問題

Zoom アプリのクライアント設定で [ミュージシャンのオリジナル サウンド] を有効にしているにもかかわらず、ユーザーがミーティングで楽器を演奏しているとき、または歌唱中に問題が発生することがあります。 発生しうる問題には、次のようなものがあります。

• 参加者間で互いの話し声は聞こえるものの、演奏している楽器の音が聞こえません。
• 瞑想曲など、静かな音楽や高周波の音が流れていると、オーディオが聞こえません。
• 画面共有中にバックグラウンド オーディオが失われるか、歪みます。

環境

• Windows 11
• Dell に搭載した MaxxAudio
• HP に搭載した Bang & Olufsen
• LG に搭載した LG Smart Assistant
• Realtek オーディオ コンソール
• Dolby Atmos

解決策

• お使いのコンピュータが搭載している MaxxAudio、Bang & Olufsen、LG Smart Assistant ソフトウェア、または同様のソフトウェアを無効にするかアンインストールして、コンピュータを再起動します。
• コンピュータ上のオーディオ ドライバをすべて更新します。
• コンピュータ上の各種オーディオ拡張機能を無効にします。