PayPalとZoom Webinarsの設定とリンク

ZoomとPayPalを連携すると、PayPalを通じてウェビナーの登録料を請求できます。出席者は、ウェビナーに登録するとPayPalのページに移動して、お支払いを完了できます。お支払いが完了すると、ウェビナーへの参加情報が送信されます。

また、オンデマンドのウェビナーに出席するには登録料も必要です。ウェビナー開始前に登録すれば、ライブウェビナーとレコーディングの両方にアクセスできます。ウェビナー開始後に登録した場合、レコーディングを視聴することしかできず、登録料は発生しません。

この機能を有効にすると、自動的に [登録者数を制限] オプションが有効になります。登録者数は、ホストのウェビナーライセンスで許可されている定員を超えることはできません（たとえば、ホストがウェビナー500のライセンスを持っていて、PayPal連携が有効になっている場合、許可される登録者の最大数は500名です）。ただし、登録者数を最大定員より少ない数に制限することは可能です。

注: 登録者が初めてPayPalを使用している場合や、新しいお支払い方法で支払われた場合、PayPalから一時的に1ドルの料金が発生する場合があります。

PayPalの手数料が発生するウェビナーの要件

目次

Zoom WebinarsでPayPalを有効にする方法

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
  3. [ウェビナー] タブをクリックします。
  4. [登録設定] で、[登録料の請求オプションを許可する] チェックボックスを選択します。
  5. [PayPalに接続] をクリックします。
    新しいウィンドウが開き、PayPalアカウントにログインできます。
  6. メールアドレスを入力し、ドロップダウンメニューから国を選択します。
  7. [次へ] をクリックします。
  8. PayPalアカウントにサインインします。
  9. 個人アカウントとビジネスアカウントのどちらかを選択します。
  10. PayPalとZoom接続の利用規約を確認し、[同意して接続] をクリックします。
  11. [Zoomに戻る] をクリックします。
  12. Zoomウェブポータルで、[保存] をクリックします。

登録料付きのウェビナーを設定する方法

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ウェビナー] をクリックします。
  3. 登録料を請求したいウェビナーのトピックをクリックします。
  4. [招待] タブで、[登録設定] セクションの [編集] をクリックします。
  5. [登録] タブで、[PayPalで登録料を請求する] チェックボックスを選択します。
  6. 登録ごとに請求する金額と、手数料を請求する通貨を入力します。
  7. [すべて保存] をクリックします。

PayPalで登録の詳細情報を表示する方法

登録に関する詳細は、PayPalで表示できます。

  1. PayPalアカウントにサインインします。
  2. [完了] で、すべての詳細情報を見たい登録者の名前を検索します。取引をクリックします。
    取引の詳細が表示されます。

ホストとして登録料を返金する方法

出席者がウェビナーの開始時間より前に登録をキャンセルした場合、ZoomとPayPalは自動的に参加者の登録料の払い戻しを行います。ただし、ホストがウェビナーをキャンセルした場合、ホストはすべての登録者に対して手動で払い戻す必要があります。ホストは、シリーズの最初のセッション後にキャンセルした登録者に対しても、手動で返金処理を行う必要があります。自動返金は、シリーズの最初の予定セッションの前に登録者がキャンセルした場合にのみ適用されます。PayPalで払い戻しを行う方法をご覧ください。

PayPalビジネスアカウントダッシュボードを管理する方法

PayPalビジネスアカウントダッシュボードでは、PayPalビジネスアカウントの操作や設定、支払いと返金の管理、異議申し立てへの対応を行います。アカウントアクティビティについての有用な情報も、一目で確認できます。

ファンドキャプチャー

チケットがクレジットカードまたはデビットカードで購入されると、入金が確定するまで取引は2日間保留状態になります。この機能は、この期間に返金やキャンセルが生じた場合にPayPalの処理手数料を支払わなくて済むようにするための保護対策です。

注: 一度取引が確定すると、返金が発生したとしても、購入に対する処理手数料をPayPalに支払う責任があります。この2日間に取引が承認されます。つまり取引（購入のために留保されている資金）がクレジットカード発行会社 / 銀行に承認されるという意味です。出席者は、この2日間の処理期間中に自身のクレジットカードまたはデビットカードアカウントで購入を確認できます。

返金を承認または拒否する

ウェビナー終了日から14日以内に行われた返金リクエストは、Zoom Webinar内で承認または却下できます。

ウェビナー終了日から15日以降に行われた返金リクエストについては、PayPalビジネスアカウントにサインインして、返金リクエストを承認または拒否する必要があります。

国際送金と海外通貨

注: PayPalビジネスアカウントは、追加の通貨を受け入れられるよう有効化されている必要があります。アカウントで有効になっていない通貨で資金を受け取った場合、その資金は即座に未受領状態になります。

国際送金および海外通貨を受け入れるには、PayPalアカウントダッシュボードで設定を調整する必要があります。これらの調整方法については、こちらのPayPalサポートページをご覧ください。以下の3つのオプションから選択できます。

  1. すべての国際送金 / 海外通貨を受領し、使用しているPayPalアカウントの主要通貨に変換する。
  2. 国際送金の受領を拒否し、顧客が購入手続きを完了できないようにする。
  3. すべての国際送金 / 海外通貨を受領し、その通貨で新しい保留残高を作成する。

詳しい情報と手順については、こちらのPayPalサポートページをご覧ください。

チャージバックを確認する

チャージバックとは、クレジットカードの名義人が特定の請求について返金を求め、クレジットカード発行会社に異議を申し立てを行うことを指します。

チャージバックを受ける理由は多岐にわたりますが、チャージバックに対応して、問題を解決できる場合もあります。また、いくつかのシンプルなコツを押さえることで、チャージバックの発生を減らすことができます。

注: 資金を再請求する権利を得るには、チャージバックに対応する必要があります。チャージバックに対応しなかった場合、お客様がチャージバックの資金を再申請する権利は無効になりますが、顧客は返金を受け取ることになります。

米国内のユーザーに対し、PayPalは取引当たり15ドルの異議申し立て手数料を差し引きます。一定の条件が当てはまる場合は、高額の異議申し立て手数料が請求されます。

チャージバックに関する詳細情報については、PayPalの提供する情報をご覧ください。

レポートを表示する

レポートは、ダッシュボードで概要レポートとして表示することも、CSVファイルとしてダウンロードして、取引データの詳細（項目別）を確認することもできます。

売上税、GST、VATを確認する

税金は地域によって異なります。間接税の具体的な詳細については、Zoom WebinarsのGSTとVAT、および法域固有の税金を参照してください。

注:

PayPalの支払いスケジュール

すべてのチケット登録の資金は、決済後すぐにPayPalアカウントで利用可能になります。なお、PayPalはさまざまな理由でアカウントに保留をかける場合があります。アカウントの制限や支払いの保留について、詳細をご覧ください。

注: 新規のマーチャントアカウントでは、さまざまな理由で保留が発生することがあり、PayPalはホストの保留中残高の資金を最大21日間保留する場合があります。

Zoomはお客様を非常に大切に思っており、お客様にはできる限り手厚いサポートを提供したいと考えています。しかし制限があり、入金の遅れなどの一部の問題についてはPayPalが対応する必要があります。お支払いに関する問題を解決するには、PayPalにお問い合わせください。

PayPalの手数料

PayPalは請求が正常に完了するたびに処理手数料を請求します。この手数料は国によって異なる場合があります。

利用可能な支払い方法顧客はPayPalアカウントで支払う（エクスプレスチェックアウト）か、PayPalを通じてクレジットカードまたはデビットカード（ゲストチェックアウト）で支払うことができます。
米国のビジネスアカウントの手数料

取引当たり3.49% + 0.49ドル*

*ホストが一定の取引量に達し、手数料を直接交渉できるようになった場合、手数料は変更される可能性があります。料金と手数料の全容はこちらをご覧ください。
動的マイクロペイメント動的マイクロペイメントの基準を満たすと判断した場合、PayPalは支払いを自動的にルーティングし、取引全体のコストを最適化します。
このサービスに関する説明の全文をご覧ください。

ご不明点については、ビジネスサポートエージェント（電話番号: 888－221-1161）にお問い合わせいただくか、PayPalアカウントにログインして [お問い合わせ] をクリックし、チャットを選択してください。

処理時間

支払いスケジュールに関するドキュメント

新規のマーチャントアカウントでは、さまざまな理由で保留が発生する可能性があります。一部の販売者が支払いを受け取る際、PayPalはその資金を最大21日間、未確定残高として保留する場合があります。

PayPalのビジネスアカウントで未確認の情報が残っている場合、またPayPalが事業者の販売しているものの補足情報を求めている場合は、PayPalのリスクエンジンが保留期間を適用することがあります（特にそれまで取引実績がない新規アカウントの場合は、保留期間が適用される可能性が高くなります）。

有料ウェビナー登録の開始を予定できる日数

有料ウェビナーはいつでも公開できます。ウェビナーの有料チケット登録は、ウェビナー開始予定日の365日前から出席者に対して公開されます。

カスタマーサポート（よくあるご質問）

新しくPayPalを利用するホストのためのオンボーディングサポート: メール（velocitypartners@paypal.com）または電話（855-456-1330）でお問い合わせください。

すでに支払い処理を行っているマーチャントは、PayPalの一般的なサポート窓口にお問い合わせください。