高度なチャット暗号化により、Zoom ユーザー間のチャット メッセージを安全に送信します。 メッセージの暗号化により、すべてのチャットメッセージを TLS 1.2 と高度暗号化標準（AES）256 ビットのアルゴリズムで暗号化します。
この記事では、次の項目について説明します。
高度なチームチャット暗号化を使用するための前提条件
- Windows、macOS または Linux 向け Zoom デスクトップ クライアント: 最小のグローバル バージョン以降
- Android / iOS 向け Zoom モバイルアプリ: 最小のグローバル バージョン以降
高度なチャット暗号化が有効な場合と無効な場合の違い
高度なチャット暗号化が有効な場合:
- 保存中のデータ: コンテンツは、チャット参加者のデバイス上で生成され、運用されているキーによって暗号化されます。
- 送信中のデータ: 送信中のチャットは TLS を使用して暗号化されます
高度なチャット暗号化が無効な場合:
- 保存中のデータ: チャット コンテンツは、AWS KMS を備えた弊社の AWS サーバー上で生成され、運用されているキーによって暗号化されます。
- 送信中のデータ: 送信中のチャットは TLS を使用して暗号化されます
高度なチャット暗号化を有効にした後の制限事項
高度なチャット暗号化を有効にすると、ユーザーや管理者は以下のチャット機能を使用できなくなります。
ユーザー
- アニメーション GIF の送信
- 右側のパネルにファイル / 画像を表示（情報アイコン
をクリックするとこのパネルが表示されます） - 送信済みメッセージを編集
- チャット通知でメッセージ プレビューを表示
- チャット メッセージのブックマーク
- チャット履歴の検索**
-
URL 付きのチャット メッセージのリンク プレビューの表示**
注: デフォルトではリンク プレビューは無効になっていますが、管理者が有効にすることができます。 - チームチャットで Zoom アプリを使用する際のインタラクティブ カードの送信
注: インタラクティブ カードではなくプレーン テキストが提供されます。 - 高度な暗号化を使用したメッセージのリマインダー設定
管理者
-
チャット履歴
でメッセージ テキストを表示 注: 管理者は引き続き以下を表示できます。- メタデータ（チャット参加者、ファイル名、サイズ、メッセージの送信日時など）
- メッセージへのリアクション
- 外部アカウントで高度なチャット暗号化が無効な場合に受信される外部メッセージ
**注: リンク プレビューとチャット履歴の検索は、Windows、macOS、Android、iOS 用のバージョン 5.8.0 以降を使用している場合にサポートされます。
高度なチャット暗号化を有効にする方法
組織のすべてのメンバーに対して高度なチャット暗号化を有効にするには:
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーション パネルで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
- [Team Chat] タブをクリックします。
- [高度なチャット暗号化を有効にする] オプションが有効になっていることを確認します。
設定が無効になっている場合は、トグルをクリックして有効にします。 認証ダイアログが表示されたら、[有効にする] を選択して、変更を確認します。 - （オプション）高度なチャット暗号化を有効にする場合、[ハイパーリンク プレビューを有効にする] チェック ボックスを選択して、リンク プレビューを有効にします。
有効にした場合、リンクを含むチャット メッセージを送受信するユーザーにリンク プレビューが表示されます。 ローカル アプリケーションによって、送信者のメッセージが暗号化される前にメッセージ内のリンクが検出され、送信者と受信者の間でプレビューが共有されます。 このリンク プレビュー機能によって検出されるのは URL のみで、URL は http:// または https:// に一致し、その後に空でないスペースが続いている必要があります。 この機能はデフォルトでは無効になっています。
暗号化されたチャットの使用方法
高度なチャット暗号化を有効にすると、Zoom デスクトップ クライアントとモバイルアプリのタブ内のチャットに、高度なチャット暗号化が有効であることを示すロックアイコン 
が表示されます。
ユーザーが Zoom を開くまで、暗号化されたチャットは表示されません。 暗号化されたチャットを受領したことが通知（ロック画面を含む）に表示されます。
メッセージの復号エラーのトラブルシューティング
高度なチャット暗号化を使用する場合、送信されたメッセージを復号して表示できない場合があります。 多くの場合、これは双方のユーザーが同時接続されていないため、メッセージの復号に使用される鍵を共有できないことが原因です。 双方のユーザーがオンラインになるとすぐに、鍵はユーザー間で自動的に共有され、メッセージが復号されます。
メッセージが送信され、そのメッセージが復号されて表示される前に、ユーザーがチャット メッセージをクリアするか、Zoom クライアントをアンインストールした場合、メッセージの暗号化に使用された鍵は失われ、復元できなくなります。 これは、送信されたメッセージを復号する鍵がどちらかのデバイスに存在しなくなるため、復号できないことを意味します。