FAX 機に接続されている AudioCodes MP1288 と M500Li ゲートウェイの FAX サポートを設定できます。

注: Zoom Phone の代替となる Fax ソリューションについては、FaxSIPit をご覧ください。

この記事では、次の項目について説明します。

• VoIP 経由の FAX の制限事項
• FAX の設定方法
• FAX 設定のデバイス適用時にテンプレートを使用する方法

前提条件

• アカウント オーナーまたは管理者の特権
• Zoom Phone ライセンス
• FAX 機に接続されたプロビジョニング済みの AudioCodes MP1288、M500Li ゲートウェイ

注: 本ドキュメントは MP1288 または M500Li のセットアップとプロビジョニングについては触れません。 初期設定については、「AudioCodes MP1288 ゲートウェイのクイック スタートガイド」を参照してください。 アナログポートがすでに構成されており、そのポートとの間で通話が可能であることが前提となっています。 FAX パラメータは、現在設定されているアナログポートに割り当てられます。

VoIP 経由の FAX の制限事項

VoIP サービス経由で FAX として実装された場合、FAX 送受信には機能制限が掛かります。 これらの制限は、テクノロジー ベースと業界全体です。 Zoom と一部の VoIP 企業は、インターネット経由で FAX を送信するために G.711 標準を使用します。 この標準は信頼できると考えられていますが、プロバイダーによって解釈が異なる場合があり、エンドツーエンドで維持することはできません。

Zoom は、アナログ端末アダプター (ATA) を介して従来の FAX 機をインターネットに接続する VoIP サービス経由で FAX 機能を提供します。 FAX を送ることが時折ある、Zoom をビジネスでご利用のお客様の多くは、これらのベストエフォートの FAX サービスが費用対効果が高く、ニーズに対応するのに十分以上であると考えています。 貴社のビジネスに最適なオプションを選択するために、FAX の必要性を評価することをお勧めします。

Zoom は、ビジネスニーズを満たす質の高いサービス提供に配慮しています。 複数ページのドキュメントを多数の宛先に定期的に FAX 送信することが多い場合は、信頼性と一貫性のあるパフォーマンスを実現するために、アナログ回線と従来の FAX 機を維持することをお勧めします。

FAX の設定方法

1. MP1288 または M500Li ウェブ インターフェースにサインインします。
2. [SIGNALING & MEDIA] タブをクリックします。
3. 左側のナビゲーション パネルで、[MEDIA]、[Fax/Modem/CID Settings] の順にクリックします。
4. 以下のフィールドを [イベントのみ] に変更します。
   • Fax Transport Mode
   • V.21 Modem Transport Type
   • V.22 Modem Transport Type
   • V.23 Modem Transport Type
   • V.32 Modem Transport Type
   • V.34 Modem Transport Type
5. 以下のフィールドを変更します。
   • Fax Relay Max Rate (bps): 9600bps
   • Fax/Modem Bypass Coder Type: G711Ulaw または G711Alaw（地域により異なる）
6. [適用] をクリックします。
7. 左側のナビゲーション パネルで、[CODERS & PROFILES]、[Coder Groups] の順にクリックします。
8. 画面上部の Coder Group Name が以下のリストに載っている AudioCodersGroup_0 に設定されていることを確認します。

   コーダ名	パケット化時間	レート	ペイロード タイプ	無音抑制
   Opus	20	該当なし	111	該当なし
   G722	20	64	9	無効
   G.711U0-law	20	64	0	無効
   G.711A-law	20	64	8	無効

9. 以下のコードを含む、AudioCodersGroup_1 という名前のコーダ グループを新規作成します。
   注: G711U-law / G711A-law のみがこのグループに入っていることを確認してください。 これにより、FAX 用に G711 コーデックの使用が強制されます。

   コーダ名	パケット化時間	レート	ペイロード タイプ	無音抑制
   G.711U-law	20	64	0	無効

   • [+New] をクリックして新しいコーダグループを作成します。
   • インデックス フィールドに「1」と入力します。
   • 名前フィールドに、「AudioCodersGroup_1」と入力し、[適用] をクリックします。
   • [Coders Gropus] のリストの下に新たに作成された AudioCodersGroup_1 をハイライトし、その下の Coders Table 0 items を探してクリックし、開きます。
   • [Coder Name] 列の下で地域に応じて G711U-law / G711A-law を選択します。
     注: G711U-law / G711A-law のみがこのグループに入っていることを確認してください。 これにより、FAX 用に G711 コーデックの使用が強制されます。
10. [適用] をクリックしたあと左矢印をクリックして [Coders Gropus] ページに戻ります。
11. [CODERS & PROFILES] に移動し、[Tel Profiles]、[+New] の順にクリックして新しい [Tel Profiles] を作成し、以下のフィールドを指定します。
    • 一般
      • Name（名前）: プロフィールを識別する名前を入力します。例: 「Fax Profile」。 Index（インデックス）: 1。
    • 信号発信
      • Profile Preference（プロフィールの基本設定）: 1
      • Fax Signaling Method（FAX の信号発信方法）: No Fax
      • Enable Digit Delivery（ディジット配信を有効にする）: Disable
      • Dial Plan Index（ダイヤル プランのインデックス）: -1
      • Call Priority（コール優先順位）: Disable
    • IP 設定
      • コーダ グループ: ステップ 8 で作成した AudioCodersGroup_1 を選択します
      • RTP IP DiffServ: 46
      • Signaling DiffServ: 24
      • Enable Early Media（アーリーメディアを有効にする）: Disable
    • エコーキャンセラ
      • Echo Canceler: Line Echo Canceller
      • EC NLP Mode: Adaptive NLP
12. [適用] をクリックします。
13. ナビゲーション パネルで、[GATEWAY] > [Trunks & Groups] > [Trunk Groups] の順にクリックします。
14. [Tel Profile Name] 列で、ステップ 11 で作成した Tel Profile を、FAX 機が接続する各ポートに割り当てます。
15. [適用] をクリックします。
16. ページの右上にある [Save] をクリックします。

FAX 設定のデバイス適用時にテンプレートを使用する方法

プロビジョン テンプレートを使用して、FAX 設定を AudioCodes MP1288 または M500Li デバイスに適用できます。テンプレートを使用すると、設定を直接デバイスに適用するのに比べてエラーが起こりにくくなります。

1. プロビジョン テンプレート を作成するか、既存のテンプレートに追加します。
2. テキスト ファイルのコンテンツをコピーし、[テンプレート] ボックスに貼りつけます。
   注:
   • コンテンツのセクション間の空白行はパラメータが機能するために必要であるため、コンテンツは何も変更せずにコピーしてください。
   • テンプレートの「Fax」（Tel-Profile 名）の名前である「AudioCoderGroups_1」は必要に応じて変更できます。
3. AudioCodes MP1288 または M500Li デバイスにテンプレートを適用します。
   • デバイスがオンラインの場合は、プロビジョン テンプレートの FAX 設定パラメータで自動でプロビジョニングされます。
   • デバイスがオフラインの場合は、ウェブポータルのデバイスページにあるプロビジョニングの手順に従ってデバイスを完全にプロビジョニングします。