通話の転送
アカウントでZoom Phoneを有効にしている場合、通話中の電話を転送できます。通話転送には、打診転送、直接転送、ボイスメールへの転送の3つの方法があります。
注:
- 電話を転送する際、転送先に表示される発信者番号通知ID は、転送先が内線番号か外部番号かによって異なります。
- 管理者は、社内および / または社外の連絡先に通話を転送する機能を制限できます。詳細については、管理者にお問い合わせください。
- 管理者が自動レコーディングを有効にしている場合や、コールレコーディングを開始している場合、転送オプションを選択するとレコーディングが終了します。これは、社外または社内の連絡先に転送する際に適用されます。打診転送を選択した場合、レコーディングを再開して転送が完了する前の部分をレコーディングできます。
Zoom Phone通話を転送するための必要条件
転送方法
Zoomデスクトップアプリとモバイルアプリでは、以下の3つの転送方法を利用できます:
- 打診転送: 転送が完了するまで通話を保留にします。このオプションは、発信者のために自動留守番電話を操作する必要がある場合や、通話を転送する前に受信者と話をする場合に便利です。
- 直接転送: 指定された番号に通話を転送し、すぐに電話を切ります。電話メニューのプロンプトが表示された場合は、受信者がそれを完了する必要があります。
- ボイスメール転送: 指定した電話番号のボイスメールに通話を転送します。この転送方法はすべての番号に効果的ではありません。DTMFコードを使用して、ボイスメールに転送することもできます。
Zoomアプリを使用して通話を転送する方法
IP電話を使用した通話の転送方法
IP電話からの通話転送はメーカーによって異なります。以下の手順に従います。