概要

特定の問題のさらなるトラブルシューティングを行うために、Zoom サポートは、お使いの Mac コンピュータからインストール ログを取得する必要がある場合があります。 また、インストールの問題が発生した場合は、テクニカル サポートからインストール ログの送信を求められることがあります。

1. デスクトップの右上隅にある Spotlight 検索アイコン を探し、クリックします。
2. 「コンソール」と入力して、Enter キーを押します。
3. 次に、[~/Library/Logs] で下にスクロールすると、[zoomusinstall.log] という項目があります。
4. インストール ログのテキストをコピーして、サポート チケットでそのテキストを送信してください。