Zoom Room アラート

概要

[アラートの設定] タブでは、Zoom Room 画面に表示するアラートと、このアラートに応答できるユーザーまたはグループの指定されたメールアドレスに送信されるメールを生成する設定を指定できます。

コンテンツを公開するのではなく、表示するために Zoom Room を使用している場合は、[クライアント アラートの設定] セクションのオプションを無効にします。 これにより、マイク、スピーカー、カメラのアラートが画面に表示されなくなります。 これらのオプションを有効なままにしておくと、このような周辺機器が接続されていない場合に、ルームが無効になる可能性があります。

この記事の内容:

• Zoom Room アラートを有効にする方法
• クライアント設定
• 通知設定
• 通知メール受信者

前提条件

• ビジネスまたはエンタープライズ プランの登録者
• 管理者またはアカウント オーナーが、アラート機能を有効にしている
• Zoom Rooms バージョン 3.5.24524.0821 以降

Zoom Room アラートを有効にする方法

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. [ルーム管理] > [Zoom Rooms] の順にクリックします。
3. 調整するルーム階層の場所をクリックします。 たとえば、特定のフロアのすべてのルームで同じアラートを設定する場合は、階層内のフロア名をクリックします。
4. 選択した場所の横にある [編集] ボタンをクリックします。 これは、アカウント レベル、場所レベル、フロア レベル、またはルームレベルで実施できます。
   • アカウント全体の場合: [Zoom Rooms] に移動して、[アカウント設定
     
     ] をクリックします。
   • 場所の場合: [Zoom Rooms] に移動して、場所の名前をクリックします。 上部にある [編集] をクリックします。 
     
   • フロアの場合: [Zoom Rooms] に移動して、場所の横にある矢印をクリックします。 リストにあるフロアの名前をクリックします。 上部にある [編集] をクリックします。 
     
   • ルームの場合: [Zoom Rooms] に移動して、左側にある場所の名前をクリックします。 リストにあるフロアの名前をクリックします。 ルーム名の右側にある [編集] をクリックします。
     
     
5. [アラート設定] タブをクリックします。
   
   
6. 設定を更新します（上位レベルの階層でロックされていない場合）。アラートを有効または無効にするには、 [変更の保存] をクリックします。
   
   

クライアント設定

[クライアント アラート設定] セクションには、Zoom Room のテレビ画面に表示されるアラートが含まれています。 1 つ以上の周辺機器を意図的に切断した場合、または周辺機器を有効にしたことがない場合は、以下の設定を無効にします。

• スピーカーのエラーを検出する際のアラート
• カメラのエラーを検出する際のアラート
• マイクのエラーを検出する際のアラート

たとえば、ルーム内で誰も発言したり表示したりする必要がないミーティングやウェビナーに出席する目的のみでルームを使用している場合は、マイクエラーやカメラエラーのアラートを無効にできます。 これらのアラートが有効になっている場合、周辺機器が接続されるまでルームを使用できません。

通知設定

[通知設定] セクションには、ルームから緊急の問題の可能性を通知するために、メールがサポートチームに送信される環境設定が含まれます。 以下の問題は、ルームの操作に影響を与える可能性がありますが、テレビ画面には表示されません。メールアラートは、[通知メール受信者] セクションで指定したメールアドレスに送信されます。 メールは no-reply@zoom.us から送信されます。

• オーディオ デバイスの品質に問題がある
  • [毎日のオーディオ テスト] を有効にする必要があります。
• コントローラまたはスケジュール表示ディスプレイのバッテリーが少なくなっている
  • Zoom Room Controllers のバージョン 2.3.1.24412.0820 以降が必要です。
  • コントローラのバッテリーが 20% の状態かつ充電されていない場合に通知が送信されます。
• コントローラまたはスケジュール表示ディスプレイが切断されている
  • ネットワーク（Wifi）から切断されています。
  • Mac mini から切断されています。
  • 通知がリアルタイムで送信されます。
• 高い CPU 使用率が検出される
  • CPU 使用率が 90% を超える場合、通知がリアルタイムで送信されます。
• 低帯域幅ネットワークが検出される
  • ネットワーク パケットロスが 40% を超える場合、ネットワーク遅延が 2 秒を超える場合、または帯域幅が 128 kbps 未満の場合、通知がリアルタイムで送信されます。
• Zoom Room がオフラインになる
  • Mac mini が当社のクラウド サーバーへのハートビート送信を停止すると、通知が送信されます。
  • Mac mini の電源が失われると、通知が送信されます。
  • Mac mini がネットワーク接続を失うと、通知が送信されます。
• 選択したマイク、スピーカー、またはカメラが切断される
  • ミーティングが進行中の場合、通知はリアルタイムで送信されます。
  • ミーティングが進行中ではない場合、30 分以内に通知が送信されます。

通知メール受信者

[新規追加] をクリックして、通知を受信するユーザーのメール アドレスを入力します。