Zoomエラーコード1006028000

Zoomミーティングへの参加を試みたとき、またはZoomクライアントの起動を試みたときにエラーコード1006028000が表示された場合は、「リリース処理の途中」であることを示しています。考えられる原因には、次のようなものがあります。

目次

修正方法

ディスク、ストレージの空き容量を確認する

デバイスに十分な空き容量がない場合、問題を解決するためにはディスクに空きを確保する必要があります。

  1. デバイスのディスク、ストレージの空き容量を確認します。
  2. デバイスのドライブに空き容量を確保します。
  3. 容量に空きができたら、Zoomデスクトップクライアントを再インストールします。

Zoomがアンチウイルスのホワイトリストに登録済みであることを確認する

  1. 以下のガイドを参考にして、ミーティングに参加する前に、アンチウイルスのホワイトリストにZoomが登録されていることを確認します。
  2. Zoomクライアントをアンインストールします。
  3. システムを再起動します。
  4. Zoomクライアントをダウンロードして再インストールします。

ファイアウォールの制限を確認する

ファイアウォールの制限事項を確認し、プロキシ設定のファイアウォールを確認します。ポリシー更新後、ファイアウォール（特にPalo Alto）によって、Zoomが使用する特定のIPとの接続がブロックされている可能性があります。詳細情報については「Zoomのネットワークファイアウォールまたはプロキシサーバーの設定」をご覧ください。

インターネット接続を確認する

通信を支えるインターネット接続が安定し、正確であることを確認します。インターネット接続が適切に機能していない場合は、モデムを再起動するか、有線接続に切り替えます。以上を試しても問題が解決しない場合は、インターネット接続プロバイダーに連絡を取り、さらなるサポートを受けてください。

モバイルデータを使用する

モバイルデータに切り替えてからZoomミーティングに参加し直します。

一時的にアンチウイルスを無効にする

デバイスにインストールされているアンチウイルスは多くの場合、一部のアプリケーションと競合して問題を引き起こします。一時的にアンチウイルスプログラムを無効にし、Zoom Meetingsを起動し直す必要があります。

Zoomアプリケーションをアンインストールして再インストールする

以上のいずれの方法でも解決しない場合は、Zoomをデバイスからアンインストールします。お使いのデバイスでZoomを完全に削除してアンインストールしたら、ダウンロードセンターからZoomをダウンロードし、Zoomを再インストールします。