共有回線グループの使用（クライアント / アプリ）

共有回線グループを使うと、Zoom Phone の管理者は、Zoom Phone ユーザーのグループや共用エリア電話機との間で電話番号と内線（共有回線）を共有できるようになります。

この記事では次の用語が使用されています。

共有回線グループのメンバーである場合は、この記事に従って、Zoom デスクトップクライアントまたはモバイルアプリで共有回線グループを使用します。

この記事では、次の項目について説明します。

共有回線グループを使用するための前提条件

Zoom Phone のライセンスと通話プラン
共有回線グループのメンバー
注:
- 複数の共有回線グループに所属できます。ユーザーは、1 つ以上の共有回線グループのメンバーになると同時に、委任関係を設定できます。
- ご自身が共有回線グループのメンバーであるかどうかは、共有回線グループ名を表示します。
Zoom デスクトップクライアント
- Windows: 4.6.4（17383.0119）以降
- macOS: 4.6.4（17383.0119）以降
Zoom モバイルアプリ
- Android: 4.6.4（17397.0119）以降
- iOS: 4.6.4（17387.0119）以降

共有回線グループ名を表示するには:

通話をかける前に、通話に使用する共有回線を選択します。

Zoom デスクトップクライアントまたはモバイルクライアントにサインインします。
[電話] をクリックまたはタップします。
ダイヤルパッドの下の [発信者 ID] メニューをクリックまたはタップします。共有回線にはラベル [（共有済み）] が付き、番号の上に共有回線グループの名前が表示されます。
注: 選択した発信者 ID は、ユーザーの発信者 ID 番号になります。
共有回線グループから通話をかけます。

共有回線を使用して、他のメンバーが通話している時に、すべてのメンバーが表示されます。

Zoom デスクトップクライアントまたはモバイルクライアントにサインインします。
[電話] をクリックまたはタップします。
[回線] タブをクリックまたはタップします。
共有回線グループは、[共有済み] の下に表示されます。メンバーのプロフィール名と、通話中の相手の発信者 ID 番号が表示されます。
注: 共有回線グループに複数の直通電話がある場合、使用されている直通番号を表示することはできません。

注: デスクトップクライアント、モバイルアプリ、ウェブポータルにある Zoom Phone の設定で、共有回線グループの着信通知が有効になっていることを確認してください。

誰かが共有回線を呼び出すと、着信通知に共有回線グループの名前が表示されます。

共有回線グループの通話に応答した後、別のメンバー、Zoom Phone ユーザー、または内線番号に通話を転送できます。

メンバーは、共有回線のすべての通話履歴を閲覧できます。メンバーが共有回線に関連する通話履歴エントリを削除した場合、このエントリは削除を行ったメンバー側でのみ削除され、他のメンバー側では削除されません。

通話履歴エントリには共有回線グループ名が付いているため、通話履歴を簡単に識別できます。

注: このラベルは、ウェブポータルまたは固定電話で通話履歴を表示する場合は表示されません。

共有回線を使用した通話をメンバーがレコーディングする場合、レコーディングを実行したメンバーだけがそのレコーディングを再生または管理できます。他のすべてのメンバーは、レコーディングに関連付けられた通話履歴エントリのみを表示できます。他のメンバーがご自身のレコーディングを表示できるようにするには、Zoom Phone 管理者にコールレコーディングを共有するように通知します。

コールレコーディングには共有回線グループの名前が付いているため、レコーディングを簡単に識別できます。

注: このラベルは、ウェブポータルで通話履歴を確認する際に表示されません。

デフォルトでは、すべてのメンバーが共有回線に残されたボイスメールメッセージを再生および管理できます。共有回線グループのボイスメールを管理する場合は、以下の点に注意してください。

注: Zoom Phone 管理者は、ユーザーを共有回線グループのメンバーとして維持しながら、ボイスメール受信箱へのアクセス権を削除することができます。共有回線グループのボイスメールが表示されない場合は、Zoom Phone 管理者にお問い合わせください。