを送信する前に現在の通信会社にお問合せください。

移行にはVAT番号が必要です。

ブルガリア

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。物理的な番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

必須要件:

• 請求書のコピー
• LOAで必須の内容:
  • UIC（識別IDコード）
  • 社印

クロアチア

DDIブロックは完全に移行されます。部分的な移行が可能な場合がありますので、ポータビリティのリクエストを送信する前に現在の通信会社にお問合せください。

必要な会社ドキュメント:

• 裁判所登録証のコピー
• 法定代理人の写真付きIDのコピー

居住に関する必須ドキュメント:

• エンドユーザーの写真付きIDのコピー

その他の要件:

• エンドユーザーのOIB（VAT）番号は必須です。

住所の証明:

ドキュメントに記載されている現地住所は、移行する番号と同じ市外局番である必要があります。住所を証明する有効な書類には、以下が承認されます。

• 過去6カ月以内にサードパーティが発行した銀行取引明細書
• 過去6か月以内に発行された、定期的な使用を示す公共料金の請求書（携帯電話の請求書は不可）。

または

ビジネスエンドユーザー向け:

• 過去12か月以内に政府が発行したドキュメント

個人エンドユーザー向け:

• 政府発行の身分証明書（IDカード、運転ライセンスなど）
  注：住所は表示されている必要があります。

キプロス

DDIブロックは完全に移行されます。部分的な移行が可能な場合がありますので、ポータビリティのリクエストを送信する前に現在の通信会社にお問合せください。

電話番号ポータビリティは、キプロスを拠点にする法人にのみ利用可能です。

LOAのすべての欄に記入してください。

PACコードは必須です。PACコードが元の通信会社の請求書に記載されていない場合は、通信会社に問い合わせてPACコードを入手してください。

移行の正式な確認は、通常移行日の1~2日前に元の通信会社から受け取ります。

身分証明書:

• 必要な会社ドキュメント:
  • 「会社の取締役または秘書の証明書」のコピー
  • 「法人設立証明書」のコピー
  • 法定代理人の写真付きIDのコピー
• 居住に関する必須ドキュメント:
  • エンドユーザーの写真付きIDのコピー

チェコ共和国

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

デンマーク

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

ビジネスのお客様へ:

• LOAをビジネスのレターヘッドが付いた紙にコピーしてください。

エストニア

DDIブロックは完全に移行されます。部分的な移行が可能な場合がありますので、ポータビリティのリクエストを送信する前に現在の通信会社にお問合せください。

LOAテンプレートには現地住所を含める必要があります。会社の場合は、ビジネス番号が必要です。

フィンランド

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

フランス

DDIブロックは部分的に移行できます。ポータビリティLOAで指定してください。ポータビリティのリクエストを出す前に、現在のサプライヤーと調整してください。

現在、現地の電話番号がリセラーから提供されている場合、リセラーにフランスの移行元の通信会社の名前を問い合わせて、番号の移行プロセスを迅速化します。

注:

• すべてのポート番号にはRIOコードが必要です。
• 過去3か月以内の電話料金請求書のコピーが必要です。

エンドユーザーが個人の場合:

• IDのコピーと住所を証明する書類を提供する必要があります。
• 有効なIDは以下のとおりです。
  • 国民IDカード
  • パスポート

ビジネスエンドユーザーの場合:

• LOAにはSIRET番号が必須です。
• 過去3カ月以内に発行された、KBISやINSEEドキュメントなどのエンタープライズ登録証明書 / ビジネス登録ドキュメント。
• このドキュメントに関連住所が記載されていない場合、有効な住所を証明する書類を提供する必要があります*。

*住所を証明する有効な書類は以下のとおりです。

• 過去6カ月以内にサードパーティが発行した月次の銀行明細書。
• 過去6カ月以内に発行された（サービスの定期的な利用を示す）ガス、電気などの公共料金請求書。
• 昨年に政府が発行したドキュメント。

ドイツ

電話番号ポータビリティは企業のお客様のみに対応しています。ドイツでのビジネス登録には、補足書類と現地住所が必要です。

移行元の通信会社が電話番号のDDIブロック / 範囲を分割することはできません。完全に移行する必要があります。物理的な番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

最近の電話料金請求書のコピー（過去3カ月以内の日付が記載されたもの）が必要です。

ポータビリティLOAの要件:

• LOAに記載される現地住所は、移行する電話番号の市外局番と一致する必要があります。
• LOAは手書きで署名する必要があります。電子署名は受理されません。
• LOAには社印が必須です。社印をお持ちでない場合は、Zoomポータビリティチームにご相談ください。
• 現在の番号がリセラーによって提供されている場合は、通信会社の名前がLOAに記載されている必要があるため、リセラーにドイツの移行元の通信会社の名前をお問合せください。
• 1つの電話番号に1件のLOAを使用し、DDIブロックにつき1件のLOAを使用します。同じLOAで1件の電話番号とDDIブロックを混在させることはできません。

必須の補足書類:

送信されたリクエストを検証するために、以下のドキュメントのコピーが必要です。

• IDを証明する書類
• 正式な企業代表者のID*（以下の有効なID証明書類のリストをご覧ください）。
• 各国の政府発行のID（パスポート、国民IDカード、運転免許証IDカード）
  • 居住許可証は受理されます。
  • 18歳以上の方が受理されます。
• *提供されたIDは、法人を証明するドキュメントに記載されている代表者の名前と一致する必要があります。あるいは、リストに記載されていない正式な代表者のIDを提出する場合、経営陣または人事担当者が個人が承認された会社の代表者であることに署名したレターヘッド付きの書簡など、その個人をビジネスと関連付けるドキュメントも提供する必要があります。

• 当該年内の日付の法人の証明（以下のいずれか）：
  • 個人事業主
  • 法人（有限責任会社を含む）
  • パートナーシップ（一般または有限）
  • 学校および大学
  • 非営利組織
  • 政府機関

• 重要な注意事項：
  • 法人を証明するドキュメントに記載されている現地住所は、移行する電話番号の市外局番と同じである必要があります。
  • 法人証明書に記載されている住所が必要な住所と一致しない場合は、法人証明書に加えて最新の住所証明書も受理されます（住所を証明する有効な書類のリストは以下をご覧ください）
  • 「Urkundenrolle」（公証人登録フォーム / 公証書）、オフィス賃貸契約、請求書は受理できないことにご留意ください。

•  
• 住所を証明する書類は3カ月以内のものである必要があります（以下のいずれか）:
  • 公共料金の請求書（電気料金、ガス料金、水道料金、固定電話料金など）
  • 財務ドキュメント
  • 政府発行のドキュメント
  • 公式文書

ギリシャ

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

ギリシャで電話番号を移行するには、移行する電話番号の所有権と、以下で説明されている必須のドキュメントを提供する必要があります。

すべてのお客様に対して:

• 移行するすべての番号を明確に記載した移行元の通信会社からの請求書。請求書にすべての電話番号が記載されていない場合、以下でに記載されている証明書を提出する必要があります。

または

• 移行元の通信会社が、ポータビリティLOAで言及されているエンドユーザーが移行を希望するすべての電話番号を所有していることを宣言する証明書。

必須の会社の文書

• 会社登録証明書
• LOA署名者の写真付き身分証明書 / パスポートのコピー

居住に関する必須文書

• エンドユーザーの写真付きID / パスポートのコピー

ハンガリー

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

アイルランド

DDIブロックは完全に移行されます。部分的な移行が可能な場合がありますので、ポータビリティのリクエストを送信する前に現在の通信会社にお問合せください。

移行する電話番号の市外局番に一致する現地アドレスが必須です。LOAの右上にある「通信事業会社からの最新の請求書に記載されている住所」に請求先住所を入力できます。Eircodeを含む、必須の現地住所が移行する電話番号の横に追加されているか、ポータビリティのリクエスト時にお知らせください。

複数のサイト / 市外局番の移行については、対応する住所が移行する電話番号とともに記載されていることを確実にしてください。必要に応じて追加のシートを使用できます。

イスラエル

移行元の通信事業会社による電話番号のDDIブロックを所有し、ブロック全体の持ち込みを希望しない場合は、現在の通信事業会社にブロックを分割するよう依頼できます。これが完了したら、Zoomの電話番号ポータビリティチームに電話番号ポータビリティのリクエストを提出できます。

LOAに必要事項を記入し、署名します。お客様からLOAと補足書類を受理したら、当社のサプライヤーが電話番号ポータビリティの確認を行い、移行元にポータビリティのリクエストを送信します。電話番号ポータビリティが可能な場合は、移行予定日をお知らせします。

移行元のサプライヤーは移行日にリクエストを拒否することができます。そのような通知を受け取った場合は、お知らせします。

すべてのお客様に対して:

• 現地住所をお知らせください。住所は移行する番号の市外局番と一致している必要があります。
• セクションCとEにご記入ください。
• LOAは、手書きの署名またはDocuSignやAdobeによる電子署名が可能です。
• LOAはの日付は過去3カ月以内である必要があります (dd/mm/yy形式)。
• 可能であれば、移行する電話番号が記載された最近の電話料金請求書のコピーが必要です。
  • 電話料金請求書に移行する電話番号が記載されていない場合、その番号の所有を証明する追加の書類が必要になります。追加の証明にすべての移行番号が記載されていることを確認してください。
  • 所有の証明は、移行する電話番号が記載され、その電話番号と回線の所有者の関連性を証明する移行元の通信事業会社によるいかなるドキュメント / 通信で構いません。
    
    • 一部のお客様は、移行する電話番号が記載され、自身がその番号を所有するのを証明するメールを現在の通信事業会社に依頼しています。
  • 所有権の証明書は、過去3か月以内の日付である必要があります（dd/mm/yy形式）。

エンドユーザーが個人の場合:

• 個人のエンドユーザーのみIDを証明する書類が必要です。パスポート、国民IDカード、運転免許証が受理されます。

イタリア

注:

• ポータビリティリクエストは承認されるとキャンセルしたり変更したりできません。
• DDIブロック/ 範囲は分割できません。完全に移行する必要があります。範囲はひとかたまりが10、100、1000件の番号に限定されます。番号の割り当てについてご不明な点があれば、現在のサプライヤーにお問合せください。
• LOAは両方の場所で署名され捺印される必要があります。これがなければ、ポータビリティのLOAは受理されません。
• 市外局番につき1件のLOAが受理されます。
• すべての移行に対して移行元の通信事業会社が発行する移行コードが必要であり、LOAに記載する必要があります。
• シークレットコードは、13文字以上でなければなりません。

住所とIDの要件

エンドユーザーが個人の場合:

• 名前と住所
• 出生地と日付
• 国籍
• 納税コード
• パスポートのコピー（エンドユーザーのID証明）

ビジネスエンドユーザーの場合:

• 会社の名前と住所
• VAT番号

さらに、以下の正式な代表者の詳細が必要です。

• 名前と住所
• 出生地と日付
• 国籍
• 納税コード
• パスポートのコピー（代表者の本人確認の証明）

ラトビア

DDIブロック / 範囲の部分的な移行については、ポータビリティリクエストを送信する前に現在のサプライヤーと調整してください。

LOAの住所がラトビア国内である必要があります。

住所の証明が必要です。

必須のドキュメント:

• ラトビアの住所が記載されたLOA
• 移転元事業者からの最新の請求書のコピー
• ラトビア国内の住所を証明するもの

過去6カ月以内に発行された住所を証明するもの（以下のいずれか）:

• 公共料金請求書
• 政府発行の任意の書類
• 有効な建物賃貸契約書

リトアニア

DDIブロック / 範囲の部分的な移行については、ポータビリティリクエストを送信する前に現在のサプライヤーと調整してください。

LOAには、VAT番号と現地の住所が必要です。身分証明書の提示を求められる場合があります。

必須のドキュメント:

• ビジネス登録証明書
• LOAの住所はリトアニア国内である必要があります。
• 記入が完了し署名済みのLOA
• 最近の電話料金請求書のコピー

ルクセンブルグ

代表番号が移行されます。代表番号の分割は可能ですが、内線は分割できません。ポータビリティをリクエストする前に、現在のサプライヤーに相談してください。

アカウント番号は必須です。

LOAには主要な請求用電話番号を記入します。この番号を確認するには、現在のサプライヤーにお問合せください。

この主要な請求用番号の内線をZoom Phoneアカウントにプロビジョニングする場合は、当社にポータビリティをリクエストする際にその内線についてお知らせください。メールにその番号を記載するか、Excelドキュメントで添付することで知らせることができます。

オランダ

DDIブロックは部分的に移行できます。移行しない番号は停止される可能性があるため、ポータビリティをリクエストする前に現在のサプライヤーと調整してください。

ノルウェー

電話番号ポータビリティは企業のお客様のみに対応しています。補足書類と現地住所を含めたノルウェーでの企業登記が必要です。

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

携帯電話のポータビリティはサポートされていません。

必須のドキュメント:

• 会社登録証明書
• LOAに記載される住所は、移行する電話番号の市外局番と一致する必要があります。
• 記入が完了し署名済みのLOA
• 最近の電話料金請求書のコピー

ポーランド

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

ポルトガル

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

当社が電話番号ポータビリティのリクエストを受け取り次第、記入、署名、捺印が必要な追加のドキュメントをお送りします。

必須のドキュメント:

• 記入が完了し署名済みのLOA
• 最近の電話料金請求書のコピー
• Certidão de Registo Comercial（商業登録証明書）のコピー
• 法定代理人の写真付き身分証明書のコピー
  • 身分証明書の種類と番号は必須です（パスポート、ID、NIF、居住者カード）。

その他の要件:

署名は、オペレーターが割り当てる電話番号を所有する会社を代表して法的に署名権限を与えられている個人のものである必要があります。

国内番号 - Contact Centerのみ:

• 国内番号はZoom Contact Centerにのみ移行できます。

ルーマニア

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

契約番号は必須です。

必須のドキュメント:

• 記入が完了し署名済みのLOA
• 最近の電話料金請求書
• LOA署名者の写真付き身分証明書のコピー（パスポート）

スロバキア

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

スロベニア

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

南アフリカ

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在のサプライヤーにお問い合わせください。

• 現在の通信事業会社に移行が送信される前に、電話番号ポータビリティの確認が実施されます。
• LOAに署名し、ポータビリティをリクエストする個人は、現在のプロバイダーのアカウントに変更を加える権限を持っている必要があります。
• 移転元事業者が一部の電話番号は移転不可であることを通知する場合があります。
• 通常、電話番号ポータビリティは移転元事業者へのLOAの提出から平均45日で行われます。
• 30日を超えたポータビリティのリクエストはできません。

ポータビリティLOAの要件:

• 直近30日以内の日付
• 手書きの署名は必須です
• エンドユーザーのレターヘッドは必須です

最近の電話料金請求書のコピー（過去90日以内に発行されたもの）が必要です。

スペイン

DDIブロックは完全に移行されます。部分的な移行が可能な場合がありますので、ポータビリティのリクエストを送信する前に現在の通信会社にお問合せください。

現在、現地の電話番号がリセラーから提供されている場合、リセラーにスペインの移転元事業者の名前を問い合わせて、番号の移行プロセスを迅速化します。

スウェーデン

DDIブロックは完全に持ち込まれます。部分的な移転は可能な場合があります。最小10件の番号のポータビリティが必須である可能性があるので、ポータビリティをリクエストする前に現在のサプライヤーと調整してください。

スイス

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

LOAは、www.zefix.chで保持されている商業登記簿に従って会社の署名権を持つ個人が署名する必要があります。

英国

重要な注意事項：

DDIブロック / 範囲は分割できず、すべて移行する必要があります。番号の完全な割り当てに関しては、現在の通信会社にお問い合わせください。

すべての英国の現地番号は英国の住所に登録されている必要があります。番号に関連する住所が不明な場合は、現在のサービスプロバイダーにお問合せください。

各番号タイプに対して適切なLOAを使用してください（現地番号に対して1件のLOA、03で始まる英国の番号に対して1件のLOA、フリーダイヤル番号に対して1件のLOA)。同じLOAに複数の番号タイプを入力しないでください。LOAが拒否される原因となります。

手書きの署名またはDocuSignもしくはAdobeによる電子署名が受理されます。

現地番号に必須のドキュメント:

• LOAは必須です（3カ月以内の日付のもの）
• LOAの各ページに署名してください
• 最近の電話料金請求書のコピーが必要です（過去3カ月以内の日付のもの）。

英国全土の03で始まる番号で必須のドキュメント:

Zoom Phone:

0330、0333、0300、0303のプレフィックスの付いた03の番号のみを移転できます。0345番号はサポートしていません。

• LOAは必須です（3カ月以内の日付のもの）
• LOAの各ページに署名してください
• 最近の電話料金請求書のコピーが必要です（過去3カ月以内の日付のもの）。

各番号タイプに対して適切なLOAを使用してください（現地番号に対して1件のLOA、03で始まる英国の番号に対して1件のLOA、フリーダイヤル番号に対して1件のLOA)。同じLOAに複数の番号タイプを入力しないでください。

手書きの署名またはDocuSignもしくはAdobeによる電子署名が受理されます。

Zoom Contact Center:

プレフィックスが 0330、0333、0300、0303、0345の03番号のみ移転できます。

0345番号の移転では、ペアになっている0845番号も移転する必要があります。ポータビリティをリクエストする前に、現在のサプライヤーに連絡して番号を確認してください。

• LOAは必須です
• LOAの各ページに署名してください
• 最近の電話料金請求書のコピーが必要です（日付は過去3カ月以内でdd-mm-yy形式）

英国の携帯電話番号

電話番号ポータビリティは企業のお客様のみに対応しています。

PACコード（ポータビリティ認証コード）とPACの有効期限については、現在ご利用のプロバイダーにお問い合わせください。

英国の事業者は、以下の情報を提供してください。

• PACコードと有効期限（少なくとも2週間有効である必要があります）
• 現在の通信事業者の名前。
• 会社代表者の身分証明書
• 認定代理人の名前、連絡先電話番号、メールアドレス（エンドユーザー）
• 法人名
• Companies Houseのビジネス登録番号（英国企業の場合）
• 商業登記簿からの抜粋（英国Companies House登録番号を使用していない場合は必須）
• ビジネス登録番号（英国会社登記所の登録番号を使用していない場合は必須）
• ビジネスURL（エンドユーザー）
• ビジネス住所
• 英国チャリティ委員会に登録していない非営利組織（慈善団体）は、登録証明書または税務ドキュメントを提出する必要があります。

リードタイム

すべての移行において、事前に計画して移行日付の変更リクエストを最小限に抑え、準備が整っていない時点で番号が移行されるリスクを削減することが推奨されます。一部の国 / 通信会社では日付変更のリクエストを受け付けていません。

すべてのEMEAポータビリティのリードタイムは、移転する国の規制要件と関連するサプライヤーの応答性によって異なります。また、プロセスは提供される情報の精度によっても異なります。当社が進捗について随時お知らせします。

注: 電話番号の移転当日、移転元事業者から番号が移転する機関に一部の着信サービスが利用できなくなる可能性があります。移転は想定されたリードタイム前後に実施されます。

英国

英国での電話番号の持ち込みは平均30営業日かかり、当社はこの数日前後で移転できます。移転日付はLOA情報の正確さと移転元事業者の応答性によって異なります。業界のリードタイムに従う必要があります。

南アフリカ

通常、電話番号ポータビリティは移転元事業者へのLOAの提出から平均45日で行われます。

EMEA

移転の平均リードタイムは30~60営業日です。また、移転元事業者との契約上の義務によっても異なる場合があります。当社はこのリードタイムの前後に移転を実行できます。そのため、移転日についてZoom Phoneポータビリティ担当者にご相談ください。