DTMF コードをダイヤルすると、ボイスメールの確認や発信者 ID の非表示など、特定の Zoom Phone 機能を簡単に利用できます。 管理者権限で、特定のコードをカスタマイズすることもできます。
この記事の内容:
次の表は、Zoom Phone のデフォルトの DTMF コードの一覧です。 各機能の詳細や前提条件を表示するには、[機能] 列の埋め込みリンクをクリックします。
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機能 |
キーコード |
カスタマイズの可否 |
説明 |
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*86 |
お客様自身の直通番号を発信者 ID として選択してから「*86」を押して呼び出し、ボイスメール PIN コードを入力すると、ボイスメールのメッセージを聞いたり、ボイスメール応答メッセージを録音したりできます。 共有回線グループでも、グループの直通番号を選択してから「*86」を押して呼び出すことで、この DTMF コードを機能させられます。 | ||
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*5 |
はい |
アクティブな通話を保留するには「*5」をダイヤルします。 通話の保留を解除するには、「*」を押した後、検索コード（例: 「*811」）を入力します。 | |
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*8378 （*TEST） |
「*8378」を押して呼び出すとオーディオ接続をテストできます。 | ||
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*67 |
電話番号の前に「*67」を追加してダイヤルすると、発信者 ID を非表示にできます。 国や地域によってはこの機能を利用できません。 | ||
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*90 |
「*90」を押して呼び出すと、特定のデバイスをお客様自身に割り当てることができます。 | ||
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*91 |
「*91」を押して呼び出し、音声メッセージに従います。 | ||
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*92 |
「*92」を押して呼び出し、音声メッセージに従います。 | ||
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通話のモニタリング（聞きとり、ささやき、割り込み、引き継ぎ） |
聞く: *336 ウィスパー: *339 割り込む: *332 引き継ぐ: *338 |
キーコードの後に、モニタリングする電話ユーザーの内線番号を押して呼び出します。 たとえば、内線番号「118」をモニタリングする場合、その Zoom Phone ユーザーが通話中に「*338118」を押して呼び出すと、そのユーザーの通話を引き継ぐことができます。 | |
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*98+[グループ内線番号] |
「*98」の後にコール ピックアップ グループの内線番号を押して呼び出します。 | ||
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通話のモニタリング中のコール モニタリング機能の切り替え |
割り込む:*2 モニタリング: *6 引き継ぐ: *8 ウィスパー: *9 |
Zoom Phone ユーザーのモニタリング中に、これらのキーコードを使うと、聞く、ウィスパー、割り込む、引き継ぐを切り替えることができます。 これらのコードは、通話を引き継ぐ機能そのものには使用できません。 | |
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他の内線番号のボイスメールへの転送 |
**（内線） |
ボイスメールに転送するソフトキーを押し、 [**（内線）] を押してから、[転送] を押します。 Zoom デスクトップ クライアント / モバイル アプリ、Yealink 電話機、Poly 電話機にはこの機能のためのメニュー オプションが用意されているので、DTMF コードを使用する必要はありません。 | |
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自動録音の停止 |
*7 | はい |
アクティブな通話中に「*7」をダイヤルすると、アドホック通話の録音の開始と停止、自動録音の停止を行えます。 管理者権限で、通話録音へのアクセスを制御できます。 このコードが機能しない場合は、管理者にお問い合わせください。 |