二段階認証の管理

二段階認証は、ユーザーが仕事用メールアドレス（メールアドレスとパスワード）のログインタイプを使用してZoomにサインインする際、通常のサインインに加えて、モバイルアプリ、電話、またはテキストメッセージで受け取るワンタイムコードが必要となる、2段階のサインインプロセスです。この認証方法を使うと、Zoomウェブポータル、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはZoom Roomにサインインする際、まず自分の携帯電話にアクセスしないといけなくなるため、セキュリティを強化することができます。

管理者はユーザーに対して二段階認証を有効にし、ユーザーが二段階認証を設定し、使用することを必須にできます。また、ユーザーが認証アプリや認証済みデバイスへのアクセスを失った場合、既存の二段階認証設定をリセットすることもできます。

注: 2要素認証が無効になっている場合、Zoomで通常とは異なる国やデバイスからの異常なログインが検知されると、仕事用メールアドレスでログインしているユーザーには、一定時間のみ有効なワンタイムパスワード（OTP）がそのメールアカウント宛てに送信されます。

二段階認証の要件

二段階認証を有効にする

• アカウントオーナーまたは管理者特権
• プロ、ビジネス、教育機関向け、またはエンタープライズアカウント

二段階認証を設定して使用する

• SMSを受信できる電話番号、または
• 時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）プロトコルをサポートする認証アプリを搭載したAndroidまたはiOSデバイス。推奨アプリは次のとおりです。
  • Google Authenticator（Android、iOS）
  • Microsoft Authenticator（Android、iOS、Windows）
  • FreeOTP（Android、iOS）
  • Passwords（iOS）
• Windows、macOS、またはLinux用Zoomデスクトップアプリ: グローバル必要最低バージョン以降
• Windows版またはmacOS版カンファレンスルーム向けZoom Rooms: グローバル必要最低バージョン以降
• 仕事用メールアドレス（メールアドレスとパスワード）でサインインするユーザー

二段階認証を有効にする方法（管理者向け）

アカウント内のすべてのユーザー、特定のロールを付与されたユーザー、または特定のグループに属するユーザーに対して二段階認証を有効にすることができます。

1. Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[詳細]、[セキュリティ] の順にクリックします。
3. [セキュリティ] で [二段階認証でサインインする] トグルをクリックし、有効または無効にします。
4. 確認ダイアログが表示されたら、[有効にする] または [無効にする] をクリックして変更を確定します。
5. 次のいずれかのオプションを選択して、二段階認証を有効にするユーザーを指定します。
   • アカウントの全ユーザー: アカウント内のすべてのユーザーに対して二段階認証を有効にします。
   • 特定のロールのあるユーザー: 指定したロールを持つユーザーに対して二段階認証を有効にします。
     • [選択されたユーザーロール] の右側にある鉛筆 アイコンをクリックし、ロールを選択して [OK] をクリックします。
   • 特定のグループに属しているユーザー: 指定したグループに属するユーザーに対して二段階認証を有効にします。
     
     • [選択されたユーザーグループ] の右側にある鉛筆 アイコンをクリックし、グループを選択して [OK] をクリックします。
6. ユーザーのロールまたはグループを指定した後、[保存] をクリックして、変更を確定します。
   注: 二段階認証を設定する手順をユーザーと共有することができます。
7. [認証方法] で、以下のいずれかの認証方法を有効または無効にします。
   • 認証アプリ: サードパーティ製の認証アプリを使用して、ログインコードを生成します。（例: Google Authenticator、Microsoft Authenticator、FreeOTP）
   • 電話コード＆メールコード: テキストメッセージ、SMS、またはメールアドレスを使用して、ログインコードを送信します。
     注: これらの認証方法のうち、少なくとも1つを選択する必要があります。使用される認証方法は、あなたのサインイン方法に基づいて動的に選択されます。
8. [保存] をクリックして変更を適用します。

ユーザーの二段階認証をリセットする

ユーザーが二段階認証の設定にアクセスできなくなった場合、現在の二段階認証設定をリセットできます。たとえば、デバイスを紛失した、二段階認証アプリをアンインストールした、または二段階認証アプリからZoomを削除した、といった場合です。

1. Zoomウェブポータルに管理者としてサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[詳細]、[セキュリティ] の順にクリックします。
3. [セキュリティ] で、[二段階認証をリセット] をクリックします。
   ポップアップウィンドウが表示されます。
4. ウィンドウで、リセット対象のメールアドレスまたはユーザー名を入力します。
   注: 選択したすべてのユーザーの設定がリセットされます。
5. パスワードを入力して二段階認証をリセットします。
6. [___ ユーザー分をリセット] をクリックして確定します。

プロフィールページから二段階認証をオン / オフにする方法（ユーザー向け）

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [プロファイル] をクリックします。
3. [サインイン] の [二段階認証] の右側で、次の操作を行います。
   • [二段階認証] がオフになっている場合は、[オンにする] をクリックして有効にします。
   • [二段階認証] がオンになっている場合は、[オフにする] をクリックして無効にします。
4. 二段階認証をオンまたはオフにするには、パスワードを入力します。
5. 確認ダイアログが表示された場合、二段階認証を有効にするには [次へ] をクリックして、無効にするには [オフにする] をクリックします。

二段階認証の設定方法（ユーザー向け）

Zoom管理者が二段階認証を有効にしている場合は、Zoomポータルにサインインするときに二段階認証を設定する必要があります。

1. 管理者が二段階認証を有効にした後、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 認証方法として [認証アプリ] または [SMS] を選択します。
3. 選択した内容に応じて、次のいずれかの手順に従います。

認証アプリを使用して二段階認証を設定する

Google Authenticator（Android/iPhone）やAuthenticator（Windows Phone 7）など、時間ベースのワンタイムパスワード（TOTP）プロトコルに対応した任意のアプリを使用できます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [プロファイル] をクリックします。
3. [サインイン] の [二段階認証] セクションで、[認証アプリ] の右側にある [セットアップ] をクリックします。
4. パスワードを入力して二段階認証を有効にします。
5. [次へ] をクリックします。
6. QRコードをスキャンして、選択した認証アプリでアカウントに対して登録します。
   この二段階認証アプリは6桁のワンタイムコードを生成します。
7. [次へ] をクリックします。
8. 6桁のコードを入力し、[検証] をクリックします。
   Zoomにリカバリコードの一覧が表示されます。モバイルデバイスを紛失した場合は、生成された6桁のコードの代わりにリカバリコードを使用してサインインできます。
   注: コードを確認できない場合は、[戻る] をクリックするとQRコードをもう一度表示できます。
9. [ダウンロード] または [印刷] をクリックして、リカバリコードを保存します。各リカバリコードは1度しか使用できません。
10. [完了] をクリックします。

SMSを使用して二段階認証を設定する

Zoomがワンタイムコードでテキストメッセージを送信します。アカウントにサインインするためにこれを使用できます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで [プロファイル] をクリックします。
3. [サインイン] の [二段階認証] セクションで、[電話] の右側にある [セットアップ] をクリックします。
4. パスワードを入力して二段階認証を有効にします。
5. 電話番号の国コードを選択します。
6. 二段階認証コードを受け取る電話番号を入力します。
   注: ハイフンは入力しないでください。
7. [認証コードの送信方法] で、[テキストメッセージ（SMS）] または [電話] のいずれかを選択します。
8. [コードを送信] をクリックします。
   Zoomから、6桁のワンタイムパスワードが電話番号宛てに送信されます。
9. ZoomからSMSを受信、または着信を受けた後、Zoomウェブポータルにコードを入力します。
10. [検証] をクリックします。Zoomにリカバリコードの一覧が表示されます。モバイルデバイスを紛失した場合は、生成された6桁のコードの代わりにリカバリコードを使用してサインインできます。
    注: コードを確認できない場合は、[戻る]をクリックして、もう一度お試しください。
11. [ダウンロード] または [印刷] をクリックして、リカバリコードを保存します。各リカバリコードは1度しか使用できません。
12. [完了] をクリックします。

二段階認証を使用してサインインする方法（ユーザー向け）

認証アプリを使用する

1. Zoomウェブポータル、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはZoom Roomにサインインします。
2. パスワードを入力します。
3. 認証アプリにアクセスして認証コードを受け取ります。
4. 認証アプリから取得したコードを入力します。
5. [検証] をクリックします。

電話認証を使用する

1. Zoomウェブポータル、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはZoom Roomにサインインします。
2. パスワードを入力します。
3. 以下のいずれかの電話認証方法を選択します。
   • SMSでコードを送信
   • 電話によりコードを送信
4. 電話またはSMSで受け取った認証コードを入力します。
5. [検証] をクリックします。

二段階認証のリカバリコードを使用してサインインする方法（ユーザー向け）

二段階認証コードにアクセスできなくなった場合（たとえば、デバイスを紛失した、二段階認証アプリをアンインストールした、二段階認証アプリからZoomを削除したなど）は、二段階認証を設定したときに取得したリカバリコードを使用してサインインできます。

注: 管理者に連絡して、二段階認証の設定をリセットしてもらうこともできます。Zoomウェブポータル、デスクトップアプリ、またはモバイルアプリにサインインすると、再び二段階認証を設定するよう求められます。

1. Zoomウェブポータル、デスクトップアプリ、モバイルアプリ、またはZoom Roomにサインインします。
2. パスワードを入力します。
3. ページ下部にある [別の方法を試す] をクリックします。
4. [リカバリコード] をクリックします。
5. 設定中に取得したリカバリコードのいずれかを入力します。
   注: 各リカバリコードは一度しか使用できません。
6. [検証] をクリックしてサインインします。
7. （オプション）二段階認証に使用していたデバイスにアクセスできなくなった場合は、既存の二段階認証設定を編集して新しいデバイスを追加します。

二段階認証の設定を編集する方法（ユーザー向け）

二段階認証を設定した後に、デバイスを削除したり、別のデバイスで二段階認証を設定したり、リカバリコードを確認したい場合は、既存の設定を編集できます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[プロフィール] をクリックします。
3. [サインイン] の [二段階認証] セクションで、次のオプションを使用して新しいデバイスで二段階認証を設定するか、既存の設定を削除します。
   
   • 認証アプリ
     • セットアップ: サポートされている二段階認証アプリを使用して、二段階認証を設定します。このオプションは、二段階認証アプリを使用した既存の二段階認証設定がない場合にのみ表示されます。
     • デバイスの変更: サポートされている二段階認証アプリを使用して、二段階認証を再設定します。このオプションは、二段階認証アプリを使用した既存の二段階認証設定がある場合にのみ表示されます。
     • デバイスの削除: 二段階認証アプリを使用した既存の二段階認証設定を削除します。
   • 電話
     • セットアップ: 電話またはSMSを受信できる電話番号を使用して、二段階認証を設定します。このオプションは、電話またはSMSを使用した既存の二段階認証設定がない場合にのみ表示されます。
     • 電話の削除: SMSを使用した既存の二段階認証設定を削除します。
   • リカバリコード : [コードを表示] をクリックして、リカバリコードの一覧を表示します。