何から始めればよいかわかりませんか？Zoomの請求およびアカウント管理ハブは、最も一般的な請求およびアカウント管理タスクの処理をサポートするよう設計されています。
デスクトップ、モバイル、またはブラウザでZoomにサインインできない場合、Zoomにご登録のパスワードまたはメールアドレスに問題が生じている可能性があります。サインイン時にエラーコードが表示されることや、アカウントにアクセスするための認証コードが届かないこともあります。トラブルシューティング手順に従って、こうした問題を修正し、アカウントにサインインする別の方法を確認してください。
パスワードがわからない場合は、Zoomにご登録のメールアドレスを使用して、パスワードをリセットしてください。
ほとんどのメールサーバーには数分以内にZoomからのメールが届きますが、一部のメールサーバーではそれ以上時間がかかる場合があります。認証メールが届かない場合は、no-reply@zoom.usが受信トレイに許可されていることを確認し、それでもメールが見つからない場合は迷惑メールフォルダを確認してください。
Zoomに登録したメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、サインイン用メールアドレスの変更方法をご確認ください。Zoomでは、アカウントに2要素認証（2FA）を設定して、さらに一段セキュリティを強化するよう推奨しています。
同時にZoomにサインインできるのは1台のコンピュータ、1台のタブレット端末、1台のスマートフォンだけです。あるデバイスでサインインしている間に同じ種類の別のデバイスでサインインすると、最初のデバイスからは自動的にサインアウトされます。依然としてサインインできない場合、ほかのサインイン方法を使用することもできます。
大きなアカウントの下位アカウントの場合、アカウント管理者がメールでのサインインを無効にしている可能性があります。その場合、代わりにシングルサインオン（SSO）が義務付けられていることがよくあります。詳細については、ウェブとZoomアプリでSSOを使用してログインする方法を確認してください。
サインイン時にエラーコードが表示された場合は、Zoomのエラーコードリストを確認して問題を特定および修正してください。