共有回線グループ(固定電話)の使用

共有回線グループを使用すると、Zoom Phone管理者は電話番号と内線(共有回線)をZoom Phoneユーザーのグループまたは共用エリア電話機と共有できます。

この記事では以下の用語を使用しています。

共有回線グループのメンバーは、この記事に従ってサポートされている固定電話で共有回線グループを使用します。

共有回線グループ(固定電話)を使用するための要件

目次

共有回線を選択して発信する方法

通話を発信する前に、通話に使用する共有回線を選択できます。選択した回線によって、発信する発信者通知番号が決まります。

: Zoomデスクトップアプリやモバイルアプリとは異なり、共有回線は共有回線グループ名がラベル付けされません。共有回線を識別しやすくするには、お使いの回線キー設定をカスタマイズします。

詳しくは、Polycom VVXシリーズYealink T4 / T5シリーズ電話機のクイックスタートガイドをご覧ください。

使用中の共有回線を確認する方法

他のメンバーが共有回線を使用している場合、すべてのメンバーに表示されます。

: Zoomデスクトップおよびモバイルアプリとは異なり、固定電話には共有回線を使用しているメンバーの名前は表示されません。

電話機で、メンバーが共有回線を使用していることを示す以下のインジケーターを確認します。

タッチ画面対応Polycom VVXシリーズ

物理的回線キー付きPolycom VVXシリーズ

以下のアイコンが表示され、回線キーのインジケーターライトが赤色に点灯します。

タッチ画面対応Yealink T4 / T5シリーズ

以下のアイコンと [通話中] というラベルを確認します。

通話を受信する方法

誰かが共有回線に電話をかけた場合、通話通知には共有回線グループの名前と通話を受信した共有回線が表示されます。

: Zoom Phone設定(デスクトップアプリまたはモバイルアプリ、またはウェブポータル)で共有回線グループの通話通知が有効になっていることを確認してください。

通話を転送する方法

共有回線グループの通話に応答した後、その通話を他のメンバー、Zoom Phoneユーザー、外部番号に転送できます。

: 固定電話は連絡先ディレクトリに対応しません。固定電話で通話を転送する場合は、社内の内線番号または社外の直通番号をダイヤルする必要があります。または、Zoomデスクトップまたはモバイルアプリに通話を切り替え、連絡先ディレクトリを使用して通話を転送します。

詳しくは、Polycom VVXシリーズYealink T4 / T5シリーズ電話機のクイックスタートガイドをご覧ください。

通話履歴を表示する方法

メンバーは共有回線のすべての通話履歴を表示できます。メンバーが共有回線に関連する通話履歴エントリを削除した場合、このエントリは削除を行ったメンバーにのみ削除されます。

通話履歴エントリは以下のようにラベル付けされます。

詳しくは、Polycom VVXシリーズYealink T4 / T5シリーズ電話機のクイックスタートガイドをご覧ください。

ボイスメール受信箱を表示する方法

すべてのメンバーは、共有回線に残されたボイスメールメッセージを再生および管理できます。共有回線グループのボイスメールを管理する際は、以下の点に注意してください。

: Zoom Phone管理者は、メンバーを共有回線グループに維持しながら、そのメンバーに対して共有回線グループのボイスメール受信箱へのアクセスを無効にできます。共有回線グループのボイスメールが表示されない場合は、Zoom Phone管理者にお問い合わせください。

詳しくは、Polycom VVXシリーズYealink T4 / T5シリーズ電話機のクイックスタートガイドをご覧ください。