Zoom エラーコード 1006028000


Zoom ミーティングへの参加を試みたとき、または Zoom クライアントの起動を試みたときにエラーコード 1006028000 が表示された場合は、「リリース処理の途中」であることを示しています。 考えられる原因には、次のようなものがあります。

この記事では、次の項目について説明します。

修正方法

ディスク、ストレージの空き容量を確認する

デバイスに十分な空き容量がない場合、問題を解決するためにはディスクに空きを確保する必要があります。

  1. デバイスのディスク、ストレージの空き容量を確認します。
  2. デバイスのドライブに空きを確保します。
  3. 容量に空きができたら、Zoom デスクトップ クライアントを再インストールします。

Zoom がアンチウイルスのホワイトリストに登録済みであることを確認する

  1. 以下のガイドを参考にして、ミーティングに参加する前に、アンチウイルスのホワイトリストに Zoom が登録されていることを確認します。
    • Kaspersky: Kaspersky でのカメラとマイクへのアクセスを許可します。
    • McAfee: Windows で McAfee によるアプリとデバイスのブロックを停止します。
    • Norton / Symantec: ブロックされたプログラムのインターネット アクセスを許可します。
    • Avast: Avast アンチウイルスの [ブロックおよび許可するアプリ] 設定画面を使用します。
  2. Zoom クライアントをアンインストールします。
  3. システムを再起動します。
  4. Zoom クライアントをダウンロードして再インストールします。

ファイアウォールの制限を確認する

ファイアウォールの制限事項を確認し、プロキシ設定のファイアウォールを確認します。 ポリシー更新後、ファイアウォール（特に Palo Alto）によって、Zoom が使用する特定の IP との接続がブロックされている可能性があります。 詳細情報については「Zoom のネットワーク ファイアウォールまたはプロキシ サーバーの設定」をご覧ください。

インターネット接続を確認する

通信を支えるインターネット接続が安定し、正確であることを確認します。 インターネット接続が適切に機能していない場合は、モデムを再起動するか、有線接続に切り替えます。 以上を試しても問題が解決しない場合は、インターネット接続プロバイダーに連絡を取り、さらなるサポートを受けてください。

モバイルデータを使用する

モバイルデータに切り替えてから Zoom ミーティングに参加し直します。

一時的にアンチウイルスを無効にする

デバイスにインストールされているアンチウイルスは多くの場合、一部のアプリケーションと競合して問題を引き起こします。 一時的にアンチウイルス プログラムを無効にし、Zoom Meetings を起動し直す必要があります。

Zoom アプリケーションをアンインストールして再インストールする

以上のいずれのソリューションでも解決しない場合は、Zoom をデバイスからアンインストールします。 お使いのデバイスで Zoom を完全に削除してアンインストールしたら、ダウンロード センターから Zoom をダウンロードし、Zoom を再インストールします。