をクリックし、Stripeアカウントを追加するハブを選択します。注:
- これは、主に新しいハブで、初めて [請求] タブをクリックした後にのみ行う操作です。
- 一度保存した国・地域は変更できません。
Stripeのオンボーディングにリダイレクトされます。
Stripeは、Zoom Eventsの支払いをオンラインで受け付けることができるシンプルかつ強力な方法です。また、代替のオンライン支払いプラットフォームとしてPayPalビジネスアカウントをリンクすることもできます。
注: 最新のZoomウェビナーとイベント機能にアクセスできるよう、ホストはZoomデスクトップクライアント / モバイルアプリケーションを最新バージョンに更新することを強くおすすめします。
注: 複数のZoom Eventsハブを1つのStripeアカウントにリンクできます。
初めてStripeアカウントとZoom Eventsハブをリンクする際、既存の Stripeアカウントがある場合では、新しいStripeアカウントを作成する必要があります。既存のStripeアカウントをお持ちの場合は、その既存のアカウントから情報を引き出して活用できるため、ゼロからアカウント作成プロセスをやり直す必要はありません。
Stripeのオンボーディングプロセスにリダイレクトされたら、一から新規アカウントを作成することも、既存のアカウントから事前入力された情報でアカウントを作成できます。一から新規作成した場合でも、既存アカウントから事前入力された情報でアカウントを作成した場合でも、作成された新規アカウントは、Zoomがカスタマイズした体験を提供できるようにアカウントがZoom Eventsのみにリンクされるため、標準接続のStripeアカウントとはプロパティが異なります。
注: 過去にStripeアカウントを作成してZoom Eventsハブにリンクしたことがある場合、過去に作成したアカウントを選択してZoom Eventsハブとリンクするか、一から新規アカウントを作成するかを選択できます。
をクリックし、Stripeアカウントを追加するハブを選択します。StripeアカウントとZoom Eventsハブのリンクが完了すると、メールが届きます。
StripeアカウントとZoom Eventsハブのリンクを試みた後、以下のいずれかのステータスの結果が届きます。
Zoom Eventのホストは、任意の日付で有料イベントを作成およびスケジュールできます。
をクリックし、管理するStripeアカウントのあるハブを選択します。ハイブリッドイベントの支払いと請求はホストに利用可能です。ホストは有料のハイブリッドイベントを作成できます。ハイブリッドイベントの税額計算はバーチャルイベントのものとは異なります。
注: 定期セッションイベントは現時点では無料イベントのみ可能です。
ハイブリッドイベントのお支払いと請求は、バーチャルイベントのお支払い / 請求プロセスと同じ仕組みです。
詳細については、Zoom Eventsのグローバル通貨とお支払いおよびZoom Webinars & Events GSTおよびVATをご覧ください。
Stripeダッシュボードは、Stripeアカウントを操作および設定し、支払いと返金を管理し、異議申し立てに対応するための場所です。アカウントアクティビティについての便利な情報も一目で確認できます。
チケットがクレジットカードまたはデビットカードで購入された後、資金を取得できるまで取引は2日間保留になります。この機能は、この期間に返金 / キャンセルが生じた場合にStripe処理手数料を支払わなくて済むようにするための保護対策です。
注: 取引が確定すると、返金になった場合でも、購入に対する処理手数料をStripeに支払う必要があります。この2日間に取引が承認されます。つまり取引（購入のために留保されている資金）が発行元クレジットカード / 銀行に承認されるという意味です。出席者は、この2日間の処理期間中に自身のクレジットカードまたはデビットカードアカウントで購入を確認できます。
イベント終了日の14日後に返金のリクエストが行われた場合、Zoom Eventsから承認または拒否できます。
イベント終了日の15日以降に返金リクエストが行われた場合、Stripeアカウントにサインインしてそのリクエストを承認または拒否する必要があります。
チャージバックは、クレジットカードの名義人がクレジットカード発行会社に異議を申し立て、特定の請求に対して返金をク要求する場合に発生します。
カード名義人がカード発行会社に異議を唱える理由は多岐にわたりますが、チャージバック対応により、問題を解決できる場合もあります。いくつかのシンプルなヒントに従うことで、異議申し立てと詐欺の支払いから自分を守ることができます。受けたチャージバックはすべて、Stripeダッシュボードで確認できます。
注: 資金を再請求する権利を得るには、チャージバックに対応する必要があります。チャージバックに対応しない場合、チャージバック資金を再請求する権利を失いますが、顧客は返金を受け取ります。
Stripeは1件のチャージバックに対し、$15.00の異議解決手数料をお客様のアカウント残高から徴収します。
チャージバックの詳細情報については、Stripeの提供する情報をご確認ください。
レポートは、ダッシュボードで概要レポートを表示するか、個々の取引データを明細化したCSVファイルをダウンロードして確認できます。
チケット価格に税金が追加されます。
米国とカナダを除く国 / 地域では、チケットの税金はチケット代金から差し引かれます。
ZoomはStripeのアプリケーション手数料を使用して取引から税金を徴収します。売上税、GST、VATに適用される取引の詳細については、Stripeダッシュボードをご確認ください。合計取引手数料は、Stipe処理手数料で適用可能な税金を含むStripe処理手数料、およびZoomアプリケーション手数料（Zoomがお客様に代わって送金する取引中に徴収された税金）を加算したものです。
Zoomが出席者に請求された金額に対する間接税を徴収して納付する必要がない場合は、ホストが該当する間接税を決定して送金する必要があります。
注: 税金は地域によって異なります。各地域の間接税の詳細については、Zoom Events GSTおよびVATとZoom Events US Taxesをご覧ください。
米国とカナダに所在する出席者に販売されたチケットについては、出席者に請求されたチケット価格は間接税を含まないものとして処理されます。これは、税金を徴収する必要がある場合、その金額がチケット価格に追加されチェックアウト時に購入者に表示されるという意味です。Zoomは追加の税金をその取引から徴収し、お客様に代わって送金します。
米国とカナダに所在する出席者に販売されたチケットについては、出席者に請求されたチケット価格は間接税を含むものとして処理されます。これは、お客様に送金された金額は、Zoomが出席者に請求された金額に対して徴収する必要がある税金がチケット代金から差し引かれるため減額するという意味です。
すべてのチケット登録の資金は、決済後すぐにStripeアカウントで利用可能になります。デフォルトの支払いスケジュールは毎週自動で行われますが、Stripeのダッシュボードで配当スケジュールを直接変更することができます。
注: Stripeでの最初の取引はStripeアカウントで決済されるまで通常7日~14日かかります。$1.00の請求テストを済ませると、アカウントを早期に開設できます。または、最初のイベントのチケットを15日前から発売開始することで、最初の支払いにかかる余分な保留期間を相殺できます。
Stripeは請求が正常に完了するたびに手数料を請求します。請求額は国によって異なる場合があります。
| 対応の支払い方法 | クレジットカード / デビットカードでの支払い |
| ホストの手数料 |
2.9％ + 1取引あたり0.30ドル* 取引手数料は、Stripeの手数料とZoomアプリケーション手数料（Zoom がお客様の代わりに実行する取引中に徴収される税金）の合計額となります。 *ホストが手数料を交渉する量に達した場合など、手数料は変更することがあります。料金と手数料の一覧はこちらをご覧ください。 |
| 処理時間 |
注: Stripeでの最初の取引はStripeアカウントで決済されるまで通常7日~14日かかります。$1.00の請求テストを済ませると、アカウントを早期に開設できます。 |
| 有料イベントの事前登録を開始できる日数 |
有料イベントは、任意の日付で公開できます。 注: 米国とオーストラリアのStripeアカウントの場合、出席者の有料チケット登録には制限があり、有料イベント公開日から最大12カ月前に受け付けを開始できます。米国外のアカウントの場合、出席者の有料チケット登録はイベント公開日から89日以内に開始できます。 |
| カスタマーサポートのよくある質問 |
Zoom Eventsハブが以下のすべてのアクティビティを完了していない場合は、Stripeアカウントのリンクを解除できません。
注: Zoom Eventsハブからのオンボーディングプロセス中に作成およびリンクしたStripeアカウントのリンクを解除する場合は、再度リンクできます。再リンクした後、既存のすべてのStripe取引（請求、支払い、返金、取引詳細）が再開します。代替方法として、新規のStripeアカウントを作成してリンクすることもできます。
をクリックし、管理するStripeアカウントのあるハブを選択します。注: ホストがStripeダッシュボードからStripeアカウントを閉鎖し、イベントに利用可能な残高がある場合や、保留中の配当がある場合、ホストはこれらの資金にアクセスすることはできず、資金を受け取るにはStripeに連絡する必要があります。