アカウントからユーザーをディアクティベート、リンク解除、削除する

アカウントオーナーと管理者は、Zoomアカウントからユーザーを削除、ディアクティベート、またはリンク解除できます。CSVファイルをアップロードするか、ユーザー管理ページで複数のユーザーを選択することで、複数のユーザーに対して一度にこの操作を行うことができます。1人のユーザーを削除、ディアクティベート、またはリンク解除することもできます。

注: アカウントをアクティベートしていないユーザーは、ディアクティベート、リンク解除、削除ができません。

Zoomアカウントからユーザーを削除する際の要件

目次

管理者をメンバーに変換する方法

アカウントから管理者を削除したり、停止したりする前に、その管理者をメンバーに変更する必要があります。<span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;'>ユーザーがすでにメンバーである場合は、これらの手順を実行する必要はありません。

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 管理者ユーザーを検索します。
  4. 名前の横にある [編集] をクリックします。
  5. [ユーザーのロール] を [管理者] から [メンバー] に変更します。
  6. [保存] をクリックします。

注: 管理者からメンバーにロールを変更するために、管理者はロール編集権限が必要となります。詳細情報については「ロールの管理」をご覧ください。

ユーザーのディアクティベート、関連付けの解除、削除の方法については、以下のいずれかのセクションを参照してください

ユーザーをディアクティベートする方法

ユーザーをディアクティベートすると、そのユーザーに関連付けられているすべてのライセンスが削除され、Zoomアカウントにサインインできなくなります。ディアクティベートした場合、後でユーザーを再アクティベートできます。ライセンスが削除されても、設定はそのまま残ります。ディアクティベートしたユーザーがサインインしようとすると、アカウントが無効になっているという旨のメッセージが表示されます。

注: 外部ユーザーとして追加されたユーザーをディアクティベートすると、そのアカウントと権限に関するすべての機能が失われます。

1人のユーザーをディアクティベートする

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. ディアクティベートするユーザーを検索し、その機能を削除します。
  4. 右側の列にある [詳細] アイコン（…）をクリックします。
  5. [ディアクティベート] をクリックします。

複数のユーザーを選択してディアクティベートする

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 1番目の列のチェックボックスを選択して、ディアクティベートするユーザーを選択します。
  4. 表の1番上にある [ディアクティベート] をクリックします。

ディアクティベート済みユーザーを自動的に削除する

アカウントオーナーと管理者は、ディアクティベート済みユーザーを自動的に削除することを選択できるほか、ディアクティベート済みユーザーをアカウントから自動的に削除するまでの日数を指定できます。これは、他のユーザーにライセンスを再割り当てする際に、アカウントが再アクティベートされるのを防ぐのに役立ちます。この設定は遡及的に適用されません。この設定を有効にすると、有効化後にディアクティベートされたユーザーにのみ適用されます。

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックします。
  4. [ディアクティベート済みユーザーの削除] で、[指定日数経過後、ディアクティベート済みユーザーを削除する] トグルをクリックして有効に切り替えます。
  5. ディアクティベート済みユーザーを自動的に削除する日数を選択します。
  6. （オプション）チェックボックスを選択すると、この設定にアクセスできるすべての管理者に、ユーザーが完全に削除される7日前に通知メールが送信されます。
  7. [保存] をクリックします。

「高度なユーザー管理設定」の詳細情報をご覧ください。

ディアクティベートしたユーザーを再アクティベートする方法

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. ユーザーを検索します。
  4. 右側の列で [アクティベート] をクリックします。
    注: ディアクティベート前に保持していたライセンスの再割り当てを行う必要があります。

ユーザーのリンクを解除する方法

ユーザーをアカウントからリンク解除すると、既存の設定、ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを含め、Zoomアカウントを維持できます。ただし、これらを別のユーザーに移動せず、リンクを解除した後に必要なライセンスが適用されている場合に限られます。アカウントからリンクを解除した後、ユーザーは新しいアカウントで必要なライセンスを購入する必要があります。

注:

1人のユーザーのリンクを解除する

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 削除するユーザーを検索します。
  4. 右側の列にある [詳細] アイコン（…）をクリックします。
  5. [アカウントからリンクを解除] をクリックします。
  6. （オプション）ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを別のユーザーに転送する場合は、チェックボックスを選択します。ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを転送するには、もう一方のメールアドレスがライセンスユーザーである必要があります。
  7. [データ転送してから関連付けを解除] または [データ転送なしで今すぐリンクを解除] をクリックします。
    このユーザーは自分のZoomアカウントを持つことになります。必要に応じて、ライセンスを購入できます。

複数のユーザーを選択してリンクを解除する

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 1番目の列のチェックボックスを選択して、ディアクティベートするユーザーを選択します。
  4. 表の1番上にある [リンクを解除] をクリックします。
  5. （オプション）ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを別のユーザーに転送する場合は、チェックボックスを選択します。ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを転送するには、もう一方のメールアドレスがライセンスユーザーである必要があります。
  6. [データ転送してから関連付けを解除] または [データ転送なしで今すぐリンクを解除] をクリックします。
    このユーザーは自分のZoomアカウントを持つことになります。必要に応じて、ライセンスを購入できます。

ユーザーを削除する方法

ユーザーを削除すると、そのユーザーとデータはZoomから完全に削除されます。アクセス権があれば、同じメールアドレスで新しいZoomアカウントを作成できます。削除する前に、ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディング、クリップ、ホワイトボード、メモ、訪問者招待、ドキュメント、ワークスペース予約を別のZoomユーザーに転送できますが、転送しない場合、これらは完全に削除されます。パーソナルミーティングIDでスケジュール設定されたミーティングは転送できません。

注:

1人のユーザーを削除する

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. [ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 削除するユーザーを検索します。
  4. 右側の列にある [詳細] アイコン（…）をクリックします。
  5. [削除] をクリックします。
  6. （オプション）ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを別のユーザーに転送する場合は、チェックボックスを選択します。ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを転送するには、もう一方のメールアドレスがライセンスユーザーである必要があります。
  7. [データを転送してから削除] または [データ転送なしで今すぐ削除] をクリックします。

複数のユーザーを選択して削除する

  1. アカウントオーナーまたは管理者としてZoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 削除するユーザーを選択するには、1番目の列のチェックボックスをクリックします。
  4. 表の1番上にある [削除] をクリックします。
  5. （オプション）ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを別のユーザーに転送する場合は、チェックボックスを選択します。ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを転送するには、もう一方のメールアドレスがライセンスユーザーである必要があります。
  6. [データを転送してから削除] または [データ転送なしで今すぐ削除] をクリックします。

過去にディアクティベートしたユーザーを自動的に削除することもできます。

CSVファイルをアップロードしてユーザーを一括でディアクティベート、リンク解除、削除する方法

CSVファイルをアップロードしてユーザーを一括でディアクティベート、リンク解除、削除するには、アカウントオーナーであるか、一括削除、リンク解除、無効化のカスタムロール権限が必要です。これは、[ロール管理] を通じてロールに追加されます。詳細情報については「ロールを管理する」をご覧ください。

  1. Zoomウェブポータルに、アカウントオーナー、または一括での削除、リンク解除、ディアクティベートへのアクセス権を持つカスタムロールとしてサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. ページの右側にある [インポート] をクリックします。
  4. [ユーザーの更新] タブをクリックします。
  5. [以下のオプションからアクションを選択する] ドロップダウンメニューで、[ユーザーをディアクティベート]、[ユーザーをリンク解除]、または [ユーザーを削除] を選択します。実行しているアクションに基づいて正しいCSVファイルを生成するには、オプションの選択が必要です。
  6. [CSVサンプルをダウンロード] をクリックして、入力可能なサンプルをダウンロードします。
  7. Microsoft Excelなどのスプレッドシートソフトウェアを使用してファイルを開きます。
  8. CSV形式にしたがってユーザーの情報を入力し、ファイルを保存します。
    注: ユーザーのリンクを解除したり削除したりする場合、ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを別のユーザーに転送する場合は、必ずこれらのフィールドを指定してください。ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングなどを転送するには、もう一方のメールアドレスがライセンスユーザーである必要があります。
  9. Zoomウェブポータルに戻って、[CSVファイルをアップロード] をクリックします。
  10. 編集したCSVファイルをクリックして、[開く] をクリックします。