Zoomアプリケーションのアンインストールと再インストール

コントロールパネルからZoomを削除する

1. Windowsの検索バーで、[コントロールパネル] を検索します。
2. [コントロールパネル] アプリをクリックします。
3. コントロールパネルが [カテゴリ] 表示に設定されている場合は、[プログラムのアンインストール] をクリックします。または [表示方法] が [大きいアイコン] または [小さいアイコン] に設定されている場合は、[プログラムと機能] をクリックします。
4. プログラムの一覧で、zoom.usまたはZoom Workplace（6.0.0以降）を選択し、[アンインストール] をクリックします。
5. [Zoomをアンインストールしますか？] というメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。

完了したら、ダウンロードセンターから最新のZoomアプリをダウンロードし、再インストールします。

CleanZoomを実行してZoomを完全に削除する

設定ファイルやローカルに保存されたZoomアプリの設定も含め、Zoomを完全に削除するには、デバイス上でCleanZoomを実行します。

設定ファイルやローカルアプリ設定の削除に加え、CleanZoomアンインストーラーによるアンインストールでは暗号化キーも削除されます。これにより、十分なアクセス権限を持つバックアップキーまたはアカウントエスクローが有効化されていない限り、Zoom Mailのエンドツーエンド暗号化（E2EE）メールや高度な暗号化が適用されたZoom Phoneボイスメールの復号化機能が失われます。このアンインストーラーを使用する前に、E2EEで暗号化されたZoom Mailメールおよび暗号化されたZoom Phoneボイスメールが永久に失われる可能性があることにご留意ください。同じデバイスにZoomを再インストールする予定がある場合は、標準的なアンインストール方法を使用することをお勧めします。

1. CleanZoom（2025年3月更新）をダウンロードして実行します。
   注: クリーンアンインストーラーを使用すると、ZoomデスクトップクライアントとZoom plugin for Outlookが完全に削除されます。なお、Outlookアドイン、ChromeとFirefoxの拡張機能、Google Workspaceアドオンは影響を受けません。
2. 完了したら、ダウンロードセンターからZoomをダウンロードし、再インストールします。

ツールバーからZoomを削除する

1. Zoomデスクトップアプリを開きます。
2. 画面の上部にあるツールバーで、Zoom Workplaceを選択します。
3. ドロップダウンメニューで、[Zoom Workplace のアンインストール] を選択します。
4. [OK] を選択して、Zoomデスクトップアプリケーションとそのすべてのコンポーネントのアンインストールを確定します。

完了したら、ダウンロードセンターから最新のZoomアプリをダウンロードし、再インストールします。

Keychainエントリを含め、Zoomを完全に削除する

クリーンアンインストールを行う場合、ユーザーはキーチェーンのエントリも削除することができます。

設定ファイルやローカルアプリ設定の削除に加え、暗号化キーも削除できます。これにより、十分なアクセス権限を持つバックアップキーまたはアカウントエスクローが有効化されていない限り、Zoom Mailのエンドツーエンド暗号化（E2EE）メールや高度な暗号化が適用されたZoom Phoneボイスメールの復号化機能が失われます。このアンインストーラーを使用する前に、E2EEで暗号化されたZoom Mailメールおよび暗号化されたZoom Phoneボイスメールが永久に失われる可能性があることにご留意ください。同じデバイスにZoomを再インストールする予定がある場合は、標準的なアンインストール方法を使用することをお勧めします。

1. Zoomデスクトップアプリを開きます。
2. 画面上部の [Zoom Workplace] を選択し、[Zoom Workplace のアンインストール] を選択します。
3. [OK] を選択して、Zoomデスクトップアプリケーションとそのすべてのコンポーネントのアンインストールを確定します。
4. キーボードでCmd+Spaceを押してスポットライト検索を開きます。
5. Keychain Access.appと入力し、ドロップダウンからアプリを選択し、Enterキーを押してKeychain Accessを開きます。
6. プロンプトが表示されたら、[キーチェーンアクセス] を選択します。
7. 検索ボックスにZoom Safeと入力して、「Zoom Safe」で始まる名前のエントリをフィルタリングします。
8. これらエントリをすべて削除します。

完了したら、ダウンロードセンターから最新のZoomアプリをダウンロードし、再インストールします。

Debian、Ubuntu、またはLinux Mint

1. ターミナルを開きます。
2. 次のコマンドを入力します。
   

   sudo apt remove zoom

3. キーボードのEnterキーを押します。
4. 完了したら、ダウンロードセンターからZoomをダウンロードし、再インストールします。

openSUSE

Oracle Linux、CentOS、RedHat、またはFedora

1. ターミナルを開きます。
2. 次のコマンドを入力します。
   

   sudo yum remove zoom

3. キーボードのEnterキーを押します。
4. 完了したら、ダウンロードセンターからZoomをダウンロードし、再インストールします。

暗号化キーを含め、Zoomを完全に削除する

ユーザーは、設定ファイルやローカルに保存されたZoomアプリの設定も含め、Zoomを完全に削除できます。

設定ファイルやローカルアプリ設定の削除に加え、暗号化キーも削除できます。これにより、十分なアクセス権限を持つバックアップキーまたはアカウントエスクローが有効化されていない限り、Zoom Mailのエンドツーエンド暗号化（E2EE）メールや高度な暗号化が適用されたZoom Phoneボイスメールの復号化機能が失われます。

このアンインストーラーを使用する前に、E2EEで暗号化されたZoom Mailメールおよび暗号化されたZoom Phoneボイスメールが永久に失われる可能性があることにご留意ください。同じデバイスにZoomを再インストールする予定がある場合は、標準的なアンインストール方法を使用することをお勧めします。

1. ターミナルを開きます。
2. 次のコマンドを入力します。
   

   rm -r $HOME/.config/zoom.conf $HOME/.zoom

Google Playストアを使用してアンインストールする

1. Google Playストアを開きます。
2. 検索バーに「Zoom Cloud Meetings」と入力します。
3. [Zoom Cloud Meetings] をタップします。
4. [アンインストール] をタップします。
5. 「このアプリをアンインストールしますか？」というメッセージが表示されたら、[OK] をタップします。
6. 完了したら、Google PlayストアでZoomを再インストールします。

設定からアンインストールする

Google Playストアからのアンインストールで問題が発生した場合や、APKファイルを使用してZoomをインストールした場合は、Android設定メニューからZoomを削除することもできます。

注: Android の設定メニューは、Android のバージョンやデバイスの製造元に応じて、以下とは異なる場合があります。

1. Androidデバイスの [設定] に移動します。
2. [アプリ] をタップします。
3. 下にスクロールし、[Zoom] アプリをタップします。
4. [アンインストール] をタップします。
5. 「このアプリをアンインストールしますか？」というメッセージが表示されたら、[OK] をタップします。
6. 完了したら、Google PlayストアでZoomを再インストールします。

1. [設定] アプリを開きます。
2. [一般] をタップします。
3. [iPhoneストレージ] または [iPadストレージ] をタップします。
4. [Zoom] をタップします。
5. [Appを削除] をタップします。
6. 「”Zoom" を削除すると、そのドキュメントとデータもすべて削除されます。この操作は取り消せません。」というメッセージが表示されたら、[Appを削除] をタップします。
7. 完了したら、iOS AppストアでZoomを再インストールします。

注: 一部の暗号化キーはキーチェーンに残りますが、現時点ではそれらを完全に削除する方法はありません。

デバイスからZoom Roomsアプリを削除する

1. ルームを使用しているデバイス（例: Windows、Macなど）からZoom Roomsアプリをアンインストールします。
2. コントローラデバイス（例: Android、iOSなど）からZoom Roomsコントローラアプリをアンインストールします。

完了したら、ダウンロードセンターからZoom Roomsをダウンロードし、再インストールします。

ZoomウェブポータルからZoom Roomsを削除する

注: これらの手順を実行するには、管理者アクセス権、またはウェブポータルのZoom Roomsにアクセスできるロールが必要です。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. [ルーム管理] をクリックして、[Zoom Rooms] をクリックします。
3. 削除するZoom Roomの左側にあるチェックボックス をオンにします。
4. Zoom Rooms ストの上部にある [削除] をクリックします。

完了したら、ダウンロードセンターからZoom Roomsをダウンロードし、再インストールします。