有料のベースプランをキャンセルすると、クラウド レコーディングにはアクセスできなくなります。このようなクラウド レコーディングは、キャンセルから 30 日後に永久に削除されます。アクセスするには、この 30 日の猶予期間内にクラウド レコーディング付きのプランに登録する必要があります。
Zoom サブスクリプションの購入方法に応じて、次の更新日以前に Zoom ウェブポータルで、サブスクリプションまたはアドオンをキャンセルできる場合があります。キャンセルは、次回更新日より有効になります。
注:
注: ベーシック（無料）アカウントの場合はサブスクリプションがないため、アカウントを削除するだけで処理が完了します。
キャンセルは次回更新日より有効になります。そのため、現在のサブスクリプション契約期間が終了するまでは、引き続きサービスを利用できます。アクティブなアドオンがある場合は、アドオンをキャンセルしてからベースプランをキャンセルする必要があります。払い戻しに関する詳細は、Zoom の利用規約をご覧ください。
サブスクリプションをキャンセルするには、Zoom ウェブポータルの左側のナビゲーション メニューにある請求ポータルの場所に応じて、以下の手順に従います。請求ポータルがどこにあるかわからない場合は、請求設定の場所を確認する方法をご覧ください。
注: Zoom ウェブポータルで以下の手順が表示されない場合、またはキャンセル オプションがグレーで表示されている場合は、ご自身でサブスクリプションをキャンセルできない可能性があります。専任のアカウント エグゼクティブに連絡するか、「キャンセル」と記載して Zoom 宛てにチャットでご連絡ください。
アドオンをキャンセルするには、Zoom ウェブポータルの左側のナビゲーション メニューにある請求ポータルの場所に応じて、以下の手順に従います。請求ポータルがどこにあるかわからない場合は、請求設定の場所を確認する方法をご覧ください。
プランをキャンセルした後、キャンセルが有効になる前であれば、いつでもキャンセル リクエストを撤回してプランを再アクティベートできます。
サブスクリプションを再アクティベートするには、Zoom ウェブポータルの左側のナビゲーション メニューにある請求ポータルの場所に応じて、以下の手順に従います。請求ポータルがどこにあるかわからない場合は、請求設定の場所を確認する方法をご覧ください。
