回線キーと位置の設定のカスタマイズ

複数の回線キーをサポートする固定電話がある場合、固定電話で表示する回線キーをカスタマイズできます。 複数の直通番号や共有回線がある場合（代理通話機能設定の一部、あるいは共有回線グループのメンバーである場合）に役立ちます。

直通番号と関連付けられている回線キーの場合、順序、発信者 ID、エイリアスを変更できます。 共有回線と関連付けられている回線キーの場合、順序やエイリアスを変更できます。

CSV ファイルをインポートして、回線のキーと位置をカスタマイズすることもできます。

この記事では、次の項目について説明します。

• 回線キーの設定へのアクセス方法
  
  • 管理者
  • ユーザー
• 回線キーのカスタマイズ方法
  • 回線キー用のデフォルト エイリアス
• プライマリ番号の変更方法

回線キーと位置の設定をカスタマイズするための前提条件

• Zoom Phone ライセンス
• 複数の回線キーをサポートする固定電話

回線キーの設定へのアクセス方法

管理者

Zoom Phone 管理者は、Zoom Phone ユーザーの固定電話や共用エリア電話機の回線キーの設定にアクセスできます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
3. [ユーザー] タブまたは [共用エリア電話機] タブをクリックします。
4. Zoom Phone ユーザーまたは共用エリア電話機の名前をクリックします。
5. [ユーザー設定] タブまたは [設定] タブをクリックします。
6. [キーと位置] セクションで、[表示または編集] をクリックします。
7. [キーを管理] をクリックします。

ユーザー

Zoom Phone ユーザーは、自分の固定電話の回線キーの設定にアクセスできます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. [電話] をクリックします。
3. [設定] タブをクリックします。
4. [キーと位置] セクションで、[表示または編集] をクリックします。
5. [キーを管理] をクリックします。

回線キーのカスタマイズ方法

直通電話番号と共有回線から成る現在の回線キーをカスタマイズできます。

注: 短縮ダイヤルとビジーランプ フィールドの新しい回線キーを追加することもできます。

1. 管理者またはユーザーとして回線キーの設定にアクセスします。
2. 回線キーを次のオプションでカスタマイズします。
   
   • キー: 回線キーの順番を調整します。 行をドラッグ アンド ドロップするか、矢印ボタンを使用して、各行を順番になるように上下に移動します。
   • キータイプ: 回線キーのタイプを表示します。 変更できるのは一部の回線キーのタイプのみです。
     • BLF（モニタリング）: 他の Zoom Phone ユーザーのモニタリングのために自動的に追加される回線キーです。
     • コールパーク: 検索コードをダイヤルせずにコールパークを使用するための回線キーです。
       注: この機能は Zoom によりアカウントで有効にする必要があります。 Zoom にお問い合わせ後、機能を有効にするまで最大 3 営業日かかります。
     • 回線: 所有する電話番号に対して自動的に追加される回線キー、または代理通話設定または共有回線グループの一部である共有回線です。
     • [短縮ダイヤル] または [BLF]: 短縮ダイヤルまたはビジーランプ フィールドに使用される回線キーです。 回線キーを [短縮ダイヤル] または [BLF] に設定されるように変更できます。
     • Zoom Meeting: 固定電話のコンパニオン モード用の回線キーです。
     • グループ コール ピックアップ: コール ピックアップ グループに対する着信をピックアップする回線キーです。
     • インターコム: オーディオ インターコム通話をするための回線キーです。
   • キー割り当て: 回線のオーナー、内線番号（該当する場合）、直通番号を表示します。 複数の直通番号がある場合、内線番号にアタッチされているものがプライマリ番号になります。代理電話セットアップの代理部分である場合、代理者の名前の後に「共有」の文字が表示されます。 共有回線グループの一部である場合、グループ名の後に「共有」の文字が表示されます。
   • エイリアス（オプション）: 電話に表示されるエイリアスを入力します。 複数の共有回線または直通電話番号がある場合、エイリアスがあると回線を識別するのが容易になります。 エイリアスは固定電話の画面でのみ表示され、発信者 ID に影響しません。 
     注: カスタム エイリアスを入力すると、デフォルト エイリアスが置換されます。 エイリアスの長さは最大 32 文字です。
   • 発信者 ID（直通電話番号の回線にのみ適用）: 回線に対して発信者 ID 番号を選択します。 次のオプションを選択できます。
     注: 共有回線のための発信者 ID は変更できません。 電話番号のオーナーだけが変更できます。
     
     • 番号と同じ: [ライブ サブスクリプション] 列の番号を発信者 ID 番号として使用します。
     • 会社代表番号: メインの自動受付に割り当てられる番号です。
     • 会社追加電話番号: 自動受付に割り当てられる電話番号。
     • [コールキュー番号]（コールキュー名は発信者 ID 番号の横に表示）: メンバーであるコールキューに割り当てられる電話番号です。
     • 発信者 ID を非表示にする: 発信者 ID 名と番号を非表示にします。
3. [保存] をクリックします。
   注: 変更を反映するために、電話が自動的に再起動します。 電話が複数回再起動する場合があります。

回線キー用のデフォルト エイリアス

電話の回線キーは次のようにラベル付けされます。

• 直通番号が 1 つしかない場合、または直通番号がない場合、回線キーは名前を表示します。
• 2 つ以上の直通番号を使用している場合、回線キーは番号で表示されます。
• 代理通話セットアップの代理の場合、すべての共有回線（代理者に属する直通電話番号）が番号を表示します。

プライマリ番号の変更方法

2 つ以上の直通電話番号がある場合、プライマリ番号を変更できます。 プライマリ番号は、内線番号と同じ回線を共有します。 これは、発信者が会社代表番号を通じてルーティングされると、プライマリ番号に関連付けられている回線が使用されることを意味します。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. [電話] をクリックします。
3. [設定] タブをクリックします。
4. [キーと位置] セクションのドロップダウン メニューで [プライマリ番号] を選択します。
   注: 変更を反映するために、電話が自動的に再起動します。 電話が複数回再起動する場合があります。