macOSのインストールログを見つける

Zoomサポートは、特定の問題をさらにトラブルシューティングするために、お使いのMacコンピュータのインストールログを取得する必要がある場合があります。インストールに関する問題が発生した場合は、テクニカルサポートからインストールログの提出を要求される場合があります。

1. スポットライトキーデスクトップ右上隅の [スポットライト検索] アイコン をクリックします。
2. [Console] と入力し、Enterキーを押します。
3. 左のメニューで [ログレポート] をクリックし、リストの一番下までスクロールすると、zoomusinstall.logが見つかります。
4. zoomusinstall.logをダブルクリックしてテキストファイルを開きます。
5. インストールログのテキストをコピーして、サポートチケットに送信します。