Zoom Rooms は、システムが利用できない場合やオーディオが切断されている場合などに、TV ディスプレイにアラートを表示します。 ディスプレイに表示されているメールアドレスや電話番号を使用して内部サポートに問題を警告するだけでなく、Zoom Room コントローラまたはスケジュール表示ディスプレイを直接使用することもできます。

この記事では、次の項目について説明します。

• Zoom Rooms のシステム アラートにアカウント管理者の連絡先情報を追加する方法
• Zoom Room コントローラからアラートを送信する方法
• Zoom Room のスケジュール表示ディスプレイからアラートを送信する方法

アラート通知用アカウント管理者の連絡先情報に関する前提条件

• Mac または Windows 版 Zoom Rooms / Zoom Rooms タッチ バージョン 3.6x 以降
• Zoom Rooms iPad コントローラバージョン 3.6x 以降
• Zoom Room Android コントローラ
• Zoom Rooms のアカウント オーナーまたは管理者権限
• [問題の報告に使用するサポート メールアドレス] および / または [サポート用電話] が有効であること

Zoom Rooms のシステム アラートにアカウント管理者の連絡先情報を追加する方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. [ルーム管理]、[Zoom Rooms] の順にクリックします。
3. [アカウント設定] をクリックします。
4. [アカウント プロフィール] タブを選択します。
5. [基本] で、次の操作を行います。
   1. 問題の報告に使用するサポート メールアドレス:
      • 編集 をクリックし、Zoom Room の問題の報告に使用するメールアドレスを入力します。
      • [新しいコードを送信] をクリックします。
      • [認証コード] ボックスに、ステップ 6 で指定したメールアドレスに送信された認証コードを入力します。
      • （オプション）ユーザーが問題を報告することを許可するには、[ユーザーが問題をアカウント管理者に報告することを許可] をオンにします。
      • [保存] をクリックします。
   2. サポート用電話:
      • 問題の報告を受信する電話番号を入力します。
      • [保存] をクリックします。

Zoom Room コントローラからアラートを送信する方法

1. コントローラの [設定] 、[ヘルプ] の順にクリックします。
2. [問題をアカウント管理者に報告] をクリックします。
3. [問題タイプの選択] ウィンドウで、該当する問題を選択します。
4. （オプション）[メール] ボックスにご自身のメールアドレスを追加します。
5. [送信] をクリックします。

Zoom Room のスケジュール表示ディスプレイからアラートを送信する方法

1. スケジュール表示ディスプレイで をクリックします。
2. [ヘルプ]、[問題をアカウント管理者に報告] の順にクリックします。
3. [問題タイプの選択] ウィンドウで、該当する問題を選択します。
4. （オプション）[メール] ボックスにご自身のメールアドレスを追加します。
5. [送信] をクリックします。