Marketo 用 Zoom アプリの使用

Marketo の Zoom 連携により、Zoom Webinars に参加した参加者から Marketo のリードを生成できるようになります。 また、Marketo のウェビナーに登録することもできます。 Marketo は Zoom Events でも利用できます。

Zoom 管理者が連携を有効にする必要があります。ただし、連携の使用は必須ではありません。 以下の手順を使用すると、管理者以外のユーザーでも連携を使用できます。

1. Zoom 管理者が、Marketo で Zoom LaunchPoint サービスを作成します。
2. Zoom 管理者が、管理者以外の Zoom ユーザーも連携を使用できるように設定します。

この記事では、次の項目について説明します。

• Marketo アプリを追加する方法
• Zoom Webinars と Marketo の連携
  • Zoom Webinars と Marketo 用 Zoom アプリの連携における制限事項
  • Zoom LaunchPoint サービスを作成する
  • Marketo を Zoom Webinars に追加する
  • ウェビナーを Marketo イベントに接続する
  • Marketo で使用されるウェビナーの設定
  • 確認メール、登録フォーム、フロー設定
    • 確認メール
    • 登録フォーム
    • フロー
  • Zoom Webinars と Marketo の連携におけるデータ セキュリティ

Marketo 用 Zoom アプリを使用するための前提条件

• Zoom 連携を有効にした Marketo アカウント（Marketo LaunchPoint の Zoom アプリを参照）- Zoom Webinars のみ
• 管理者権限を持つ Marketo ユーザー
• Zoom プロアカウント以上（Zoom Webinars アドオンまたは Zoom Events ライセンス付き）
• 管理者権限または次のロール特権付きのカスタムロールを持つ Zoom ユーザー:
  
  • 「使用状況レポート」の表示
  • 「連携」の編集

注: Marketo と Zoom Webinars の連携を使用するには、まず Zoom で 1 回限りのウェビナーをスケジュールする必要があります（現時点では、定期的なウェビナーはサポートされていません）。 ウェビナーのスケジュール方法の詳細については「Zoom Webinars 入門」をご覧ください。 Marketo では、新規イベント プログラムの作成と、エンゲージメントを追跡するための適切なフロー アクションの設定も必要になります。

Marketo アプリを追加する方法

1. Zoom アプリ マーケットプレイスを開きます。
2. ページ上部の検索バーで Marketo アプリを検索します。
3. [Marketo] をクリックします。
4. [このアプリの使用を承認する] トグルをクリックします。
5. ラジオボタンをクリックして、以下のユーザーに Marketo へのアクセス権を付与します。
   • アカウント上の全ユーザー: 選択すると、アカウントに所属する全ユーザーにアクセス権を付与します。
   • アカウント上の特定ユーザー / ユーザー グループ: 選択すると、追加するユーザー / ユーザー グループのみにアクセス権を付与します。
     特定ユーザー / グループにアプリを事前承認する方法について詳しくは、専用のサポート記事をご覧ください。
6. [サイトにアクセスして追加] をクリックします。
7. Marketo の使用方法を選択します。
   • Zoom Webinars と Marketo の連携を使用するには、[ガイドを表示] をクリックします。
   • Zoom Events と Marketo の連携を使用するには、[今すぐ追加] をクリックします。

Zoom Webinars と Marketo の連携

Zoom Webinars と Marketo 用 Zoom アプリの連携における制限事項

• 異なるベンダーや Zoom と Marketo の「古い」連携に使用されている既存の Marketo イベントのクローンを作成しないでください。 Marketo イベントをゼロから作成するか、既存の「新規」Zoom 連携イベントからクローンを作成してください。
• Marketo で Zoom LaunchPoint サービスの作成に使用される Zoom 管理者ユーザーを、管理者以外の Zoom ユーザーに変更しないでください。 変更すると、連携が中断されます。
• ユーザーがウェビナーに登録した後で、ウェビナーの日付や開始時間を変更しないでください。 変更すると、誤った出席者データが作成される可能性があります。

Marketo の Zoom LaunchPoint サービスでは、作成されたが開始されていないイベントやウェビナーに関する API エラーが表示されます。

Zoom LaunchPoint サービスを作成する

注: この連携の使用に、インストールまたはサインインは必要ありません。 Marketo 管理者は、機能管理者に連絡してこの機能を有効にする必要があります。

1. Marketo アカウントに管理者としてサインインします。
2. 上部にあるナビゲーション ペインで、[管理者] タブをクリックします。
3. 左側のパネルで、[LaunchPoint] を選択します。
4. [新規サービス] をクリックして、サービスを新規作成します。
5. サービス名を入力します。
6. サービス プロバイダーのリストから [Zoom] を選択します。
7. [Zoom にログイン] をクリックします。
8. Zoom の認証情報を入力します（Zoom Webinars をホストする Zoom アカウント）。
9. [許可] をクリックして、Marketo が指定された情報にアクセスすることを許可します。
10. [保存] をクリックします。

重要: Zoom アカウントには、1 つの Zoom LaunchPoint のみを作成して使用してください。 Zoom LaunchPoint サービスを追加作成すると、以前の Zoom LaunchPoint サービスが無効になり、関連するプログラムが連携で正しく動作しなくなります。

Marketo を Zoom Webinars に追加する

デフォルトでは、Zoom 管理者（Zoom LaunchPoint サービスを作成した管理者）によって作成されたウェビナーのみが、連携を通じて表示されます。 他のアカウント ユーザーがウェビナーを表示できるようにするには、対象となるユーザーを連携設定で指定する必要があります。

注: 連携設定で指定していない別のユーザーが所有するウェビナーは、連携を通じて表示されません。 ユーザーが所有するミーティングはサポートされておらず、連携を通じて表示されません。

1. マーケットプレイスの Marketo ページに移動します。
2. [管理] セクションで、[設定] をクリックします。
   注: [設定] オプションは管理者が Marketo で Zoom LaunchPoint サービスを作成するまで表示されません。 また、LaunchPoint サービスを作成した管理者のみが [設定] オプションを表示して使用できます。
3. 連携を使用するすべての Zoom ユーザーのメールアドレス（最大 40 件）を入力します。

ウェビナーを Marketo イベントに接続する

1. 目的のイベントを選択します。
2. [イベント アクション] をクリックして [イベント設定] を選択します。
   注: 選択したイベントのチャネルタイプはウェビナーである必要があります。
3. [イベント パートナー] では、[Zoom] を選択します。
4. [ログイン] では、イベントを関連付ける Zoom アカウントを選択します。
5. [イベント] では、リストから目的の Zoom ウェビナーを選択します。
6. [保存] をクリックします。
   これでイベントが Zoom ウェビナーと同期しました。
   注: Marketo により、名、姓、メールアドレスのフィールドが送信されます。

Marketo で使用されるウェビナーの設定

次の設定で Marketo に表示されます。

• タイトルと説明
  • トピック – ウェビナーの名前を入力します。 この名前は Marketo に表示されます。
  • 説明（任意）– ウェビナーの説明を入力します。 この説明は Marketo に表示されます。
• 日時
  • 開始日 - 開始日を入力します。 これは Marketo で表示されます。
  • 開始時間 – 開始時間を入力します。 これは Marketo で表示されます。
  • 期間 – 期間を入力します。 Marketo には開始時間と終了時間が表示されます。
  • タイムゾーン - 該当するタイムゾーンを選択します。 これは Marketo で表示されます。
  • 定期的なウェビナー - チェックを外したままにします。
• 登録
  • 登録 – [必須] ボックスにチェックを入れると、登録が必須になります。 Marketo のフォーム / ランディング ページを使用して、Zoom にプッシュされる登録情報を取得します。
    注: Marketo からの登録を許可するには、この項目にチェックを入れる必要があります。
  • 登録なし - ウェビナー登録を使用しない場合、参加者はウェビナー設定ページのウェビナー参加リンクを使用するだけで済みます。 参加者全員に同じリンクを送信できます。

注: 登録者の追跡とキャンペーンのアクションを実行するには、Marketo のランディング ページから登録を行う必要があります。 Zoom のランディング ページから行った登録は、Marketo に同期されません。

確認メール、登録フォーム、フロー設定

確認メール

確認メールに各登録者固有の Zoom 参加用リンクを記載するには、Marketo のメールにトークン {{member.webinar url}} を使用する必要があります。

確認メールを [操作可能] に設定すると、登録後に配信を停止する可能性のあるユーザーにも確認情報が届くようになります。

注: 登録 URL トークンを追加するだけです。 追加の設定はありません。

登録フォーム

登録フォームにある次のフィールドは、各 Marketo フィールドにマッピングされます。

• 名
• 姓
• メールアドレス

注: 上記以外のフィールドはマッピングされません。 必須の Zoom 登録フォームに別のフィールドを作成しないでください。別のフィールドを作成すると、登録の同期が失敗します。

フロー

ウェビナーにサインアップしたユーザーは、[新規ステータス] が [登録済み] に設定されると、「プログラム ステータスの変更」フロー手順で Zoom にプッシュされます。 他のステータスがこのユーザーをプッシュすることはありません。 また、「プログラム ステータスの変更」をフロー手順 1、「メールの送信」をフロー手順 2 に設定する必要があります。

Zoom Webinars と Marketo の連携におけるデータ セキュリティ

このアプリは、Zoom アカウントから以下の情報にアクセスして使用します。

• 予定されているウェビナー: Marketo イベント設定画面に表示され、イベントに関連付けることができるウェビナーが表示されます。
• ウェビナーの詳細（ID、名前、説明、開始時間、タイムゾーン、終了時間）: 関連付けられた Marketo イベントの設定と操作で使用されます。
• ウェビナー出席者と欠席者の詳細（名、姓、メールアドレス、会社、電話番号）: ウェビナー終了後、ウェビナーの出席者と欠席者ごとに Marketo イベントに関連付けられます。

このアプリは、Marketo アカウントから以下の情報にアクセスして使用します。

ウェビナー登録者の詳細（メールアドレス、名、姓、組織、電話番号）: Zoom ウェビナーへのユーザー登録に使用されます。