Windows 11での音楽や歌のオーディオに関する問題

問題

Zoomアプリのクライアント設定で [ミュージシャンのオリジナルサウンド] を有効にしているにもかかわらず、ユーザーがミーティングで楽器を演奏しているとき、または歌唱中に問題が発生することがあります。発生しうる問題には、次のようなものがあります。

• 参加者間で互いの話し声は聞こえるものの、演奏している楽器の音が聞こえない。
• 瞑想曲など、静かな音楽や高周波の音が流れていると、オーディオが聞こえない。
• 画面共有中にバックグラウンドオーディオが失われるか、歪む。

環境

• Windows 11
• Dellに搭載されたMaxxAudio
• HPに搭載されたBang & Olufsen
• LGに搭載されたLG Smart Assistant
• Realtekオーディオコンソール
• Dolby Atmos

解決方法

• お使いのコンピュータが搭載しているMaxxAudio、Bang & Olufsen、LG Smart Assistantソフトウェア、または同様のソフトウェアを無効にするかアンインストールして、コンピュータを再起動します。
• コンピュータ上のオーディオドライバをすべて更新します。
• コンピュータ上の各種オーディオ拡張機能を無効にします。