Zoom RoomsシステムアラートにIT連絡先情報を追加する

Zoom Roomsは、システムが利用できない場合やオーディオが切断されている場合などのアラートをTVディスプレイに表示します。ディスプレイに表示されるメールアドレスや電話番号を使用して内部サポートに問題を通知できますが、Zoom Roomコントローラやスケジュール表示ディスプレイを直接使用することもできます。

アラート通知にIT連絡先情報を使用するための要件

目次

Zoom RoomsシステムアラートにIT連絡先情報を追加する方法

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. [ルーム管理]、[Zoom Rooms] の順にクリックします。
  3. [アカウント設定] をクリックします。
  4. [アカウントプロファイル] タブを選択します。
  5. [ベーシック] に以下を入力します。
    1. 問題報告用サポートメールアドレス:
      • [編集] をクリックし、Zoom Roomの問題を報告するために使用するメールアドレスを入力します。
      • [新規コードを送信] をクリックします。
      • [確認コード] ボックスに、ステップ6で指定したメールアドレスに送信された認証コードを入力します。
      • （オプション）ユーザーが問題を報告するのを許可する場合は、[ユーザーがITに問題を報告するのを許可する] にチェックを入れます。
      • [保存] をクリックします。
    2. サポート用電話:
      • 問題の報告を受信する電話番号を入力します。
      • [保存] をクリックします。

Zoom Roomsコントローラからアラートを送信する方法

  1. コントローラで [設定] 、[ヘルプ] の順にクリックします。
  2. [ITに問題を報告] をクリックします。
  3. [問題タイプを選択] ウィンドウで、該当する問題を選択します。
  4. （オプション）メールボックスに自分のメールアドレスを追加します。
  5. [送信] をクリックします。

Zoom Roomsスケジュール作成ディスプレイからアラートを送信する方法

  1. スケジュール表示ディスプレイで をクリックします。
  2. [ヘルプ]、[ITに問題を報告] の順にクリックします。
  3. [問題タイプを選択] ウィンドウで、該当する問題を選択します。
  4. （オプション）メールボックスに自分のメールアドレスを追加します。
  5. [送信] をクリックします。