ミーティングとウェビナーのデータのアーカイブ管理

概要

Zoom のミーティングおよびアーカイブ ソリューションを使用すると、アカウント管理者は、ミーティング データを収集して、選択したサードパーティ のプラットフォームにアーカイブする自動化されたメカニズムをセットアップでき、FINRA やその他のコンプライアンス要件を満たすことができます。 Zoom のこのソリューションの構築方法はプラットフォームに依存しないため、お客様は定義されたエンドポイントを使用して任意のサードパーティ プラットフォームにアーカイブできます。

ビデオ、オーディオ、およびチャット/トランスクリプション ファイルを Zoom Cloud に保存するクラウド レコーディングとは異なり、アーカイブ API は、特定のコンプライアンス ガイドラインに必要なウェビナーおよびミーティングのデータ/メタデータ、ならびに API 呼び出しで設定されている場合はオーディオ、ビデオ、およびチャット ファイルを収集します。

この記事の内容:

前提条件

スコープ

この製品は、Zoom ミーティングおよび Zoom ウェビナーのコンテンツのアーカイブのみを対象としています(つまり、Zoom Phone、ルーム、およびその他の製品のコンテンツは、このソリューションによるアーカイブの対象とはなりません)。

: 現在、ブレイクアウト ルーム、ミーティング リアクション、字幕、Q&A、Zoom ルームはアーカイブに対応していません。

Zoom ミーティングのスコープの詳細

暗号化が強化されたミーティングはアーカイブの対象となりますが、現時点ではエンドツーエンドの暗号化ミーティングはサポートされていません。

次のミーティング情報がアーカイブできます。

Zoom ウェビナーのスコープの詳細

次のウェビナー情報がアーカイブできます。

Zoom ミーティングおよびウェビナーのスコープの詳細

コンプライアンスのマークが付いているユーザーが主催するミーティングとウェビナーのみがアーカイブされます。 つまり、これらのユーザーが参加者として参加しても、ミーティング/ウェビナーのホストがアーカイブ可能となるマークを付けていない限り、これらのユーザーのコンテンツはアーカイブされません。

プラットフォームの依存関係に関する注意:

古いクライアントのユーザーの場合、アーカイブ エージェントは、そのクライアントとの間のプライベートなミーティング内チャット メッセージを収集できません。 その他のデータはすべて収集できます。 また、古いクライアントのユーザーには、ミーティング/ウェビナーがアーカイブされていることを示すアイコンが表示されません。 これらの理由から、ミーティングのすべてのユーザーは Zoom クライアント バージョン 5.4.0 以降にすることをお勧めします。

有効化の手順

  1. マーケットプレイス アプリケーションを起動し、アプリケーション ID を取得します。
    : マーケットプレイスで既存のアプリケーションを使用している場合は、この手順をスキップします。
  2. Zoom サポートに連絡して、次を行います。
  3. 提供される API 情報を使用して、マーケットプレイス アプリケーションを完成させます。
    注: マーケットプレイスで既存のアプリケーションを使用している場合は、この手順をスキップしてください。
  4. マーケットプレイス アプリケーションを、プライベートで組織に対して、またはパブリックで全ユーザーに対して公開します。
    : より多くの顧客に採用してもらえるよう、露出を高めることをめざしているサードパーティ デベロッパーであれば、アプリケーションをパブリックにすることもできます。 Zoom の顧客が自分で使用するためにこのアプリケーションを構築している場合は、アプリケーションを組織に対してプライベートにすることができます。

全体的な流れ

Zoom のミーティング アーカイブのソリューションには、3 つの主要な構成要素があります。

これら 3 つのコンポーネント間の関係:

  1. サードパーティ プラットフォームに接続するようにマーケットプレイス アプリケーションを設定します。
    : アプリケーションが recording.archive_files_completed Webhook にサブスクライブされていることを確認してください。
  2. アーカイブ エージェントは、ミーティングに参加し、設定に従って情報を収集します。
  3. ミーティングが終了すると、アーカイブ エージェントは、アーカイブが完了したことをマーケットプレイス アプリケーションに通知します。
  4. マーケットプレイス アプリケーションは、アーカイブすべき情報を取得します。
  5. マーケットプレイス アプリケーションは、このコンテンツをサード パーティ プラットフォームに送信します(注: この情報を送信するためのファイル形式は、開発者が定義できます。 Zoom プラットフォームの標準ファイル形式も使用できます - たとえば、ミーティング内のチャット メッセージは .txt ファイルになり、ビデオファイルは .mp4 になります)。
  6. (オプション)マーケットプレイス アプリケーションはそのダッシュボードを更新し、情報がサード パーティ プラットフォームに送信されたことを示します (ダッシュボードが開発者によって作成されている場合のみ)。
  7. サード パーティ プラットフォームは、この情報を取り込み、データを処理するためのビジネス ロジックを適用します。
    : Zoom はこの手順に関与しません。

API 情報

このセクションでは、開発者(この場合はお客様またはサード パーティ アーカイブ ベンダー自身)が構築しなければならない、ミーティングのアーカイブ作成のためのマーケットプレイス アプリケーションの概要を示します。

このセクションでは、開発者が既に Zoom マーケットプレイス アプリケーション開発の概念を理解していると仮定します。 Zoom API および webhook サブスクリプションに関する状況については、この文書を参照してください。

ミーティングのアーカイブに固有の 3 つの 必須 API があります。 さらに、開発者は他の オープン Zoom API を活用して、このアプリケーションにビジネス ロジックや機能を追加できます。

: これらの API は、アーカイブ目的でのみこれらの API を使用しようとするお客様および開発者のみがアクセスできる形で、当社のマーケットプレイスで公開されるわけではありません。 この API へのアクセスを許可できるようにするため、アプリケーション ID を使用して Zoom サポートにお問い合わせください。

概要

コンテンツのアーカイブ

ミーティングのメタデータ

ユーザー インターフェース

開発者は、管理者がエンドポイントを設定し、アクセス資格情報を提供し、アーカイブ用にマークされたコンテンツを指定し、スコープを定義することができるよう、マーケットプレイス アプリケーションに設定用ウェブページを提供する必要があります(特定のユーザー グループまたはすべてのユーザー向け)。 ビデオ/オーディオ/ミーティング内チャットファイルは API を通じて送信する必要があり、その他のオプションはアプリケーションがホストサービスにローカルに保存する必要があります。

設定ページ

: これは、アーカイブ機能/API の設定および利用に必要です。

開発者はこのページを使用して、Zoom の管理者が自分のアカウントにアーカイブする正確なコンテンツを指定できるようにします。 ミーティングのメタデータは、設定済みのすべてのアプリケーションのために収集されます。そのことを設定ページで明確にしておくのは良いことです。 その他のオプションについては、関連情報をアーカイブ用にマークできるように、管理者に選択を提供することをお勧めします。

: ホワイトボードの図面と注釈は、ビデオファイル自体から利用できます。 それが重要な場合は、ツールチップによって指摘することができます。

ダッシュボード ページ

: これはセットアップには必須ではありませんが、Zoom では、データ調整プロセスのために開発者がダッシュボードを追加することをお勧めします。

マーケットプレイス アプリケーションが webhook 通知を受信すると、アプリケーションはミーティングのメタデータを保存し、データ転送ステータスを表示できます。 これは、アーカイブ用としてマークされたコンテンツをサードパーティ プラットフォームに送信した結果を反映しています。 ミーティングのメタデータとステータスは、マーケットプレイス アプリケーション自体によって維持されます。

ダッシュボードを作成するには、開発者はマーケットプレイス アプリケーションでウェブページを準備する必要があります (Zoom では管理されません)。 このウェブページでは、開発者はダッシュボードに必要なコンテンツ (つまり、すべての会議の記録とデータ転送の状態を 「成功」または「失敗」で示した表など) を表示できます。

アーカイブ機能の無効化

アーカイブ API は、マーケットプレイス アカウント内に構築されたマーケットプレイス アプリまたはカスタム アプリを削除することで無効にできます。 また、サポートに連絡して [ミーティングとウェビナーのアーカイブ] を無効にするようリクエストすることで、アカウント全体のアーカイブ機能を無効にすることもできます。